Yönetim ve Organizasyon 2 Final 8. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Türkiye’de kurumsal yönetimin geliştirilmesine yönelik önerilerden "TTK’na göre sözleşmede belirtildiyse bir hisse birden fazla oy kullanabilir (imtiyazlı oy). Sermaye Piyasası Kanununa göre de halka açık şirketler oydan yoksun hisseler çıkarabilirler." ifadesi aşağıdakilerden hangisi için geçerlidir?
Azınlık hissedarı kapsamının genişletilmesi |
Bir hisse-bir oy uygulamasının zorunlu kılınması |
En iyi uygulama kodları |
Şeffaflığın sağlanması |
Opsiyon menüsü uygulaması |
Türkiye’de kurumsal yönetimin geliştirilmesine yönelik önerileri ise şöyle sıralayabiliriz(Kula,2006,).;
• Bir hisse-bir oy uygulamasının zorunlu kılınması: TTK’na göre sözleşmede belirtildiyse bir hisse birden fazla oy kullanabilir (imtiyazlı oy). Sermaye Piyasası Kanununa göre de halka açık şirketler oydan yoksun hisseler çıkarabilirler.
2.Soru
İşletmelerin çeşitli uzmanlıklar bağlamında bölümlenmesi ve her bölüm işletmecilik sürecinin yalnızca bir kısmına odaklanmasına hangi devrim ile başlanmıştır?
Sanayi devrimi |
Toplumsal devrim |
Ticari devrim |
Endüstri devrimi |
Siyasi devrim |
Endüstri devrimi ile birlikte işletmeler çeşitli uzmanlıklar bağlamında bölümlenmekte ve her bölüm işletmecilik sürecinin yalnızca bir kısmına
odaklanmaktadır (Örneğin üretim bölümü yalnızca üretim işine odaklanmaktadır).
3.Soru
"Kriz yönetim sürecinin son aşamasını oluşturan ...... ........ amaç, kriz dönemlerinde alınan karar ve önlemlerin değerlendirilerek ileride karşılaşılabilecek krizlerle daha iyi mücadele etmeyi sağlamaktır"
Boşluğa hangi kavramlar gelmelidir?
öğrenme ve değerlendirmede |
disiplin ve geri beslemede |
içselleşme ve bütçelemede |
bütçeleme ve mahsuplaşmada |
dinamikleşme ve hesaplamada |
Kriz yönetim sürecinin son aşamasını oluşturan öğrenme ve değerlendirmede amaç, kriz dönemlerinde alınan karar ve önlemlerin değerlendirilerek ileride karşılaşılabilecek krizlerle daha iyi mücadele etmeyi sağlamaktır
4.Soru
Göndericinin, alıcıya mesajı hazırlarken dikkat etmesi gereken hususlardan değildir?
Alıcının bilgi ve tecrübe alanına giren semboller kullanmalıdır. |
Hedefin bilgi, düşünce, tutum, inanç, değer yargıları ve deneyimlerine göre şaşırtıcı olmalıdır. |
Gönderici soyut ifade ve sembollerden çok somut semboller kullanmalıdır. |
Sembolleri alıcının daha önce alışmış olduğu anlamda kullanmalıdır. |
Alıcının anlamaması muhtemel olan temel kelimeleri açıklamalıdır. |
Dolayısıyla göndericinin mesajı hazırlarken bazı hususlara dikkat etmesi gerekmektedir.
Alıcının bilgi ve tecrübe alanına giren semboller kullanmalıdır.
Gönderici soyut ifade ve sembollerden çok somut semboller kullanmalıdır.
Sembolleri alıcının daha önce alışmış olduğu anlamda kullanmalıdır.
Alıcının anlamaması muhtemel olan temel kelimeleri açıklamalıdır.
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi krizin çözülmesi veya işletmenin çöküş aşamasında ortaya çıkabilecek durumlardan değildir?
