Bireyle-rarası iletişimin ilk evresi bireyin toplumsallaşma sürecinin ilk basamağını oluşturan ev içi aile iletişimiyle başlar. Sonrasında arkadaşlar, akrabalar, okul çevresi, sosyal yaşamdaki ilişkiler ve iş yaşamında kurulan ilişkilerle devam eder.

Humbolt, diller arasındaki gerçek ayırımın seslerde göstergelerde değil, dünya görüşleri arasındaki ayrım olduğunu belirtir. Ona göre, dil bir ürün
değil bir etkinliktir; insan zekasının hiç durmadan yinelediği sesleri düşünceleri dile getirecek biçimde kullanma işidir. Doğru cevap E seçeneğidir

1932 yılında Princeton Üniversitesi’nde stereotiplerle ilgili bir çalışma yapılmıştır. 100 öğrenciden, çeşitli etnik grupları karakterize edecek özellikleri bir listeden seçmeleri istenmiştir. Araştırma sonucunda, aşağıdaki stereotipler ortaya çıkmıştır:
Çinliler- batıl inançlı, tutucu, kurnaz
İngilizler- geleneksel, zeki, sportif
İtalyanlar- sanatsal, coşkulu, tutkulu
Japonlar- çalışkan, zeki, atılımcı
Zenciler- tembel, vurdumduymaz, batıl inançlı

Beş tip bireylerarası çatışma biçimi vardır. Her biri kendine özgü avantajlara ve dezavantajlara sahiptir.

Her iki taraf için de uygun bir çözüm aramak için uygulanır. Çatışmada bütün tarafların kazanımı maksimuma çıkarılmaya çalışılır. İşbirliği stratejileri her iki tarafın da kazanması ve “pastadan aldıkları payın çoğaltılması” üzerine odaklanmıştır. İşbirliği diğer tarafa karşı olmak yerine birlikte hareket etme istekliliğinden ortaya çıkar. “Ben” den çok “biz” dili hâkimdir. Bu özellikleri bakımından işbirliği stratejilerinde "kazan-kazan" anlayışı hakimdir. Doğru cevap D seçeneğidir. 

Atılganlık hakları, sağlıklı bireylerarası ilişkiler
kurmak için gerekli olan bir çerçeve oluşturmaktadır. Bu haklar şunlardır:
• Kendi davranışlarımızı, düşüncelerimizi ve duygularımızı yargılama, bunları uygulama ve sonuçlarına katlanma sorumluluğunu
üstlenme hakkımız vardır.
• Davranışımızı gerekçelendirecek bir neden veya özür göstermeme hakkımız vardır.
• Başka bireylerin sorunlarını çözmeye ilişkin sorumluluğumuz olup olmadığı konusundaki kararı yargılama hakkı bize aittir.
• Fikrimizi değiştirme hakkımız vardır.
• Hata yapma ve bundan sorumlu olma hakkımız vardır.
• “Bilmiyorum” deme hakkımız vardır.
• Başkalarıyla baş etme ilişkilerine girmeden önce onların iyi niyetinden bağımsız olma hakkımız vardır.
• Karar verirken mantıklı olmama hakkımız vardır.
• “Anlamıyorum” deme hakkımız vardır.
• “Beni ilgilendirmez” deme hakkımız vardır

Özgürlükçü çağdaş anlayışa göre; zaman ve zaman planlaması önemlidir. Geçmiş, şimdi, gelecek içinde en önemlisi gelecektir. Doğru cevap D seçeneğidir

Kültür, Latince “cultura” kökünden türetilmiş Fransızca bir kelimedir. Ekin ekmek, yetiştirmek, terbiye etmek anlamlarına gelmektedir.

Sıralanan örneklerin hepsi Türk kültüründe zaman zaman öne çıkan sembollerden olmuştur. Hatta sosyal medya gibi semboller evrensel olarak bir sembol olabilir. Fakat son yıllarda yaşama da yansıyan kısmıyla bir sinema filmi karakteri olarak Recep İvedik bir sembol olmuştur. Doğru yanıt D'dir. 

Uzak İletişim Araçları: Uzaktan iletişim (tele-communication) verici ile alıcının birbirini görmeden herhangi bir iletişim kanalını kullanarak yaptığı iletişim türüdür. Bu iletişim türü, iletişimde bulunanların sayısı, alıcının sayısı, bulundukları ortam, amaç gibi özelliklere göre de değişebilir. Doğru yanıt B'dir.

İletişim sürecine katılan bireylerin kendi düşünce ve duygularını nasıl belirttiklerini, kendilerini sözlü olarak nasıl ifade ettiklerini, sözcükleri nasıl ve ne kadar sözlük anlamında kullandıklarını ifade eden terime biçem (üslup) denir. Bernstein’a göre sözlü iletişim biçemleri o biçemleri kullanan bireylerin içinde yaşadıkları toplumsal bağlam tarafından belirlenir. 

İletişim araçlarının gelişimi iletişim teknolojisindeki gelişmelere paralel olarak
gerçekleşmiştir. Bu gelişim, önceleri bireylerarası iletişim araçlarında olmuş, iletişim teknolojisindeki gelişmelere bağlı olarak giderek geniş kitlelere seslenen araçlarla yapılan iletişime yayılmıştır. Örneğin; 15. yüzyıl ortalarında matbaanın bulunuşu ile yazılı iletişim araçları hızla gelişmiş bir dönem soylulara özgü olan kitap okuma ya da sahip olma olgusu zamanla geniş kitlelere yayılmıştır. Bu gelişmeyi süreç içerisinde gazeteler ve diğer süreli yayınların çıkması ve yaygınlaşması izlemiştir. Günümüzde yaşanan gelişmelerin geldiği son noktada internet yazılı iletişime farklı bir boyut getirmiştir. 

