Geçmişte yöneticiler işletme performansının ölçümünde, genellikle ölçülmesi kolay olan finansal
ölçütleri kullanıp ölçülmesi kolay olmayan ölçütleri kullanmaktan kaçınmışlardır. Bunun doğal
sonucu olarak performans ölçümü kâr ve verimlilik sonuçlarına göre değerlendirilmiştir. Ancak zaman içinde yapılan çalışmalar sonucu, işletmelerin performans ölçümünde sadece finansal ölçütlere dayalı bir ölçümün yeterli olmadığı ortaya çıkmıştır. Çünkü finansal ölçütlere dayalı bir ölçümün işletmenin kısa dönemli hedefleri için uygun olduğu ve bu tür bir ölçümde işletme vizyonunun göz ardı edildiği sonucu gündeme gelmiştir.