Yönetimde Güncel Yaklaşımlar Deneme Sınavı Sorusu #1033191

Toplam kalite yönetimine göre, aşağıdakilerden hangisi ölçülemeyen kalite maliyetlerinin sonuçlarından biri değildir?


Güven kaybı

İmaj kaybı

Hurda

Müşteri kaybı

Pazar kaybı


Yanıt Açıklaması:

Toplam kalite yönetimine göre, ölçülemeyen kalite maliyetleri güven kaybı, imaj kaybı, müşteri kaybı, pazar kaybı olarak sonuçlanmaktadır. Ölçülebilen kalite maliyetleri ise hurda, yeniden işleme, kalite kontrol, üretim kaybı gibi sonuçlardır.

Yorumlar
  • 0 Yorum