B seçeneği dışındaki seçeneklerde ifade edilenler iletişim araçları arasında yer almamaktadır.

Doğru cevap B seçeneğidir.

İletişim kuramcısı Marshall McLuhan da teknolojik belirlenimcilik görüşüyle medya teknolojilerinin, toplumda bireylerin nasıl düşüneceğini, hissedeceğini, hareket edeceğini ve/veya toplumun biçimini ve çalışmasını şekillendireceğini belirtir. Akla gelecek her şeyin araç olduğunu ve aracın da insanların uzantısı olduğunu ileri süren McLuhan , teknolojinin toplum üzerindeki etkisini de, araç kullanımının niceliksel çokluğuna odaklanan bir yaklaşımla savunmaktadır. 

Çatışma yönetiminde geçmişteki sorunlara odaklanarak şimdiki soruna dikkat çekilemez. Şu anda bir sorun vardır: örneğin taraflardan birinin eve geç gelmesini ya da doğum gününü unutmasını bu bakış açısından değerlendirmek yararlı olacaktır. Yani, şimdiye odaklanmak söz konusudur. Bu sebeple yanlış ifade içeren seçenek E'dir.

Doğru ya da haklı olduğunu düşünen insanlarla olan ilişkide savunmacı bir tutum içine girilebilir; çünkü karşısında dar düşünen ve dinlemeye istekli olmayan ya da diğerinin bakış açısını dikkate almayan bir insan vardır. Diğer durumda ise karşıdakinin bakış açısına saygı duymak söz konusudur. Örneğin “Bir görüşe sahibim; ancak en doğrusu bu görüş olmayabilir. İkna edilmeye hazırım” yaklaşımı vardır. Bu durum kesinlik-kesinliğe karşı olmamaya karşı yaklaşımı ile ilgilidir. 

Zihnimizin, algıladığı bilgiyi sınıflama ve adlandırma ihtiyacı, bu bilginin genellenmesine ve basitleştirilmesine
neden olmaktadır. İnsanların bu biçimde sınıflanarak genel kategorilere oturtulması sonucunda
ortaya çıkan kalıplara “stereotip” denilmektedir (http://www.bilkent.edu.tr/bilkent-tr/admin-unit/dos/
pdgm/kisilerarasi_iletisim.html ). Özellikle sosyal ve bilişsel psikolojide farkında olmadan kararlarımızı ve
seçimlerimizi etkileyen düşünce süreçleri “kalıpyargı” (stereotip) olarak adlandırılırken, görünüm bulan
ve bu kalıpyargılar sonucunda ortaya çıkan tutum ve davranışlar ise “önyargı” olarak adlandırılmaktadır.Stereotipleme doğrudan bir grup insana ilişkin
davranışlarda bulunmadan önce insan zihninde
bir takım psikolojikleştirme işleminden geçtikten
sonra ortaya çıkmaktadır. Yani insanların çeşitli
sosyal davranışlarını psikolojik nedenlere dayandırarak
açıklama eğilimini ifade eder. Stereotipler
sadece gerçeği ve olumlu kanıtları yansıtmazlar
aynı zamanda psikolojik bir zihinsel süreçten sonra
bulunmasını istediğimiz özellikleri de yansıtırlar.
Yaşadığı çevreyi daha iyi şematize etmeyi çalışan
insanlar, diğer insanlar ve çeşitli olaylar hakkında
tipolojiler oluşturur. Oluşturduğu bu tipolojiler sayesinde,
çevresini daha bilişsel, daha tutarlı ve daha
ideolojik bir şekilde yapılandırır. Stereotiplerin tarafsız
ve sadece betimlemeden ibaret olmadığını,
ayrıca diğer insanlara ait düşüncelerimizin grup
aidiyetlerinden kaynaklandığını söyleyebiliriz. Bu
sebeple stereotiplerin bir kişilik özelliği olmaktan
çok grup aidiyetinin sonucunda da oluşabileceği
düşüncesi kendini göstermektedir (Apalı, 2011).
Önyargı, sıklıkla kalıpyargıyla (stereotipler) karıştırılır.

Daha geleneksel toplumlarda sözlü iletişim daha yoğun, daha somut, daha sınırlı sözcüklerle gerçekleşir.

Sembol, bir düşünce, fikir ya da nesnenin yerini tutan, bir kavramı veya bir düşünceyi belirten gözle görülür ve anlamı bilinir işarettir. Bir anlam, nesneyi göstermek, ifade etmek için kullanılan sözcük, işaret ya da mimik olarak sembol; kendisine ortak bir anlaşma, uzlaşma ya da gelenek aracılığıyla belli bir anlam aktarılan uzlaşımsal işareti, belirli bir nesne, süreç veya işlemi ima etmeye yarayan şeydir.

Kişi kendince iyi nedenlerden dolayı bir tavır alır ve kendine uygun seçeneklerini tercih eder. Diğer taraf da aynı şeyi yapar. Birinin yaptığı diğer tarafa mantıksız gelir. Her iki tarafın da birbirini değiştirme çabası karşı karşıya gelir. Doğru cevap C'dir.