"Kalite kavramı, insanlığın varoluşundan ve insana seçme şansı sunulduğundan beri söz konusu olmuştur. Tarihte ilk kalite kontrol, ziraatle uğraşan toplumlarda, gözle muayene ve iyi olanı seçip alma şeklinde bizzat .... tarafından yapılıyordu."

Yukarıdaki ifadede boşluğa hangi kavram gelmelidir?