Çağrı Merkezi Hizmetleri
2 yıllık program, 30 ders ve 20 seçmeli ders. Her dersin sayfasında çıkmış sınav soruları, ünite özetleri ve denemeler var.
- 30 ders
- 20 seçmeli
- 4234 sınav
- 190 ünite özeti
1. Dönem
1. sınıf güz · 8 ders
- ALM101UAlmanca I (ALM)218 sınav
- İLT101UBireyler Arası İletişim222 sınav · 8 özet
- CMH101UÇağrı Merkezi Yönetimi I16 sınav · 6 özet
- FRA101UFransızca I (FRA)140 sınav
- MAT103UGenel Matematik216 sınav · 8 özet
- İNG101Uİngilizce I (ENG)275 sınav
- İSL105Uİşletme İlkeleri215 sınav · 8 özet
- BİL111UTemel Bilgi Teknolojileri17 sınav · 8 özet
2. Dönem
1. sınıf bahar · 8 ders
- ALM102UAlmanca II (ALM)130 sınav · 10 özet
- CMH102UÇağrı Merkezi Yönetimi II20 sınav · 6 özet
- BİL112UDijital Toplum Teknolojileri20 sınav · 8 özet
- FRA102UFransızca II (FRA)115 sınav
- HİT102UHalkla İlişkiler152 sınav · 8 özet
- İNG102Uİngilizce II (ENG)271 sınav
- CMH104UToplantı ve Sunu Teknikleri243 sınav · 8 özet
- İLT102UYeni İletişim Teknolojileri110 sınav · 8 özet
3. Dönem
2. sınıf güz · 7 ders
- TAR201UAtatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi I110 sınav · 8 özet
- CMH203UÇağrı Merkezinde Hizmet18 sınav · 8 özet
- CMH201UÇatışma ve Stres Yönetimi I150 sınav · 8 özet
- İLT203UKurumsal İletişim224 sınav · 8 özet
- İSL103UStratejik Yönetim83 sınav · 8 özet
- PZL209UTüketici Davranışları155 sınav · 8 özet
- TUR201UTürk Dili I478 sınav · 8 özet
4. Dönem
2. sınıf bahar · 7 ders
- TAR202UAtatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi II87 sınav · 8 özet
- CMH208UