Kişilik, bireyin kendine özgü duygu, düşünce ve davranış kalıplarıdır.

Bireylerarası iletişim, telefon, faks, bilgisayar, internet ve benzeri etkileşimli araç ve kanallar yardımıyla kurulabilmektedir. Bu iletişim kitle iletişiminden farklıdır. Kitle iletişim araçları, iletişimi belirleyen bir kaynak konumundayken etkileşimli iletişim araçları, bireylere hem hedef hem de kaynak olma özelliğini sunar. E-gazeteler yalnızca kaynak olma özellikleri nedeniyle diğerlerinden farklılaşmaktadır. Doğru yanıt C seçeneğidir.

Shannon ve Weaver Modeli beş unsurdan oluşur. Bilgi Kaynağı, Verici, Alıcı Hedef,
Mesaj, Gürültü Kaynağı.

Lasswell Modeli, kitle iletişim süreçlerinin çözümlenmesinde en önemli modellerden biri olup, çizgisel ve sorgulayan bir iletişim modeli anlayışıyla soruna şu şekilde yaklaşır:
• Kim? (Gönderici)
• Ne dedi? (İleti)
• Hangi kanalla? (Kanal/Araç)
• Kime? (Alıcı)
• Hangi etkiyle? (Etki)

E seçeneğindeki zamanla ilgili soruyu bu model ele almamaktadır. Bu sebeple bu seçenek sorunun cevabıdır. 

Açlık bir duygu değil, güdüdür. Doğru cevap D' dir.

Çene yapısı etkili ve doğru konuşmanın bileşenleri arasında yer almaz.

Doğru cevap E seçeneğidir.

Bireylerarası iletişim yüz yüze ya da teknoloji ile aracılanmış olabilir.

Tutumla ilgili en genel tanımlardan biri; “bireyin bir psikolojik obje ile ilgili düşünce, duygu ve davranışlarını uzun süreli olarak oluşturan bir eğilim”dir. Bir başka, benzer tanım da “herhangi bir nesneye ya da bireye yönelik olarak öğrenilen, tutarlı, olumlu ya da olumsuz davranma eğilimi”dir. Tutumlar, dış dünyamıza ilişkin süreklilik niteliğine sahiptir.Tutum, gözlenebilen bir davranış değildir ancak davranışa hazırlayıcı bir eğilimdir. Tutum gözle görülmez; fakat gözle görülebilen bazı tepkilere ve davranışlara yol açtığından, bu davranışların gözlenmesi ya da birey tarafından açıklanması sonucu bu tutumun var olduğu öne sürülebilir. Tutumların bilişsel, duyuşsal ve davranışsal olmak üzere üç oluşturucu ögesi vardır ve bu ögeler arasında genellikle örgütlenme, dolayısıyla da iç tutarlılık olduğu varsayılmaktadır. Tutumlara doğuştan sahip olunmaz, sonradan kazanılırlar. Temel olarak tüm bilişsel etkinlikler gibi tutumun oluşması da öğrenme süreci içerisinde gerçekleşir. Tutumlar geçici bilişsel durumlar değillerdir. Onlar bir kez ortaya çıktıktan sonra, az ya da çok belirli bir süre devam ederler.

Her konuşmanın gelişimi farklıdır. Yine de sıradan bir konuşma şu aşamalardan geçer: Hoşbeş etmek, bilgi edinmek, ayrıntıları öğrenmek, bireysel izlenimleri paylaşmak ve sürekli görüşmek.  Doğru cevap C seçeneğidir.

45 santimetrelik mesafeden başlar 120 santimetreye kadar çıkan ve işyerlerinde, davetlerde birbirini tanıyan bireylerin durduğu uzaklığa kişisel alan denir.

3G teknolojisi iletişim sürecinde kullanılan bir kanaldır. Doğru cevap C' dir.

Doğru cevap D'dir. İletinin kısa olması başarılı bir iletinin taşıması gereken özelliklerden biri değildir.

Atılgan Davranış Biçiminin Özellikleri: Atılgan davranış biçimini diğer davranış biçimlerinden ayıran, birtakım özellikler vardır. 

Göz teması: Atılgan birey iletişim halindeyken göz teması kurar, bu da içtenliği ifade eder, karşıdaki bireye saygı duyulduğu anlamına gelir ve söylenenleri daha etkili kılar. Karşı tarafın dinlendiğini, önemsendiğini, anlama çabası içinde, dürüst ve açık olunduğunu ifade eder. 

