Geleneksel özgürlükçü çağdaş anlayış değerlerinin özellikleri:

• İnsan hem kendini hem de evreni inceleyerek anlayabilir.
• Din ve devlet ayrıdır. Yurttaşın din özgürlüğünü ve din-devlet ayrımını korumak devletin görevidir.
• Kadın ve erkek sosyal ve yasal yönden eşittir.
• Devlet birey içindir.
• Eğitim, bağımsız düşünme, soruşturma yeteneklerini geliştirmeyi amaçlar.
• Gerçekçi, pratik ve verimli olma değerlidir.  
• Açık-seçik doğrudan mesajlar, dolaylı yollardan kapalı anlatıma yeğlenir.
• Mücadelecilik iyidir.
• Saygınlık yönünden herkes eşittir.
• Zaman ve zaman planlaması önemlidir. Geçmiş, şimdi, gelecek içinde en önemlisi gelecektir.
• Değişiklik yaşamın kaçınılmaz bir parçasıdır ve iyidir.
• Bireyin kendine özgü özellikleri korunmalı, beslenmeli ve geliştirilmelidir. Bağımsız birey değerlidir.

Nietszche

Değerler, kültürel olarak belirlenmiş toplumsal standartlardır, neyin nasıl olması gerektiğini belirler ve toplumun sürdürdüğü ortak amaçlardır. 

Eleştiri yaparken şunlara dikkat edilmelidir 
• Eleştiri yapmanın karşınızdakinin yararına olduğuna inanın,
• Eleştiri için uygun yeri ve zamanı seçmeye dikkat edin,
• Karşınızdakini aşağılamayın,
• Gelişmeleri vurgulayın,
• Karşınızdakine ilgi gösterin,
• Kendi duygularınızı denetim altında tutun,
• Aldığınız eleştiriden yararlanmaya çalışın.

letişim kuramcısı Marshall McLuhan da teknolojik belirlenimcilik görüşüyle medya teknolojilerinin, toplumda bireylerin nasıl düşüneceğini, hissedeceğini, hareket edeceğini ve/veya toplumun biçimini ve çalışmasını şekillendireceğini belirtir. Akla gelecek her şeyin araç olduğunu ve aracın da insanların uzantısı olduğunu ileri süren McLuhan, teknolojinin toplum üzerindeki etkisini de, araç kullanımının niceliksel çokluğuna odaklanan bir yaklaşımla savunmaktadır. McLuhan, yeni iletişim teknolojilerinin dünyayı “global köye” çevirdiğini, bu nedenle bir köyde bir arada yaşıyor gibi birbirinden haberdar olan insanların bütün dünyayı bir bütün olarak algılayacaklarını ileri sürmüştür

İşbirliği biçiminde kişi hem kendinin hem de diğerinin gereksinimi ile ilgilenir. İşbirliği çatışma biçiminin avantajları şunlardır:

• İşbirliği, her iki tarafı da memnun edecek bütünleştirici bir çözüm bulunmak istendiğinde yararlı olur.
• Yeni fikirlerin üretilmesi bütün tarafların onayıyla olduğu için yararlıdır.
• İnsanları ister bireysel ister profesyonel olsun uzun dönemli, bağlayıcı ilişkiler içine sokması açısından faydalıdır.
• İşbirliği ilişki ve içerik amaçlarının etkin bir onaylanma biçimidir. Böylece çatışma yönetimini ele almak için ekip ya da ortak oluşturulacaktır.
• İşbirliği işlerlik kazandığı zaman yıkıcı bazı durumların önüne geçilebilir. Taraflara çatışmanın yararlı olduğu inancı verdiği için yararlı olabilir.

Doğru cevap C’dir.

