AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Yönetimde Güncel Yaklaşımlar Yönetimde Güncel Yaklaşımlar Deneme Sınavı Yönetimde Güncel Yaklaşımlar Deneme Sınavı Sorusu #846506

Yönetimde Güncel Yaklaşımlar Deneme Sınavı Sorusu #846506

Aşağıdakilerden hangisi müşteri istek ve ihtiyaçlarının belirlenerek, sürekli olarak giderilmesi, müşterinin tatmin edilmesi anlamına gelmektedir?


Kalite

Müşteri tatmini

Algılanan kalite

Müşteri bağlılığı

Optimum memnuniyet

Yanıt Açıklaması:

Müşteri tatmini; müşteri istek ve ihtiyaçlarının belirlenerek, sürekli olarak giderilmesi, müşterinin tatmin edilmesi anlamına gelmektedir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: B

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum