Birbirlerine karşı duydukları kızgınlığı, kırgınlığı ve rahatsızlığı belirtmeyen kimseler, genellikle iki nedenden ötürü bunu yapamazlar:

• Kaybetme korkusu: Kişi, kırgınlık ve kızgınlık gibi olumsuz duygularını karşısındakine belirttiği zaman, kendisi için önemli olan bu kimseyi kaybedeceğinden korkar.
• Kötü insan olma korkusu: Bu korkunun temelinde iyi ve olgun insan kızmaz ve kırılmaz, kızan ve kırılan insan kötü ve zayıf bir insandır inancı yatmaktadır.

Doğru cevap D’dir.

"Araçları Kullanılarak Yapılan İletişim: Mektup, telgraf, telefonda konuşma, SMS, ses ve görüntü bandı, plak, CD, VCD, DAT, MDV, DVD gibi sesli, görüntülü, yazılı araçlarla yapılan iletişim" hangi tür iletişim aracı "Çeşitli İletişim Araçları Kullanılarak Yapılan İletişim" grubunda yer alır. Doğru cevap C'dir.

Yaratıcı Yeni Fikir Şapkası:Sorunla ilgili yeni yaklaşımlar aranması üzerine odaklanır. Doğru cevap E'dir.

Genel tanımıyla iletişim bir fikrin, duygunun, tutumun iletilmesidir. Gönderici-Mesaj-Kanal-Alıcı çizgisel modeliyle karakterize olur.

Toplum içerisinde özel bir yaşam biçimi, zevkleri, alışkanlıkları olan küçük bir grubunun sahip olduğu kültüre yüksek kültür denir.

Kültür ve toplumbilim açısından, bir toplumun sahip olduğu ortak tutum ve bakış açılarına ‘değer’ denir. Doğru cevap A seçeneğidir.

1. Kültür öğrenilir. Güdüsel ya da genetik değil, her bireyin doğduktan sonra, yaşayarak kazandığı, iletişim halinde olduğu bireylerden öğrendiği bilgi, davranış ve alışkanlıklardır.
2. Kültür tarihidir ve süreklidir. Bütün canlılar, yaşadıkları sürece, varlıklarını sürdürecek, kendilerini tehlikelerden koruyacak bazı beceriler kazanırlar. İnsan öğrendiklerini yavrusuna aktarabilen tek canlıdır. Onun biricikliği kuşkusuz dil öğrenme ve öğretme becerisinden gelir. İnsanın ilk varoluşuna kadar uzanan kültür, tarihi ve sürekli bir varlık alanıdır.
3. Kültür toplumsaldır. Kültürün öğrettikleri yalnızca zaman boyutunda sürekli mekan-coğrafya boyutunda da toplumdan topluma farlılık gösterir, değişir. Bir toplumun sahip olduğu, yarattığı, paylaştığı tüm alışkanlıklar o toplumun kültürüdür. Kültür toplumsal olduğuna göre, geleceği topluma bağlıdı.
4. Kültür her ne kadar, ideal kural, davranış ve değerlerden oluşursa da, bireysel tutum ve davranışlar, büyük ölçüde ideallerden ayrılır. Diğer bir deyişle, her kültür bütü-nü, ideal ve gerçek adını verebileceğimiz bir kültür ikileminden oluşur. İdeal ile gerçek ara sıra birbirine yaklaşsa,üst üste gelse de, çoğu zaman birbirinden uzaktır. Öyleyse insan davranışlarının büyük bölümü kültürel -öğrenilmiş - olsa bile ideal olmayabilir.
5. Kültür, ihtiyaçları karşılayıcı ve doyum sağlayıcıdır. Kültür, yaşamsal ve toplumsal gereksinimleri karşılayıcı, başka bir deyiş-le işlevseldir. Doyum düzeyi, alışkanlıkla-rı destekler ve pekiştirir, doyumsuzluk ise değişim ve boşluklara yol açar. Süreklilik, doyumun, doyumsuzluktan biraz daha faz-la oluşuna bağlıdır. Biyolojik gereksinim-ler evrenseldir, bunlara yanıt veren örgüt ve değerlerin, kültürlerin belli ölçülerde benzer olması kaçınılmazdır
6. Kültür simgeseldir. Kültürde öğrenmenin yanı sıra dil ve etkileşim de önemlidir. Dil, toplumda insanları birbirine bağlayan bir öge olduğu kadar, kültürün gelecek ku-şaklara aktarılması açısından da önemlidir. Dil, toplumun simgesel sistemidir. Kültür, bireylerarasında bir iletişimin olmasını gerektirir. Kültür toplumsal bir üründür ve bireylerarası etkileşim sonucu doğup gelişir.
7. Kültür örüntülüdür. Kültürler gelişigüzel toplanmış görenek ve inançlar değil bütünleşmiş örüntülü sistemlerdir. Adetler, değerler, kurumlar, inançlar birbirleriyle ilintili-dir. Bunlardan birinde meydana gelen bir değişme diğerlerini de etkiler. Bir kültürün farklı ögeleri çekirdek değerler etrafında bütünleştirilebilir . Yine bununla ilişkili olarak kültür bir soyutlamadır. Kültür, bütünüyle maddi, gözlemlenebilir bir olgu değildir, soyut, kişilerin zihinle-rinde olan bir kavramdır . Gelenekler, görenekler, töreler maddi bir olgu değildir ancak dilden dile, bireyle-re aktarılarak onların davranışlarını, yaşam tarzlarını etkiler. Özelliklerinden yola çıka-rak söyleyebiliriz ki, kültür çok boyutlu ve dinamik bir kavramdır.

