Bankacılık Hizmet Ürünleri Final 9. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Bankacılık hizmet sözleşmelerinin biçimsel yapısına ilişkin zorunluluklardan birisidir?
Sözleşmelerin yazılı olarak yapılması zorunludur. |
Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülükleri, |
Banka tarafından müşteriye sunulan hizmet türüne ilişkin kapsam bilgileri ve koşullar, |
Sunulan hizmet işlemleri dolayısıyla ödenmesi gereken ücret, komisyon, masraf, vergi, resim, harç, fon vb. parasal yükümlülükler, |
Sözleşmenin sona erme ve fesih şartları, |
Sözleşmelerin Biçimsel Yapısına İlişkin Zorunlulukları
a. Yapılan sözleşme hükümleri yasaların emredici hükümlerine aykırı olamaz.
b. Sözleşmelerin yazılı olarak yapılması zorunludur.
c. Tüketici kredisi sözleşmeleri ve kredi kartı sözleşmelerinin, “Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun” en az on iki punto ve koyu siyah harflerle yazılı olarak düzenlenmesi gerekmektedir.
d. Bireysel müşteriler ile yapılan kredi sözleşmelerinin bir örneğinin müşteriye verilmesi gerekmektedir.
2.Soru
Cari İşlemler Hesabı,Sermaye ve Finans Hesabı,Net Hata ve Noksan başlıkları neyi ifade etmektedir?
Dış Ticaret Dengesi |
Gelir Dengesi |
Dış Ödemeler Dengesi |
Cari transferler |
Dış Ticaret ve Kambiyo Bilgisi |
Bir ülkenin “Dış Ödemeler Dengesi” aşağıda belirtilen üç ana başlıktan ve dolayısıyla bu baş- lıklar kapsamında yer alan işlemlerden oluşmaktadır:1. Cari İşlemler Hesabı a. Dış Ticaret Dengesi (Dışsatım-Dışalım) b. Hizmetler Dengesi (Taşımacılık, Turizm, İnşaat, Sigorta, Finansal Hizmetler, Diğer Ticari Hizmetler, Resmi Hizmetler, Diğer Hizmetler) c. Gelir Dengesi (Ücret ödemeleri, Yatırım gelirleri) ç. Cari transferler 2. Sermaye ve Finans Hesabı (Doğrudan yatırımlar, Portföy yatırımları, Göçmen transferleri, Diğer yatırımlar, Rezerv varlıklar) 3. Net Hata ve Noksan
3.Soru
BES (bireysel emeklilik ile ilgili verilen ifadelerden hangisi yanlıştır?
BES, bireylerin çalışma yaşamları boyunca yapacakları düzenli birikimlerin, belli finansal yatırım alanlarına yönlendirilmesi, esasına dayalı bir sistemdir. |
BES bir sigortadır. |
BES sistemi gönüllülük esasına dayanmaktadır. |
BES sonunda toplu bir ödeme ya da aylık taksitlerle sürekli ödemeler yapılarak katılımcı bireylerin emeklilik yıllarında yaşam düzeyleri desteklenmektedir. |
BES'de herhangi bir dayanışma ve tazminat söz konusu değildir. |
BES sigorta değildir. Herhangi bir dayanışma ve tazminat söz konusu olmayıp sadece birikim ilkesine dayanmakta olup birikim alışkanlıklarının kurumsallaştırılması olarak tanımlanabilir. Doğru cevap B'dir.
4.Soru
Sermaye piyasasında işlem yapabilecek kurumlar Sermaye Piyasası Kanunu'nun kaçıncı maddesinde sayılmaktadır?
1. maddesi |
10. maddesi |
23. maddesi |
30. maddesi |
35. maddesi |
6.12.2012 tarih ve 6362 sayılı yeni Sermaye Piyasası Kanunu 35. Maddesinde, sermaye piyasasında işlem yapabilecek kurumları sayılmakta ancak faaliyetlerinin alanı ve yetkinlik dereceleri işlem bazında belirlenmektedir.
5.Soru
Aşağıda telefon bankacılığı ile ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?
