Bir yönetim tekniği olarak kıyaslamanın gelişim serüveni yedi basamaklı bir süreç şeklinde özetlenmektedir. İlk kıyaslama girişimleri “tersine mühendislik” uygulamaları şeklinde ortaya çıkmıştır. Kıyaslamanın ikinci aşamasında “rekabetçi kıyaslama” şeklinde ifade edilen ve ürünlerin yanında süreçlerinde kıyaslandığı uygulamalara geçiş yapıldığı aşamadır. Kıyaslama uygulamalarının tarihsel gelişimin üçüncü aşamasında dış çevre ön plana çıkmıştır. Bu aşamada kıyaslayarak öğrenmenin yalnızca benzer sektörlerde faaliyet gösteren rakipler arasında değil, farklı sektörlerde faaliyet gösteren işletmeler arasında da gerçekleştirilebileceği fark edilmiştir. Bu aşamada süreç kıyaslaması ön plana çıkmıştır. Doğru yanıt C’dir.