Örgütün kapanması |
Örgütün el değiştirmesi |
Yönetim sistemlerinin iyileşmesi |
Krize hazırlık yapılması |
Üretim sistemlerinin iyileşmesi |
Bu aşamada krize hazırlık yapılması için çok geçtir. Doğru cevap D şıkkıdır.
6.Soru
Örnek edinme uygulamasıyla işletmelerin ellerindeki mevcut kaynakları kullanarak işletmelerini en iyi konuma getirmeye çalışmaları, örnek edinmenin aşağıdaki faydalarından hangisi kapsamında değerlendirilir?
Verimlilik |
Müşteri beklentilerinin karşılanması |
Hedeflerin gerçekçi olması |
En iyi uygulamaların işletmeye uyarlanması |
Ürün kalitesini yükseltmesi |
Verimlilik: Kıt kaynaklarla en yüksek çıktıyı elde etmektir. Örnek edinme uygulamasıyla işletmeler ellerindeki kaynakları da kullanarak işletmelerini en iyi konuma getirmeye çalışırlar. Bu kaynaklar hem insan hem de hammaddeleri içermektedir. Doğru cevap A’dır.
7.Soru
Kalite yönetiminin süreç yenilemeye katkısı hangi alanda olmaktadır?
kaizen |
yetki |
sorumluluk |
koordinasyon |
yapı |
Kalite yönetimine ilişkin yöntemlerin ve araçların birçoğu, etkileri itibariyle değerlendirildiğinde, küçük çaplı gelişmeler sağlamkta ve kaizen felsefesiyle uyumlu bir şekilde örgütün sürekli gelişimine ön ayak olmaktadır.
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi süreç yenilemedeki rollerden biri değildir?
Lider |
Süreç sahibi |
Formen |
Süreç yenileme ekibi |
İzleme komitesi |
Süreç yenileme uygulamasında “ne” yapıldığı kadar “kimin” yaptığının da önemli olduğu kendiğinden ortaya çıkmaktadır. Yapılan gözlemler süreç yenileme uygulamalarında, işletmeden işletmeye farklılaşmakla beraber, bazı rollerin ortak olduğunu göstermektedir. Bu roller şunlardır;
- Lider
- Süreç sahibi
- Süreç yenileme ekibi
- İzleme komitesi
- Süreç yenileme çarı
Doğru cevap C'dir.
9.Soru
Göndericinin olaylara alıcı yönünden bakma ya da kendini alıcı yerine koyabilme yeteneğine ne ad verilir?
Empati |
Çözümleme |
Kanıksama |
İçselleştirme |
Odaklanma |
Empati, göndericinin olaylara alıcı yönünden bakma ya da kendini alıcı yerine koyabilme yeteneğidir.
10.Soru
Süreç yenileme tanımına ilişkin ikinci temel kavram nedir?
Süreç yenileme tanımına ilişkin ikinci temel kavram nedir?
radikal |
sistem |
kurumsal |
küresel |
kültür |
Süreç yenileme tanımına ilişkin ikinci temel kavram “radikal” terimidir. Süreç yenileme üstünkörü bir şekilde, var olanı iyileştime amacı gütmez. Süreç yenileme eskinin topyekün değiştirilmesi anlamına gelir. Burada sorulması gereken soru işletmeyi bugün, en baştan tasarlıyor olsaydınız nasıl tasarlardınız sorusudur. Var olan süreçler üzerinde iyileştirmeler değilde, beyaz bir sayfaya sıfırdan tasarım yapılması söz konusudur
11.Soru
1. krizin süreğen hale gelmesi
2. krizin ortaya çıkması
3. krizin oluşum aşaması
4. krizin çözülmesi veya işletmenin çöküşü
yukarıda numaralandırılmış halde verilen kriz sürecinin doğru sıralanışı aşağıdakilerden hangisidir?
