Toplam Kalite felsefesinin temeli, Kaizen (sü- rekli iyileştirme) felsefesine dayanmaktadır. Kaizen; kademeli, sürekli ve küçük iyileştirme faaliyetleri ile daha iyiye ulaşmak; standartları sü- rekli geliştirmek ve geliştirilen standardı her defa- sında aşmak demektir. Kaizen bir felsefe, bir yaşam tarzıdır. Japonlara göre Kaizen öyle bir düşüncedir ki her Japon geçen günlerinin bir öncekinden daha iyi olması için işinde, evinde, sosyal yaşamında sü- rekli bir gayret sarf eder. Doğru cevap A'dır.