McLuhan, iletişim araçlarını sıcak ve soğuk araçlar  olarak sınıflandırmaktadır.  Sıcak Araçlar, Tek duyuyu uzatan ve izleyiciye tamamlaması için çok şey bırakmayan araçlar sıcak araçlardır. Soğuk Araçlar: Çok az şey veren ve izleyici
tarafından çok şey eklenmesini gerektiren araçlar soğuk araçlardır. TV soğuk araç iken diğer seçenekler sıcak araçlardır. 

Sosyal bilimciler hem gelişmiş hem de gelişmekte olan toplumlarda üç temel sınıftan bahsetmektedir. Bunlar; 

a. Üst sınıf: Büyük ölçekli sermaye, mülk ve rant sahiplerinden oluşan ve burjuvazi olarak da anılan bir sınıftır. 

Şekil 5.8 Toplumlar, Farklı Toplumsal Sınıflardan Oluşur.96 

b. Orta sınıf: Eski orta sınıf ve yeni orta sınıf olmak üzere ikiye ayrılır. Eski orta sınıf Endüstri Devrimi ile birlikte ortaya çıkan, az sayıda işçinin çalıştığı küçük ve orta ölçekli işletme sahiplerinden ve kendi hesabına çalışan esnaf ve zanaatkârlardan oluşmaktadır. Yeni orta sınıf ise Endüstri Devrimi sonrasında genellikle hizmet sektörünün gelişimi ile birlikte ortaya çıkan bir sınıftır. Literatürde büyük tartışmalara konu olmakla beraber, yeni orta sınıf da genellikle kendi içinde üst-orta ve alt-orta sınıf biçiminde ikiye ayrılabilir. Üst-orta sınıf içinde kamu ve özel sektördeki kurum ve kuruluşlarda çalışan üst düzey yöneticiler ile teknik iş gücü becerilerine sahip profesyoneller (avukatlar, eczacılar, mühendisler, doktorlar vb.) ele alınırken, alt düzey profesyoneller, orta ve alt kademe yöneticiler ve memurlar genellikle alt-orta sınıf içinde ele alınmaktadırlar. 

c. Alt sınıf: Kamu ve özel sektörde vasıfsız ve düşük ücretli işlerde işçi statüsünde çalışan ve bu nedenle işçi sınıfı olarak adlandırılır. Alt sınıfta yer alan bireyler, genellikle vasıfsız ve eğitimsiz bir iş gücünden oluşur ve daha çok kol emeğine dayalı işlerde istihdam edilirler (Suğur, 2011: 50-53).

Bireylerarası ilişkileri geliştirirken bir ilişkinin analizine dikkat etmek gerekir. Bunu yapmak için uzman olmaya gerek yoktur. Çünkü bir ilişkiyi analiz etmek demek o ilişkiyi farklı bakış açılarından incelemek ve izlenebilecek en doğru yolu bulmak demektir. İlişki analizlerinde karşıdakinin duygularına, içinde bulun­dukları ruhsal duruma, beklentilerine ve bunlardaki değişiklikleri algılayabilme gibi becerilere gereksinim vardır. Bir sosyal ilişkinin analizinde şu önemli aşamalar vardır (Güney, 2006:180):

• İlişkinin sınırlarını doğru belirlemek,
• Diğer kişilerin ilişkiden beklentilerini göz ardı etmemek,
• Diğer kişiler hakkındaki izlenimlerinizi gözden geçirmek,
• Diğer kişilerin sizin hakkınızdaki izlenimle­rinin ne olduğunu anlamaya çalışmak,
• Olağan dışı durumları incelemek,

  • İlişkinin amaçlarını belirlemek’tir

Normlar ise bir sosyal grubun kendisi için ilke edindiği ve grup üyelerinin eylemlerini yönlendiren davranış kuralları bütünü ya da ahlak alanında doğru eylemi belirleyen kural, uygun davranış için standart, eylemde temel alınan davranış ilkesi olarak tanımlanır. Norm aynı zamanda değeri yargılamak ya da değer biçmek için kullanılan ölçüdür.

