aof.sorular.net
Yönetimde Güncel Yaklaşımlar
Yönetimde Güncel Yaklaşımlar Deneme Sınavı
Yönetimde Güncel Yaklaşımlar Deneme Sınavı Sorusu #977296
Yönetimde Güncel Yaklaşımlar Deneme Sınavı Sorusu #977296
Aşağıdakilerden hangisi dengeli ölçüm kartında müşteri boyutu ölçülürken kullanılan ölçütlerdendir?
|
Satış gelirlerindeki büyüme |
|
Varlıkların kullanımı |
|
Pazar payı |
|
Bilgi ve teknolojiler |
|
Motivasyon |
Yanıt Açıklaması:
Dengeli ölçüm kartında müşteri boyutu ölçülürken kullanılan temel ölçütler müşteri memnuniyeti, müşteri devamlılığı, müşteri kazanma, müşteri karlılığı ve pazar payıdır.
Yorumlar
- 0 Yorum