Ülkemizde ilk banka dışı hizmet dağıtımı bu yolla başlamış ve yaygınlaşmıştır. |
Çağrı merkezleri aracılığı ile 7 gün 24 saat hizmet verilebilmektedir. |
Kısa mesaj servislerine dayalı olarak para transferleri gerçekleştirmek biçimindeki işlemler telefon bankacılığı kapsamındadır. |
Bir personelle görüşülerek ya da sadece telefon tuşları komut verilerek işlem gerçekleştirilebilmektedir. |
Güvenlik gibi çeşitli nedenlerden ötürü konuşmalar kayda alınmaktadır. |
Telefon cihazlarıyla internete girerek bankacılık işlemi yapmak ya da telefon operatörlerinin sağladığı kısa mesaj servislerine dayalı olarak para transferleri gerçekleştirmek biçimindeki işlemler telefon bankacılığının dışında incelenmekte, “Mobil Bankacılık” olarak adlandırılmaktadır.
6.Soru
Hangisi bankaların dolaylı hizmet dağıtım kanalı arasındadır?
İşlem ortaklığı yoluyla ürün pazarlama |
Mail-Order (Elektronik Sipariş) yöntemiyle satış |
Ev-Ofis Bankacılığı |
Televizyon Bankacılığı |
Kabin Bankacılığı |
1. Banka Tarafından Doğrudan Hizmet Dağıtımı:
a. Şubeler Yoluyla Hizmet Dağıtımı; Şube Bankacılığı
b. Elektronik Olanaklarla Hizmet Dağıtımı; Şube Dışı Bankacılık / Elektronik Bankacılık2.
Bankacılıkta Dolaylı ve Aracı Kullanarak Hizmet Dağıtımı:
a. İşlem Ortaklığı Yoluyla Ürün Pazarlama
b. Muhabir Bağlantılarıyla ve Uluslararası Ödeme Sistemleriyle İşlem Gerçekleştirme
c. Bankalar arası Ortak Noktalar Aracılığıyla Ürün Sunumu
7.Soru
Aşağıdakilerden hangileri Bankacılık Hizmet Sözleşmelerinin Yapısı ve Kapsamı içerisinde yer alması zorunlu hususlar arasında yer alır?
I. Yapılan sözleşme hükümleri yasaların emredici hükümlerine aykırı olamaz
II. Sözleşmelerin müşterinin isteğine bağlı olarak yazılı veya sözlü yapılması gerekmektedir
III. Tüketici kredisi sözleşmeleri ve kredi kartı sözleşmelerinin, “Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun” en az on iki punto ve koyu siyah harflerle yazılı olarak düzenlenmesi gerekmektedir.
IV. Bireysel müşteriler ile yapılan kredi sözleşmelerinin bir örneğinin müşteriye verilmesi gerekmektedir.
Yalnızca I ve III |
Yalnızca II ve III |
I.II.III |
I.III.IV |
II.III.IV |
Tüm bankacılık hizmetlerine ilişkin sözleşmeler hem biçim hem içerik açısından bazı zorunluluklara tabi tutulmuşlardır. Sözleşmelerin Biçimsel Yapısına İlişkin Zorunlulukları:
- Yapılan sözleşme hükümleri yasaların emredici hükümlerine aykırı olamaz.
- Sözleşmelerin yazılı olarak yapılması zorunludur.
- Tüketici kredisi sözleşmeleri ve kredi kartı sözleşmelerinin, “Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun” en az on iki punto ve koyu siyah harflerle yazılı olarak düzenlenmesi gerekmektedir.
- Bireysel müşteriler ile yapılan kredi sözleşmelerinin bir örneğinin müşteriye verilmesi gerekmektedir. II. seçenekte yer alan ifadenin ‘’ Sözleşmelerin yazılı olarak yapılması zorunludur.’’ olması gerektiğinden yanlıştır. Buna göre doğru cevap D’dir.
8.Soru
Otomatik fatura ödemeleri dışında kalan ve bireysel müşterilerin kendi yaşam düzenleri gereğince genellikle ay bazında dönemsel olarak yaptıkları ödemelere ne ad verilir?
Devamlı ödeme |
Aylık ödeme |
Düzenli ödeme |
Kredi ödemesi |
Otomatik ödeme |
Düzenli ödemeler, otomatik fatura ödemeleri dışına kalan ve bireysel müşterilerin kendi yaşam düzenleri gereğince genellikle ay bazında dönemsel olarak yaptıkları ödemeleri kapsar.
9.Soru
Opsiyonu alan tarafın, sözleşmeye konusu mal ya da değeri satın alma ya da satma hakkını sadece vade sonunda kullanmasını sağlayan opsiyonlar hangi tip opsiyon sözleşmesidir?
