TKY’nin başarılı olması işletmedeki herkesin katılımı ile olur. Bu bakımdan TKY’ni bütünsel bir sistem olarak ele almak gerekir. Bunun için işletmedeki tüm birimler koordineli bir biçimde çalışmalı, en alt kademeden en üst kademeye kadar herkes hataları önlemeli, geliştirilmeye ve değiştirilmeye açık belirli standartlara göre faliyetler gerçekleştirmelidir.