Bireylerin sosyal etkileşim neticesinde gözlem ve doğrudan deneyim yoluyla gerçekleştirdikleri öğrenme şekli sosyal öğrenmedir. İnsanlar annelerini ve babalarını, okullarda sınıf arkadaşlarını, iş yerlerinde yöneticileri ve iş arkadaşlarını, medyadan rol modeli olabilecek ünlü insanları gözlemleyerek doğru ya da doğru olmayan davranış biçimlerinin neler olduğunu öğrenir. İş yerindeki sosyal etkileşimin çalışanların davranışları üzerinde kısıtlayıcı veya serbest bırakıcı etkileri olabilmektedir. Örgütlerde çalışanların öğrenme faaliyetlerinin birçoğunun sosyal öğrenme yolu ile gerçekleştiği ifade edilebilir. İş üstünde eğitim, hamilik veya koçluk gibi popüler olan hizmet içi eğitim yöntemlerinin deneyimsiz çalışanların deneyimlilerin işle ilişkili davranışlarını gözlemleyerek taklit etmeleri yoluyla gerçekleştirilmektedir. İş üstünde eğitim, deneyimsiz bir çalışanın iş esnasında deneyimli bir çalışan ya da bir hami tarafından eğitilmesi anlamına gelmektedir. Doğru cevap C seçeneğidir.