Yönetim ve Organizasyon 2 Deneme Sınavı Sorusu #1380937

Aşağıdakilerden hangisi süreç yenilemenin aşamalarından biri değildir?


İşletmenin pek çok açıdan süreç yenilemeye hazırlanması

İşletmenin mevcut süreçleri ve bu süreçler içinde yapılan işlerin bir dökümü çıkarılması

Tüm süreçlerin ve fonksiyonların işletmenin temel değer yaratma fonksiyonuna ne oranda katkı sağladıkları değerlendirilmesi

tüm süreçlerin maliyetlerini belirleyip minimize etmek için çaba sarfedilmesi

Katkısı düşük veya olmayan süreçler eleminde edilmekte, diğer süreç ve işler ise müşteri taleplerine daha hızlı, kaliteli ve düşük maliyetli bir şekilde cevap verilebilmesi adına yeniden düzenlenmesi


Yanıt Açıklaması:

Süreç yenileme uygulamaları , temel olarak dört aşamalı bir şekilde yürütülmektedir. Birinci aşama işletmenin pek çok açıdan süreç yenilemeye hazırlandığı aşamadır. İkinci aşamada ise işletmenin mevcut süreçleri ve bu süreçler içinde yapılan işlerin bir dökümü çıkartılır. Bu durum işletmenin Check-Up’a (detaylı kontrol) tabii tutulması şeklinde düşünülebilir. Üçüncü aşamada tüm süreçlerin ve fonksiyonların işletmenin temel değer yaratma fonksiyonuna ne oranda katkı sağladıkları değerlendirilir. Dördüncü aşamada ise katkısı düşük veya olmayan süreçler eleminde edilmekte, diğer süreç ve işler ise müşteri taleplerine daha hızlı, kaliteli ve düşük maliyetli bir şekilde cevap verilebilmesi adına yeniden düzenlenmektedir

Yorumlar
  • 0 Yorum