Eğer taraflar sınırlı kaynakları arttırabilirse, problemli bağlılığın doğasını değiştirirse, farklı amaçlardaki algıları değiştirirse ya da çatışma unsurlarındaki diğer değişiklikleri yaparsa bir çatışmayı değiştirmek mümkün olabilecektir. Bu çatışma düzenlemesi "çatışma yaratan koşulları değiştirme" olarak adlandırılmaktadır ve doğru cevap E seçeneğidir.

E-Mail gönderme, VOIP, E-sohbet

Eleştiri, başka insanların düşünce ve davranışları hakkındaki kendi düşünce ve duygularımızı ifade etme olarak tanımlanabilir. Eleştiri yaparken şunlara dikkat edilmelidir:

• Eleştiri yapmanın karşınızdakinin yararına olduğuna inanın,
• Eleştiri için uygun yeri ve zamanı seçmeye dikkat edin,
• Karşınızdakini aşağılamayın,
• Gelişmeleri vurgulayın,
• Karşınızdakine ilgi gösterin,
• Kendi duygularınızı denetim altında tutun,
• Aldığınız eleştiriden yararlanmaya çalışın.

Savunmacı davranışı başlatan altı tip iletişim davranışı ile karşılaşılır:

• Değerlendirme-Tanımlamaya Karşı
• Kontrol-Problem Oryantasyonuna
• Strateji-Kendiliğindenliğe Karşı
• Umursamazlık-Empatiye Karşı
• Üstünlük-Eşitliğe Karşı
• Kesinlik-Kesin Olmamaya Karşı

Doğru cevap E’dir.

Çok az şey veren ve izleyici tarafından çok şey eklenmesini gerektiren araçlar soğuk araçlardır. Soğuk araçlara örnek olarak televizyon ve telefon verilebilir. Soğuk araçlar da izleyici ya da kullanıcı katılımı ve tamamlama durumu yüksektir. Enformasyon bakımından verdiği az oldu-ğu için izleyicinin aktif katılımı gerekir. Bu televizyon ekranındaki noktalar ve çizgile-rin birleştirilmesi yoluyla yapılır.

Sorunu görmezden gelmek, John Deweys’in sorun çözme tekniklerinden biri değildir.

Zamanda, “o andalığı” ortadan kaldıran gecikme olursa, eş zamanlılık ortadan kalkar.
Eş zamanlı iletişimde yüzyüzelikte mekânda birlik vardır, ama cep-telefonuyla konuşulduğunda mekan farklılaşır. Eş zamanlı olarak kabul edilebilecek teknolojiyle aracılanmış iletişime on-line konuşma, chat ve video konferansı da dâhil edilebilir. Hem bu türlerde, hem de televizyonda uyduyla bağlı “canlı yayında,” zamanda birkaç saniyeyi geçen gecikme olmasına rağmen, bu iletişimler eş zamanlı olarak kabul edilir; çünkü bu iletişimler teknolojiyle aracılanmış, fakat gerçek zamanda (o sırada) yer alan iletişimlerdir. Eş zamanlı olmayanlara örnek olarak e-posta, tartışma forumları gibi.

"Kültür ve iletişim birbirlerini var eden, sürekli kılan, çoğaltan biçimlendiren iki kavramdır ve birbirinin hem nedeni hem de sonucudur." Doğru yanıt D'dir. 

Bir sosyal ilişkinin analizinde şu önemli aşamalar vardır:

• İlişkinin sınırlarını doğru belirlemek,
• Diğer kişilerin ilişkiden beklentilerini göz ardı etmemek,
• Diğer kişiler hakkındaki izlenimlerinizi gözden geçirmek,
• Diğer kişilerin sizin hakkınızdaki izlenimlerinin ne olduğunu anlamaya çalışmak,
• Olağan dışı durumları incelemek,
• İlişkinin amaçlarını belirlemek.

Doğru cevap E’dir.