3-2-1-4 |
2-3-1-4 |
1-3-4-2 |
4-3-2-1 |
2-4-1-3 |
Kriz yönetimini öğrenmek ve her kademede uygulamak için işletmelerin sistemli, planlı ve kontrollü bir şekilde krizlere karşı hazırlanması ve yönetilmesi gerekmektedir (Okumuş, 2003:206). Bu noktadan hareketle kriz sürecini, krizin oluşum aşaması, krizin ortaya çıkış aşaması, krizin süreğen hale gelme aşaması ve krizin çözülmesi veya işletmenin çöküş aşaması olmak üzere 4 aşamaya ayırmamız mümkündür.
12.Soru
Handy'nin örgüt kültrü modellerinden hangisinde mantık en temel değerdir, örgüt oldukça bürokratik ve oldukça yoğun bir hiyerarşiye sahiptir, örgütsel faaliyetler iş tanımları, politikalar ve yetki ilişkileri ile denetim altına alınmaktadır, örgütte faaliyet gösteren insanlar uzmanlık ve deneyimlerine göre seçilmektedir.
rol kültürü |
görev kültürü |
güç kültürü |
birey kültürü |
ulusal kültür |
Rol kültürü örgütlerde mantık en temel değerdir. Örgüt oldukça bürokratik ve oldukça yoğun bir hiyerarşiye sahiptir. Örgütsel faaliyetler iş tanımları, politikalar ve yetki ilişkileri ile denetim altına alınmaktadır. Örgütte faaliyet gösteren insanlar uzmanlık ve deneyimlerine göre seçilmektedir. Bu bireylerin kendilerine verilen görev tanımı dışında her hangi bir ek çaba göstermelerine gerek yoktur. Gücün kaynağı hiyerarşik mevkidir. Bireysel karizma güç kazandırmamaktadır. Rol kültürü pazarın kestirilebilir olduğu, monopol veya oligopol piyasalar için uygundur. Çalışanlar için iş güvencesi ve kariyer yönetimine ilişkin açıklık sağlar. Çevresel değişimlere karşı direnç gösterme yetisi oldukça düşüktür. Kamu hizmetleri, otomobil üreticileri, sigorta şirketleri, ticari bankaların bu şekilde örgüt kültürleri olduğu ileri sürülmektedir.
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi süreç yenilemenin aşamalarından biri değildir?
İşletmenin pek çok açıdan süreç yenilemeye hazırlanması |
İşletmenin mevcut süreçleri ve bu süreçler içinde yapılan işlerin bir dökümü çıkarılması |
Tüm süreçlerin ve fonksiyonların işletmenin temel değer yaratma fonksiyonuna ne oranda katkı sağladıkları değerlendirilmesi |
tüm süreçlerin maliyetlerini belirleyip minimize etmek için çaba sarfedilmesi |
Katkısı düşük veya olmayan süreçler eleminde edilmekte, diğer süreç ve işler ise müşteri taleplerine daha hızlı, kaliteli ve düşük maliyetli bir şekilde cevap verilebilmesi adına yeniden düzenlenmesi |
Süreç yenileme uygulamaları , temel olarak dört aşamalı bir şekilde yürütülmektedir. Birinci aşama işletmenin pek çok açıdan süreç yenilemeye hazırlandığı aşamadır. İkinci aşamada ise işletmenin mevcut süreçleri ve bu süreçler içinde yapılan işlerin bir dökümü çıkartılır. Bu durum işletmenin Check-Up’a (detaylı kontrol) tabii tutulması şeklinde düşünülebilir. Üçüncü aşamada tüm süreçlerin ve fonksiyonların işletmenin temel değer yaratma fonksiyonuna ne oranda katkı sağladıkları değerlendirilir. Dördüncü aşamada ise katkısı düşük veya olmayan süreçler eleminde edilmekte, diğer süreç ve işler ise müşteri taleplerine daha hızlı, kaliteli ve düşük maliyetli bir şekilde cevap verilebilmesi adına yeniden düzenlenmektedir
14.Soru
Mesajın bir halkadan bir halkaya değil, bir gruptan diğer bir gruba iletildiği iletişim türüne ne ad verilir?
