Günümüzde süreç içerisinde yaşanan teknolojik dönüşümlerin etkisiyle ortaya çıkan dijital gösterimler, daha önceki geleneksel üretim biçiminin
aksine seyirciyi çok daha fazla merkezine koyan ve onun beklentilerine göre kendi dinamiklerini yenileyen bir aşama olarak olanaklarını gün geçtikçe
arttırmaktadır. Bu dönüşümlerin en somut değerlendirilebileceği teknolojiler interaktif seyir teknolojileridir. Bu bilgiler ışığında doğru cevap D seçeneğidir. 

Özellikle sosyal ve bilişsel psikolojide farkında olmadan kararlarımızı ve
seçimlerimizi etkileyen düşünce süreçleri “kalıpyargı” (stereotip) olarak adlandırılırken, görünüm bulan
ve bu kalıpyargılar sonucunda ortaya çıkan tutum ve davranışlar ise “önyargı” olarak adlandırılmaktadır

Kültürün bazı özelliklerini şöyle sıralayabiliriz:

• Kültür öğrenilir. Güdüsel ya da genetik değil, her bireyin doğduktan sonra, yaşayarak kazandığı, iletişim halinde olduğu bireylerden öğrendiği bilgi, davranış ve alışkanlıklardır.
• Kültür tarihidir ve süreklidir. İnsanın ilk varoluşuna kadar uzanan kültür, tarihi ve sürekli bir varlık alanıdır.
• Kültür toplumsaldır. Bir toplumun sahip olduğu, yarattığı, paylaştığı tüm alışkanlıklar o toplumun kültürüdür. Kültür toplumsal olduğuna göre, geleceği topluma bağlıdır.
• Kültür her ne kadar, ideal kural, davranış ve değerlerden oluşursa da, bireysel tutum ve davranışlar, büyük ölçüde ideallerden ayrılır.
• Kültür, ihtiyaçları karşılayıcı ve doyum sağlayıcıdır. Kültür, yaşamsal ve toplumsal gereksinimleri karşılayıcı, başka bir deyişle işlevseldir.
• Kültür simgeseldir. Kültürde öğrenmenin yanı sıra dil ve etkileşim de önemlidir. Dil, toplumun simgesel sistemidir. Kültür, bireylerarasında bir iletişimin olmasını gerektirir.
• Kültür örüntülüdür. Kültürler gelişigüzel toplanmış görenek ve inançlar değil bütünleşmiş örüntülü sistemlerdir.

Doğru cevap C’dir.

Dinlemek; iletişimde bulunulanların sesine, sözcük seçimine, tonlamasına, hızına ve beden diline karşı duyarlı olunmasını gerektirir (Mackay, 1997:10).

1. Çatışma insanlar birbiriyle anlamlı ilişkiler
çerçevesinde bağlı olduğu zaman meydana
gelir. Birinin yaptığı diğerini etkiler.
2. İnsanlar amaçlarının uyuşmadığının karşı-
lıklı olarak farkında oldukları zaman çatış-
ma meydana gelir.
3. İnsanlar amaçlarına ulaşmalarına bir müdahale hissederlerse çatışma meydana gelir. Bu
durumda bir amacın gerçekleşmesi diğerinin gerçekleşmesini engelleyecektir. Doğru yanıt E seçeneğidir. 

İzleyici katılımı yüksektir sıcak iletişim araçları için söylenemez.

Bir ilişkide gücün geçerliliği, sahip olunan belirli kaynakların taraflar için ne önem arz ettiğine ve gereksinimlerini ne kadar kontrol edebildiğine bağlıdır. Güç geçerliliği belirli kavramlar çerçevesinde açıklanabilir 

1. Uzmanlık: İçinde bulunulan ortam için faydalı olabilecek bilgi, beceri ve yeteneklere sahip olmak. Örneğin yabancı bir ortamda sözsüz iletişim kodlarının bilinmesi ya da bir örgütte bütçe analizi konusunda uzman olunması.
2. Kaynak Kontrolü: Bir insanın ilişkili olduğu ortamdaki pozisyonu ile ilgilidir. Örneğin ebeveynlerin çocuklarının para, özgürlük, özel yaşam gibi kaynakları kontrol etmesi.
3. Bireylerarası Bağlantılar: Bireyin sistemin bütünü içindeki pozisyonu. Örneğin birbiriyle bağlantıları çok kuvvetli olmayan iki grup arasında bir köprü olarak hizmet etmek.
4. Bireysel Nitelikler: Cazibe, sıcaklık, konuşma becerileri ya da sosyal statü. Örneğin bazı insanlar diğerleri onların varlığından memnun olduğu, onlara güvendiği ya da onların çekimine kapıldığı için bireylerarası güç kazanırlar.
5. Yakınlık: Diğerleriyle yakın bağ kurma yeteneği. Bütün insanlar yaşantılarındaki diğer insanlar için özel olmak isterler. Bu bağlamda diğerlerine gösterilen yakınlık, samimiyet bireylerarası ilişkide güç kazandırabilecektir.

Jones, Remland ve Sanford, çatışma sözcüğünü işittiğimiz zaman akla ilk gelenlerin “gerilmek”, “rahat edici”, “engel” “baş ağrısı”, “acı veren”, “meydan okumak” gibi söz­cükler olduğunu söylerler. Doğru cevap E’dir.