Faiz opsiyonları |
Alım opsiyonları |
Satım opsiyonları |
Avrupa tipi opsiyonlar |
Amerikan |
Avrupa Tipi Opsiyonlar; opsiyonu alan tarafın, sözleşmeye konusu mal ya da değeri satın alma ya da satma hakkını sadece vade sonunda kullanmasını sağlayan opsiyonlardır.
10.Soru
Genellikle sabit getirili menkul değerlerin belirli bir tarihte, bugünden belirlenmiş bir fiyatla geri alınacağı taahhüdü ile satım işlemine ne ad verilmektedir?
Swap |
BIST |
Repo |
VİOP |
Sukuk |
Repo, genellikle sabit getirili menkul değerlerin belirli bir tarihte, bugünden belirlenmiş
bir fiyatla geri alınacağı taahhüdü ile satım işlemidir. Doğru cevap C'dir.
11.Soru
Sigorta ettirenler, sigortalılar ya da sigorta söz- leşmesinden yarar sağlayanlar ile riski üstlenen sigorta şirketleri arasında sigorta sözleşmesinden doğan uyuşmazlıkları çözmek üzere, ........... oluşturulmuştur.
Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Sigorta ettirenler, sigortalılar ya da sigorta söz- leşmesinden yarar sağlayanlar ile riski üstlenen sigorta şirketleri arasında sigorta sözleşmesinden doğan uyuşmazlıkları çözmek üzere, ........... oluşturulmuştur.
Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
sigorta mahkemeleri |
Sigorta Kuruluşu |
Sigorta Hakemliği |
Sigorta danışmanlığı |
Sigorta acentesi |
Sigorta ettirenler, sigortalılar ya da sigorta söz- leşmesinden yarar sağlayanlar ile riski üstlenen sigorta şirketleri arasında sigorta sözleşmesinden doğan uyuşmazlıkları çözmek üzere, “Sigorta ha- kemliği” oluşturulmuştur.
12.Soru
Herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin tüketici kredisi sözleşmesinden cayma hakkı kaç gün ile sınırlıdır?
7 |
10 |
14 |
21 |
30 |
Yasa hükümleri uyarınca finansal tüketiciler, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin tüketici kredisi sözleşmesinden cayma hakkına sahiptirler.
13.Soru
Ülkemizde dış ticarette uygulanabilen mal teslim biçimlerinin, MTO tarafından hangi tarihte “Incoterms 2010” revizyonu yayımlanmıştır?
27 Eylül 2006 |
27 Eylül 2007 |
27 Eylül 2008 |
27 Eylül 2009 |
27 Eylül 2010 |
Dış ticarette uygulanabilen mal teslim biçimleri, MTO tarafından standardize edilerek hazırlanmakta olup en son 27 Eylül 2010’da “Incoterms 2010” revizyonu yayımlanmış ve 1.1.2011 tarihinden itibaren uygulamaya geçmiştir.
14.Soru
Nakit kullanımı gerekmeksizin mal ve hizmet alımı ya da nakit çekme olanağı sağlayan
basılı kartlar ya da fiziksel varlığı bulunmayan kart numaralarına ne ad verilmektedir?
Hesap cüzdanı |
Banka kartı |
Üye kartı |
POS kartı |
Kredi kartı |
Her yerde kullanılabilen, gerektiğinde bankanın tanıdığı kredi limitine dayanarak işlem yapabilen çok işlevli kartlara Kredi Kartı denilmektedir. Yasal tanımıyla, nakit kullanımı gerekmeksizin mal ve hizmet alımı ya da nakit çekme olanağı sağlayan basılı kartlar ya da fiziksel varlığı bulunmayan kart numaralarıdır. Doğru cevap E'dir.
15.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kredi kartlarının bankalara doğrudan sağlamış olduğu faydalardan biri değildir?
Müşteri ve iş hacminin artması |
Satın alma sürecinin kolaylaşması |
Müşteri bağlılığının gelişmesi |
Hizmet gelirlerinin artması |
İş yükünün otomasyona aktarılması |
Kredi kartları, kart kullanıcılarının satın alma süreçlerini kolaylaştırmaktadır. Diğer seçenekler ise kredi kartlarının doğrudan bankalara sağlamış olduğu kolaylıklardır.
