Buhar makinesinin icadıyla Endüstri Devrimi başlamıştır.

İşletmenin kurumsal performansını sek­törde en iyi olarak adlandırılan işletme­lerin kurumsal performansı ile kıyaslaya­rak onların mevcut kurumsal performans düzeyine nasıl eriştiklerini araştırıp, elde edilen bilgileri kendi işletmemizin strate­jilerinde, hedeflerinde ve davranış stan­dartlarında kullanmamızı sağlayan bir uygulamadır. Doğru cevap A’dir.

 Genel anlamda düşünüldüğünde “yalın” kavramının örgütleri ilgilendiren dört farklı yorumu karşımıza çıkmaktadır. Bu yorumlar;

• Yalın örgüt,
• Yalınlaşma süreci,
• Yalınlaştırma teknikleri,
• Yalın düşünme şeklinde sıralanabilir.

Ekiplerde öğrenmenin sağlanabilmesi için gerekli olan önkoşullar ekibin bağlılığı, liderlik, amaç belirleme, eğitim ve geliştirme ve örgüt kültürüdür.

Majaro yenilik sürecini 4 önemli evreye ayırmıştır. Bu evreler fikir üretme, izleme, uygunluk ve uygulamadır.

Öğrenme farklı düzeylerde gerçekleşen bir eylemdir. Bu konuda çalışmaları olan yazarlar Watkins ve Marsick (1993) öğrenmenin üç farklı düzeyde gerçekleştiğini ileri sürmektedirler. Öğrenme; bireyler, gruplar ya da takımlar ve örgütlerde gerçekleşen bir süreçtir. Öğrenmenin bireysel anlamda katkıları daha çok araştırmayı destekleme ve sürekli öğrenme imkanları yaratma şeklindedir. Takımlar halinde öğrenmenin en önemli katkısı kazanımları birleştirmek ve paylaşmak denebilir. Örgüt bazında bakıldığında ise çalışanların güçlendirilmesi, kalite ile işin kalitesinin uyumlandırılması ve öğrenme için yer ve zaman yaratma gibi unsurlardan söz edilebilir. Doğru cevap E’dir.

Tersine mühendislik (reverse engineering) rakip işletmelerin ürettiği çeşitli ürünlerin özellikleri, işlevselliği ve performansı itibariyle kıyaslanması sürecidir.

Altı sigma günlük faaliyetlerin izlenmesini,kaynakların doğru ve optimal kullanılmasını destekleyebilen yönetim uygulamasının adıdır.

Yeniliğin sağlayacağı faydanın sistemden sisteme farklılık göstermesi özelliğine göreli avantaj denilmektedir. Doğru cevap "A" şıkkıdır.

Daha geniş bağlamda ele alınan yenilik yönteminde, stratejik faktörden kastedilen yeniliğin piyasaya sürüldüğünde işletmeye nasıl bir rekabetçi avantaj sağlayacağı yönündeki adımların bütünüdür. Bu adımlar, işletmenin kendi bünyesinde oluşan, kısa, orta ve uzun dönemi kapsayan stratejilerdir. Bu stratejiler örgütlerde dışsal çıktıların sağlanmasında önemli paya sahiptir. Dışsal çıktıların neler olduğunu söylemek gerekirse bunları aşağıdaki gibi sıralayabiliriz. Doğru yanıt E'dir.

