İşletmelerde performansın ölçülmesinin farklı nedenleri vardır. Bu nedenlerden bazıları işletmenin başarısı hakkında bilgi sahibi olmak, müşterilerin memnuniyetini belirlemek, işletmenin sahip olduğu bilgilerin doğruluğunu teyit etmek, işletmenin yaptığı faaliyetler hakkında neyi bilmediğini ortaya çıkarmak, verimsiz çalışan birimleri belirlemek ve çözüm getirilebilecek olanları tespit etmek, kararların rasyonel bilgilere dayalı olarak alındığından emin olmak, işletmenin faaliyetlerinde yapılması öngörülen düzeltmelerin yapılıp yapılmadığını belirlemektir. İşletmelerde hangi nedenle yapılırsa yapılsın, performans ölçümü ile elde edilmek istenen asıl amaç işletmenin performansını geliştirmektir.