Yanıt Açıklaması: Kuyruk sistemlerinde iki tür maliyet söz konusudur. Birincisi, müşterilerin hizmet almak için beklediklerinde oluşan zaman kaybının maliyeti yani bekleme maliyetidir. İkincisi ise servis sağlama maliyetidir. Bu iki maliyet birbiri ile ters orantılıdır.