• Temel Yeteneklerin Tüm İşletme Çapında
Duyurulması: İşletme bünyesinde görev
yapan tüm çalışanların temel yeteneklerin
farkında olmaları oldukça önemlidir. Bu
durum çalışanların işlerine ilişkin tutum
davranışları üzerinde etkili olacaktır. Temel
yeteneklerin geniş bir şekilde kabul gördüğü
ortamlarda, çalışanların ortak amaçlara
ulaşmak için daha yoğun bir çaba gösterdikleri
belirtilmektedir.
• Örgüt Yapısının Temel Yeteneklerle İlişkili
Olarak Tasarlanması: Temel yeteneklerini
en iyi şekilde kullanan işletmeler,
örgüt yapılarını bu yetenekler etrafında tasarlayanlardır. Bu tür örgüt yapıları temel
yeteneklerin gelecekteki ihtiyaçlar göz
önüne alınarak geliştirilmesini olanaklı
kılmaktadır. Bu tür işletmeler genellikle
daha basık örgüt yapılarını tercih etmektedir.
Bu şekilde temel yeteneklerin örgüt
içindeki yayılımı ve paylaşımı kolaylaşmış
olmaktadır.
• Yatırımların Temel Yeteneklerle İlişkilendirilmesi:
Temel yeteneklerden etkili bir
şekilde yararlanan işletmeler, tüm yatırımlarını
işletmenin temel yeteneği ile ilişkilendirebilenlerdir.
Bu noktada belirtilmesi
gereken yatırımların temel yeteneğin hem
teknoloji, hem yönetsel yetenekler hem de
örgütsel öğrenme boyutuyla ilişkilendirilebilmesidir.
Bu boyutlardan yalnızca birine
odaklanan yatırımların verimliliğinin düşük
olması beklenmektedir.
• Temel Yeteneğin Sürekli Geliştirilmesi:
Bu konu temel yeteneğin yönetimindeki en
önemli başarı faktörüdür. Herhangi temel yetenek
zaman içinde geliştirilemezse yok olmaya
mahkûmdur. Yöneticiler bu durumu dikkate
almalıdır. Birçok işletme var olan temel
yeteneğini zenginleştirecek yollar aramakta,
yeni yetenekleri öğrenmeye çalışmaktadırlar.
Temel yeteneklerin varlığı işletmeye rekabet
üstünlüğü sağlar fakat rekabet üstünlüğünün
sürdürülebilirliği için temel yeteneğin geliştirilmesi
şarttır.

Türkçe yazın ile birlikte uluslararası yazın incelendiğinde yenilik kavramının biçimsel anlamdaki ilk tanımının Schumpeter’in 1934 yılında yayımladığı “The Theory of Economic Development. An inquiry into Profits, Capital, Credit, Interest, and the Business Cycle” kitabında yapıldığı görülmektedir.Cevap:A

Yönetim biliminin gelişimi de sosyal bilimlerin gelişimine paralel olmuştur. Ayrıca yönetim biliminin hukuk, sosyoloji, psikoloji, sosyal psikoloji, antropoloji gibi diğer pek çok bilim dalıyla ilişkisi vardır.

Örgütsel öğrenme ve öğrenen örgütler birbirinin aynısı gibi gözükse de aralarında temel farklılıklar bulunmaktadır. Geleneksel anlamda örgütsel öğrenme yönetim çalışmalarının ilk başladığı dönemlerden beri kullanılagelen bir kavramdır. Öğrenen örgüt ise güncel bir yönetim yaklaşımı olarak son 10 yıl içerisinde geliştirilmiş yeni bir anlayıştır. Örgütsel öğrenme kavramı örgüt içerisinde gerçekleşen belirli bir faaliyeti tanımlarken öğrenen örgüt kavramı bir bütün olarak belirli bir tip örgütü nitelemektedir. Örgütsel öğrenme üst yönetim tarafından özellikle planlandığı için yürüyen ya da bilinçli olarak tasarlanan bir süreç değil, herhangi bir müdahaleye gerek kalmadan doğal bir şekilde kendiliğinden gelişen bir eylemdir. Örgütsel öğrenme süreci dört aşamadan oluşmaktadır (Huber, 1991): bilginin kazanılması, bilginin dağıtılması, bilginin yorumlanması ve örgütsel hafıza. Doğru cevap A’dır.

Örgüt içindeki güç dengeleri

Kıyaslama modelinde ortak olan temel uygulama aşamaları;

• Kıyaslama sürecinin planlanması,
• Veri elde edilmesi ve analizi,
• Farklılıkların işletmeye uyarlanması ve
uygulanması,
• Yeni uygulamaların gözden geçirilmesi,
• Kıyaslama sürecinin işletme özelinde kurumsallaştırılması şeklinde sıralanmaktadır. Doğru yanıt C'dir.

Kıyaslama işletme içindeki veya işletme dışındaki en iyi uygulamaları tanımlama, anlama ve işletme içindeki gelişmeye açık noktalara bu uygulamaları uyarlama sürecidir. Doğru yanıt B'dir.

Kıyaslama uygulamaları, işletmeleri sürekli
gelişme yönünde motive etmektedir. Kıyaslama
süreçleri sonunda sağlanan verimlilik
artışları yöneticilerin kıyaslama süreçlerine
olan ilgilerinin artmasına ve vazgeçilmesi
zor bir yönetsel tekni

Fiziki çalışma ortamında iyileştirme üretimi arttırır.

Kıyaslama uygulamalarının tarihçesi 1940’lı yıllardan başlamak üzere Tersine mühendislik-rekabetçi kıyaslama-süreç kıyaslaması-stratejik kıyaslama-küresel kıyaslama-temel yetenek kıyaslaması-ağ düzenekleri kıyaslaması şeklinde ilerlemiştir.