Geliş sürecinin özellikleri şunlardır:

a. Geliş Büyüklüğü: Servis sistemine gelişlerin büyüklüğü sonlu ya da sonsuz olarak tanımlanan geliş
kaynağının (evren) büyüklüğüne bağlıdır. Örneğin, otoyollardaki gişelere ödeme yapmak için gelen araç
sayısı sonsuz geliş kaynağına sahipken, bir fabrikada bakım birimine gelen tezgah sayısı sonlu bir geliş
kaynağına sahiptir.

b. Gelişlerarası Süre: Müşteri gelişleri arasındaki süre sabit olabildiği gibi bir dağılıma göre
belirlenmiş de olabilir. Eğer gelişler, Poisson dağılımına uygunsa gelişlerarası süre de üstel dağılıma
uygun olacaktır.