Yönetimde Güncel Yaklaşımlar Deneme Sınavı Sorusu #785042

Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite yönetimi ve altı sigma yaklaşımının ortak özellikleri dışında kalmaktadır?


Müşteri odaklılık

Sürekli iyileştirme felsefesine sahip olmaları

Sıfır Hata

Çalışanların katılımını desteklemeleri

Takım odaklı çalışmaları


Yanıt Açıklaması:

Toplam Kalite Yönetimi ve Altı Sigma yaklaşımın ortak noktaları; müşteri odaklı olmaları, kaliteyi ön planda tutmaları, sürekli iyileştirme felsefesine sahip olmaları, süreçlere önem vermeleri, çalışanların katılımını desteklemeleri, takım odaklı çalışmaları, sistematik bir yaklaşıma sahip olmaları, ölçüm ve verilere dayalı karar vermeleri ve bütüncül bir yaklaşıma sahip olmaları şeklinde sıralanabilir. Ancak C şıkkında verilen ifade toplam kalite yönetiminin prensiplerindendir.

Yorumlar
  • 0 Yorum