16.Soru
Aşağıdaki seçeneklerin hangisinde, Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkındaki Yönetmelik” hükümleri uyarınca, limiti 15.000 Türk Lirasına kadar olan kredi kartlarının asgari ödeme tutarı hesaplanma şartı doğru olarak verilmiştir?
Dönem borcunun %30undan fazla olmalıdır. |
Dönem borcunun %40 kadar olmalıdır. |
Dönem borcunun %30'undan aşağı olmamalıdır. |
Dönem borcunun %50'sinden az olmamalıdır. |
DÖnem borcunun %20'sini geçmemelidir. |
Kredi kartı borçlarının aylık asgari ödeme tutarı; Limiti 15.000 Türk Lirasına kadar olan kredi kartlarında, dönem borcunun yüzde otuzundan aşağı olmamalıdır. Doğru cevap C'dir.
17.Soru
CHF Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nca alım satım konusu yapılan dövizlerden hangi ülkenin para birimidir?
Kanada Doları |
Norveç Kronu |
İngiliz Sterlini |
İsviçre Frangı |
Avustralya Doları |
İsviçre Frangı – CHF
18.Soru
Sermaye piyasası araçları ve bu araçlara ilişkin haklar, hangi kurum tarafından bilgisayar ortamında; çıkaranlar, aracı kuruluşlar ve hak sahipleri itibariyle tutulmaktadır?
Merkezi Kayıt Kuruluşu |
Takasbank |
Yatırım Bankaları |
Sermaye Piyasası Kurulu |
Sermaye Piyasası Aracı Kuruluşlar Birliği |
Sermaye piyasası araçları ve bu araçlara ilişkin haklar, Merkezi Kayıt Kuruluşu tarafından bilgisayar ortamında; çıkaranlar, aracı kuruluşlar ve hak sahipleri itibariyle tutulmaktadır.
19.Soru
Katılımcı bankalar arasında Türk Lirası üzerinden yapılacak para aktarım işlemlerinin, elektronik ortamda, gerçek zamanlı olarak yapılmasını ve gerçek zamanlı mutabakatını sağlayan bankacılık hizmeti aşağıdakilerden hangisidir?
Menkul kıymet |
Havale |
Virman |
Elektronik Fon Transferi (EFT) |
Kredi kullandırma |
Elektronik Fon Transfer (EFT) Sistemi, katılımcı bankalar arasında Türk Lirası üzerinden yapılacak para aktarım işlemlerinin, elektronik ortamda, gerçek zamanlı olarak yapılmasını ve gerçek zamanlı mutabakatını (ödeşmesini) sağlayan bir sistemdir.
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Sermaye Piyasası Kanunu kapsamına giren yatırım hizmetleri ve faaliyetlerinden biri değildir?
Sermaye piyasası araçlarıyla ilgili emirlerin alınması ve iletilmesi |
Sermaye piyasası araçlarıyla ilgili emirlerin müşteri adına ve hesabına veya kendi adına ve müşteri hesabına gerçekleştirilmesi |
Sermaye piyasası araçlarının kendi hesabından alım ve satımı |
Portföy yöneticiliği |
Yabancı paraların alım-satımı |
Sermaye Piyasası Kanunu kapsamına giren yatırım hizmetleri ve faaliyetleri ise 6362 sayılı SPK Madde 37’de “Yatırım hizmetleri ve faaliyetleri” başlığı altında şöyle sayılmaktadır:
Sermaye piyasası araçlarıyla ilgili emirlerin alınması ve iletilmesi (Emir Aracılığı)
Sermaye piyasası araçlarıyla ilgili emirlerin müşteri adına ve hesabına veya kendi adına ve müşteri hesabına gerçekleştirilmesi (İşlem Aracılığı)
Sermaye piyasası araçlarının kendi hesabından alım ve satımı
Portföy yöneticiliği
Yatırım danışmanlığı
Sermaye piyasası araçlarının halka arzında yüklenimde bulunularak satışa aracılık edilmesi
Sermaye piyasası araçlarının halka arzında yüklenimde bulunmaksızın satışa aracılık edilmesi
Çok taraflı alım satım sistemlerinin ve borsa dışı diğer teşkilatlanmış pazar yerlerinin işletilmesi
Sermaye piyasası araçlarının müşteri namına saklanması ve yönetimi ile portföy saklanması
Kurulca belirlenecek diğer hizmet ve faaliyetlerde bulunulması
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