Yüz ifadesi: Bu davranış biçiminde iletilen mesajın etkili olması için iletenin yüz ifadesinin de ona uygun olması gerekmektedir. Bir dostla sohbet ederken kaşları çatmanın uygun kabul edilmemesi gibi, yüz ve kelimelerin de aynı şeyi ifade etmesi gerekmektedir. 

Vücut duruşu: Bu davranış biçiminde, bireyle iletişim halindeyken doğrudan doğruya karşı tarafın yüzüne bakılması, dik oturulması, konuyla ilgilenildiğini ortaya koyar. Karşı tarafta olumlu izlenim yaratır. İletişim kalitesini arttırmak için, karşıdaki bireyin statüsüne, konumuna göre oturmak veya ayakta durmak da anlamlı olabilir. Örneğin; uzun boylu yetişkin ile küçük bir çocuk arasındaki iletişimde yetişkinin eğilip konuşması çocuğun hevesini de arttırır. Ancak, bireyin kendi hakkını savunmasını, kendisini ifade etmesini gerektiren durumlarda farklı hareket edilebilir. 

El ve vücut hareketleri: Kurulmak istenen iletişimin amacına ya da anlatılmak istenen konuya uygun el ve vücut hareketleriyle konuşmayı desteklemek, mesaja açıklık ve sıcaklık katabilmektedir. Uygun iletişim hareketleri, konuşmacının açık, kendine güvenli olduğunu göstermektedir. 

Ses tonu (iniş, çıkış, yükseklik): Atılgan birey için iyi ayarlanmış bir ses tonu hem ikna edici hem de ürkütücülükten uzaktır. İnişsiz, çıkışsız bir fısıltı ile konuşulduğunda ciddiye alınmayabilen birey, bağırdığı zaman ise; muhatabı savunmaya geçirip iletişimi sekteye uğratabilmektedir. Bu durumda sesi üç boyutta düşünüp; sesin tonunu (yumuşak ya da öfkeli), vurgusunu ya da iniş -çıkışını ve yüksekliğini kontrol etmek gerekmektedir. 

Zamanlama: Atılgan birey sözel ifadelendirmede duraksamaz ve tereddüt etmez, diğer bireyin tepkisinin etkili olmasını engeller. Uygun yer ve zaman da iletişim kurmak da ayrıca önemlidir. 

İçerik: Dürüst ve samimi ifade tarzının ön plana çıktığı atılgan eylemlerde, içerik çok daha geri planda kalmaktadır. Atılgan olabilmek için; kültürel ortamı da göz önünde bulundurarak neyin, kime ve nasıl söylenildiğine dikkat edip mutlaka doğru ve iyi seçilmiş sözcüklerle bireyin kendisini ifade etmesi gerekmektedir. 

Bireylerarası iletişim sürecinin gerçekleştiği fiziksel, psikolojik ve sosyal (kültürel) bağlam çevre olarak nitelendirilir. Doğru cevap E' dir.

Konunun pekiştirilmesi için soru sormak: Pekiştirme, konuşan kişinin anlattıklarının ilgi çekici bulunduğunu gösterir. Konuşan kişiye, devam etmesini sağlar. Diğer taraftan pekiştirilen sözcükler, konuşmaya yön verir.
Dinleyicinin de duyguları açığa çıkabilir. Böylece, yakınlık kurularak konuşmaya
süreklilik kazandırılır. Eren Beyin de konuyu pekiştirmek amacıyla soru sorduğu görülmektedir. Doğru cevap B'dir.

Geri Bildirim (Dönüt): Çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla alıcıdan göndericiye gönderilen ileti biçimleridir.

Açık sorular daha çok bilgi edinilmesini sağlar. Kapalı sorular kesin bilgi ya da evet/hayır cevabı için sorulur. Açıklama soruları, konuşmacının sözlerini ayrıntılandırmasını sağlar. Yansıtma soruları, konuşmacının sözlerini aynı anlama gelen farklı cümlelerle yeniden anlatılmasını sağlar. Yorumlama soruları, varsayımsal durumlar düşünülerek kurulan soru cümleleridir. Karşıdakinin bakış açısının öğrenilmesini sağlar. Doğru cevap C seçeneğidir.

Dinleme

İletişim süreçlerinin tanımlanmasında da birbirinden farklı modeller geliştirilmiştir. Bu modeller şu şekilde sıralanabilir:
• Shannon ve Weaver Modeli
• Osgood ve Schramm Dairesel İletişim Modeli
• Lasswell Modeli
• Gerbner’in Genel İletişim Modeli
• Newcomb ABX Modeli
• Westley MacLean Modeli

Clerk Maxwell ise, İskoç matematikçi ve fizikçidır. İletişim üzerine çalışmaları bulunmamaktadır.

Doğru cevap C' dir.