Yönetimde Güncel Yaklaşımlar Deneme Sınavı Sorusu #846453

Aşağıdakilerden hangisi Garvin'in kalite tanımı konusundaki sekiz boyutu arasında yer almamaktadır?


Performans

Özellikler

Güvenilirlik

Uygunluk

Etkililik


Yanıt Açıklaması:

Garvin'in kalite tanımı konusundaki sekiz boyutu;

1.Performans,      2.Özellikler,

3.Güvenilirlik,       4.Uygunluk,

5.Sağlamlık,          6.Servis hizmetleri,

7.Estetik,               8. Algılanan Kalite.

Yorumlar
  • 0 Yorum