Normlar ise bir sosyal grubun kendisi için ilke edindiği ve grup üyelerinin eylemlerini yönlendiren davranış kuralları bütünü ya da ahlak alanında doğru eylemi belirleyen kural, uygun davranış için standart, eylemde temele alınan davranış ilkesi olarak tanımlanır. Norm aynı zamanda değeri yargılamak ya da değer biçmek için kullanılan ölçüdür (Cevizci, 1999: 633). 

Teknolojik olarak zehirlenmiş bireylerin gösterdikleri semptomları şu şekilde sıralamak mümkündür.

• Bireyler ibadetten beslenmeye kadar her şeyde hızlı çözümler tercih etmektedir.
• Bir yandan teknolojiden korkarken, diğer yandan teknoloji bağımlılığı söz konusudur.
• Gerçek ve sahte bulanıklaşmıştır.
• Şiddet normalleşmiştir.
• Teknoloji bireyler tarafından oyuncak gibi sevilmektedir.
• Bireyler hayatlarını mesafeli ve çılgın yaşamaktadır.

Özgürlükçü Çağdaş Anlayış  temel varsayımlardan birkaçı; 

*İnsan hem kendini hem de evreni inceleyerek anlayabilir

*Değişiklik yaşamın kaçınılmaz bir parçasıdır ve iyidir.

*Saygınlık yönünden herkes eşittir.

*Gerçekçi, pratik ve verimli olma değerlidir

Geleneksel otoriter kültürün temel varsayımlarından biri ise 

Mücadelecilik ayıptır. Mütevazılık iyidir

Öğretmen, umursamaz-üstünlük taslayıcı bir savunma mekanizması kullanmıştır. Doğru yanıt C seçeneğidir. 

Özellikleri verilen ve "ben kaybedeyim- sen kaybet" görüşünün benimsendiği bu çatışma türü kaçınmadır. Doğru cevap C seçeneğidir.

2 yılında Princeton Üniversitesi’nde stereotiplerle ilgili bir çalışma yapılmıştır. 100 öğrenciden, çeşitli etnik grupları karakterize edecek özellikleri bir listeden seçmeleri istenmiştir.

Bireylerarası ilişkileri geliştirirken bir ilişkinin analizine dikkat etmek gerekir. Bunu yapmak için uzman olmaya gerek yoktur. Çünkü bir ilişkiyi analiz etmek demek o ilişkiyi farklı bakış açılarından incelemek ve izlenebilecek en doğru yolu bulmak demektir. İlişki analizlerinde karşıdakinin duygularına, içinde bulundukları ruhsal duruma, beklentilerine ve bunlardaki değişiklikleri algılayabilme gibi becerilere gereksinim vardır. Bir sosyal ilişkinin analizinde şu önemli aşamalar vardır:

• İlişkinin sınırlarını doğru belirlemek,
• Diğer kişilerin ilişkiden beklentilerini göz ardı etmemek,
• Diğer kişiler hakkındaki izlenimlerinizi gözden geçirmek,
• Diğer kişilerin sizin hakkınızdaki izlenimlerinin ne olduğunu anlamaya çalışmak,
• Olağan dışı durumları incelemek,
• İlişkinin amaçlarını belirlemek.

Buna göre I, III ve IV numaralı seçenekler doğrudur. Doğru yanıt B'dir. 

Çatışmayı tanımlamak.

Özellikle sosyal ve bilişsel psikolojide farkında olmadan kararlarımızı ve seçimlerimizi etkileyen düşünce süreçleri “kalıpyargı” (stereotip) olarak adlandırılırken, görünüm bulan ve bu kalıpyargılar sonucunda ortaya çıkan tutum ve davranışlar ise “önyargı” olarak adlandırılmaktadır.

Stereotipleme direkt olarak bir insan grubuna ilişkin davranışlarda bulunmadan önce insan zihninde bir takım psikolojikleştirme işleminden geçtikten sonra ortaya çıkmaktadır. Yani insanların çeşitli sosyal davranışlarını psikolojik nedenlere dayandırarak açıklama eğilimini ifade etmektedir. Kalıp yargılar belirli gruplar hakkında sahip olduğumuz bilgilerin bir özetidir. Az bildiğimiz bir grup hakkında tutum geliştirmek için başkalarından duyduğumuz, okuduğumuz bilgileri bir araya getiririz. Böylece geliştirdiğimiz kalıp halindeki bir tutum bize o grup hakkında kestirme yoldan bir fikir ve bilgi verir.

Çatışma ile birlikte ele alınması gereken temel kavramlardan biri de güçtür. J. Hocker ve W. Wilmot güç ile ilgili bazı yaklaşımlarda bulunurlar:

• Güç bütün toplumsal etkileşimler içinde vardır.
• Güç doğal olarak hem negatif hem de pozi­tif olarak ele alınabilir.
• Güç bireylerarası ilişkinin bir ürünüdür; bi­reyin değil.
• Güç dengeleme eylemleri çatışma etkile­şimlerinin merkezindedir.
• Verimli güç dengesi bireysel ve ilişkisel gü­cün gelişmesiyle meydana gelir; sınırlı gü­cün daha büyük bir parçasını kazanma üze­rine bir mücadeleden değil.
• Bireyler çatışmanın etkili bir biçimde yöne­tilebilmesi için çok fazla ya da çok az güce sahip olabilirler. Verimli bir çatışma yöneti­mi için göreceli bir denge gereklidir.

Doğru cevap E’dir.