Yönetimde Güncel Yaklaşımlar Deneme Sınavı Sorusu #784829
I. Finansal Boyut
II. Müşteri Boyutu
III. Öğrenme ve Gelişme Boyutu
IV. İç İşleyiş Boyutu
Yukarıda numarandırılmış olarak yer alan dengeli ölçüm kartının boyutlarının ölçmeyi amaçladığı hedef aşağıdakilerin hangisinde yanlış eşleştirilmiştir?
|
Finansal Boyut-Müşterilerin işletmeyi nasıl gördüklerinin yanıtı aranır. |
|
Finansal boyut-stratejilerin kârlılığını ölçmeyi hedefler. |
|
Müşteri Boyutu- İşletme performansının müşterilerce değerlendirilmesinden |
|
İç İşleyiş boyutu-işletmenin hangi iç süreçlerini geliştirip mükemmel hâle getireceğine dair karar verilir. |
|
İç İşleyiş Boyutu-Dengeli ölçüm kartının finansal ve müşteri boyutunda yer alan hedefleri başarmak için gerekli işletme içi süreçlerin ve hedeflerin belirlenmesi amaçlanır. |
Sorunun doğru yanıtı A şıkkıdır. Bu şıkta ifade edilen müşterilerin işletmeyi nasıl gördüklerinin yanıtı aranması dengeli ölçüm kartının müşteri boyutu ile ilgilidir.
Yorumlar
- 0 Yorum