Soruda özellikleri tanımlanan dengeli ölçüm kartı boyutu finansal boyuttur. Çünkü müşteri boyutu işletme müşteriyi nasıl görmek istiyor? sorusuna yanıt ararken iç işleyiş boyutu işletmenin hangi iç süreçlerini geliştirilmeli, mükemmel hale getirilmeli sorusuna yanıt aramaktadır. Öğrenme ve gelişme boyutu ise işletmenin müşteri ve hissedarları memnun etmek için hangi alanlarda uzmanlaşması gerektiğini sorusuna yanıt aramaktadır.