Dengeli ölçüm kartının iç işleyiş boyutu, tasarım, üretim, teslimat ve satış sonrası ölçütlerinden oluşmaktadır. Üç aylık bir süre içinde yeniden sipariş veren müşterilerin oranı ise bu ölçütlerden satış sonrası ölçütler kapsamına girmektedir. Bilgi teknolojileri ise dengeli ölçüm kartının öğrenme ve gelişme boyutu ile ilişkili performans ölçütleri arasındadır.