Dedikodu zinciri |
Küme zinciri |
Tek hatlı zincir |
Olasılık zinciri |
Tek kaynaklı zincir |
Küme zinciri iletişim türünde mesaj bir halkadan bir halkaya değil, bir gruptan diğer bir gruba iletilir. Grup raslantı sonucu veya bilinçli olarak mesajı başkalarına iletebilir. Bunlar da duyduklarını başkalarına anlatabilir. Böylelikle mesaj geniş bir alana yayılmış olur. Doğru cevap B şıkkıdır.
15.Soru
Xerox işletmesinin uyguladığı örnek edinme sürecinin ilk aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
Planlama |
Analiz |
Bütünleştirme |
Uygulama |
Olgunluk |
Xerox işletmesinin uyguladığı örnek edinme sürecinin ilk aşaması planlamadır.
16.Soru
Ekip oluşum sisteminde normların oturduğu aşama hangisidir?
Biçimlenme |
Uygulama |
Dağılma |
Karmaşa |
Kuruluş |
Ekibin başarısı sadece biçimsel kurallarla sağlanamaz ancak normlar oluşturularak başarı arttırılabilir. Normların oturduğu aşama Uygulama Evresi (Performing)dir. Doğru cevap B şıkkıdır.
17.Soru
Aşağıdakilerden hangisi örgütsel sosyalizasyon sürecinin aşamalarından biri değildir?
Potansiyel Adaylar Arasından Seçim Yapılması |
Misyonun Belirlenmesi |
İlk Dönemlerde Verilen Zorlu Görevlerdeki Başarı Düzeyi |
Zorlayıcı İşbaşında Öğrenme Teknikleri |
Örgüt Kültürünün Canlı Tutulması |
Misyon bildirgesi örgütün var olma nedeninin açık bir şekilde ortaya konulduğu ifadedir. Sosyalizasyon sürecinin bir aşaması değildir.
18.Soru
Olası bir krizin engellenmesi için uyarı sinyallerinin belirlenerek korunma ve önleme mekanizmalarının kurulması mevcut bir krizin ortadan kaldırılması veya zararlarını en az düzeye indirebilecek önlemlerin belirlenmesi ve uygulanmasına ne ad verilir?
Kriz yönetimi |
Kriz planlaması |
Kriz organizasyonu |
Kriz denetimi |
Kriz sistemi |
Kriz yönetimi; olası bir krizin engellenmesi için uyarı sinyallerinin belirlenerek korunma ve önleme mekanizmalarının kurulması mevcut bir krizin ortadan kaldırılması veya zararlarını en az düzeye indirebilecek önlemlerin belirlenmesi ve uygulanmasıdır
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi çapraz fonksiyonlu ekiplerin sakıncalarından biridir?
Ekiplerde bazı üyelerin biçimsel olmayan lider haline gelmeye çalışmaları |
Pazarlama politikalarının bir arada görüşülmesi |
Ekibin değişik fonksiyonlardan gelen kişilerle oluşturulması |
Proje yönetimine geçmenin kolaylaşması |
Yatay iletişimin güçlenmesi |
Ekiplerde bazı üyelerin biçimsel olmayan lider haline gelmeye çalışmaları ekibin bir savaş alanına dönmesine neden olabilir.
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi projenin başarılı olabilmesi için gereken özelliklerden değildir?
Dengeli iş dağıtımı |
Olumlu atmosfer |
Serbest çatışma ortamı |
Uzman elemanların seçilmesi |
Etkin ve tarafsız ekip liderliği |
Projenin başarılı olabilmesi için gerekli özellikler arasında "denetlenebilen çatışma" vardır. Doğru cevap C seçeneğidir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