“Kalite araçları” ola- rak adlandırılan bu teknikler, kalite problemlerinin belirlenmesi ve analiz edilmesi sürecinde sıkça kullanılan tekniklerdir.

• Neden-Sonuç (Balık Kılçığı) Diyagramı

• Akış Diyagramları

• Kontrol Çizelgesi

• Kontrol Diyagramları

• Serpilme Diyagramları

• Pareto Diyagramları

• Histogramlar

Doğru cevap C'dir.