Kıyaslama hem işletme performansını değerlendirmek üzere bir nirengi noktasının belirlenmesini hem de bu noktaya erişmek
için sarf edilen çabaları kapsayan bütüncül bir tekniktir.

Yasal ve ahlaki yollardan bazı işletmelerin bazı işleri nasıl diğer işletmeler göre daha iyi yapabildiklerini anlama çabasıdır

Kıyaslama en iyi olana öykünme ve öykünerek gelişme mantığına dayanan bir tekniktir.

Kıyaslama, işletmelerin öğrenen organizasyon olabilmeleri yolunda oldukça önemli üstünlükler sağlayan bir teknik
olarak değerlendirilebilir.

Kıyaslama uygulamaları, işletmeleri mevcut konumlarında değişiklik yapmamaları konusunda motive eder. Sağlanmış olan verimliliK yöneticilerin kıyaslama süreçlerine olan ilgilerinin azalmasına  neden olmaktadır.