"Günümüzde rekabet unsurlarına kalitenin yanında hız üstünlüğü ve esneklik de eklenmekte ve piyasaya kısa sürede, müşteri ihtiyaçlarının doğrultusunda ürün ve hizmet süren işletmeler, ...... avantajı yakalamaktadır."

İfadede boş bırakılan yere hangi kavram gelmelidir?