Dünya görüşü: Dünya görüşü, kişinin hayatı-insanı nasıl algılayıp, anlamlandırdığı
ya da değerlendirdiği ile ilgili boyuttur. Doğru cevap A seçeneğidir.

Eleştiri, başka insanların düşünce ve davranışları hakkındaki kendi düşünce ve duygularımızı
ifade etme olarak tanımlanabilir. Eleştiri yaparken şunlara dikkat edilmelidir (Güney, 2006:179):
• Eleştiri yapmanın karşınızdakinin yararına olduğuna inanın,
• Eleştiri için uygun yeri ve zamanı seçmeye dikkat edin,

• Karşınızdakini aşağılamayın,
• Gelişmeleri vurgulayın,
• Karşınızdakine ilgi gösterin,
• Kendi duygularınızı denetim altında tutun,
• Aldığınız eleştiriden yararlanmaya çalışın

Teknolojik belirlenimcilik görüşüyle medya teknolojilerinin, toplumda bireylerin nasıl düşüneceğini, hissedeceğini, hareket edeceğini ve/veya toplumun biçimini ve çalışmasını şekillendireceğini belirten iletişim kuramcısı "Marshall McLuhan"dır. Doğru cevap E'dir.

Soyutlama ve çatışmayı reddetme Kaçınma stratejisinin; varsayımsal ilişkilendirme rekabetçi stratejinin özellikleri arasında yer almaktadır. Doğru cevap C seçeneğidir. 

Bir topluluğun, mevcut toplumsal yapısını ve değer sistemini çok büyük sarsıntılar yaşamadan koruyup
devam ettirmesi amacıyla, kendinden önceki kuşaklardan devraldığı, belli bir dönüşüme uğratarak sonraki
nesillere aktardığı; başta inançlar, düşünceler ve kurumlar olmak üzere her türlü sosyal uygulamadır
Örneğin evlenme öncesi yapılan kız isteme, kına gecesi, nişan, çeyiz serme, bayram
ziyaretleri gibi geleneklerdir.
Batı toplumlarında ise paskalya döneminde insanların birbirine genellikle çikolatadan yapılan paskalya
tavşanı ve paskalya yumurtası hediye etmesi, yumurta boyanması da süregelen geleneklerdendir.

Değerler, kültürel olarak belirlenmiş toplumsal standartlardır, neyin nasıl olması gerektiğini belirler ve toplumun sürdürdüğü ortak amaçlardır. Değerlerin oluşturulması ve sürdürülmesi için toplumsal normların
oluşturulması gerekir.

Gelenekler kuşaktan kuşağa devredilen, zaman içinde değişen inanç, düşünce gibi her türlü sosyal uygulamadır. Örneğin evlenme öncesi yapılan kız isteme, kına gecesi, nişan, çeyiz serme, bayram ziyaretleri gibi geleneklerdir. Batı toplumlarında ise paskalya döneminde insanların birbirine genellikle çikolatadan yapılan paskalya tavşanı ve paskalya yumurtası hediye etmesi, yumurta boyanması da süregelen geleneklerdendir. 

Half-dublex tarz: Walkie-Talkie telsizlerde olduğu gibi, biri konuşup bitirince, bir düğmeye basarak dinleyen geriye diğer kişiyle konuşabilir. Burada tek iletişim kanalı vardır. Doğru yanıt E'dir.

Thomas, çatışmayı “taraflardan birinin diğeri tarafından engellendiği ya da engelleneceğini hissettiği anda ortaya çıkan bir süreç” olarak tanımlamıştır.

Sökmen ve Yazıcıoğlu (2005: 2) çatışmayı kısaca “iki veya daha fazla kişi arasındaki çeşitli kaynaklardan doğan anlaşmazlık” olarak ifade eder. Doğru cevap E seçeneğidir. 

Kişiyi ve kişiliği vurgulamak etkin bir geri bildirimin özelliklerinden değildir. Doğru cevap C' dir.

Sembol, bir düşünce, fikir ya da nesnenin yerini tutan, bir kavramı
veya bir düşünceyi belirten gözle görülür ve anlamı bilinir işarettir.

Tartışma Biçiminin İletişime Etkisi
İnsan, düşündüklerini, beklentilerini, eksiklerini, kısaca, sorunlarını söyleyebilmeli ve bunları
birisiyle tartışabilmeli ve paylaşabilmelidir. Tartışmasını bilen insanların, çevresindekilerle uyumlu ve
dengeli yaşadıkları ve kavgadan kaçındıkları, böylelikle kavga etme gereği duymadıkları görülmektedir.
Tartışmayı başarıyla yürütebilmek için bir takım olumlu niteliklere sahip olmak gereklidir. Zeki, bilgili,
duyarlı, başkasını düşünebilme, objektif olabilme, konuşma ve dinleme yeteneği gelişmiş olmalı; çabuk
gücenme, bencil, eleştirilere katlanamama, sübjektif yargılara, peşin hükümlere sahip olma gibi olumsuz
davranışlardan kaçınma gerekli olumlu niteliklerdir (Bilen, 2004).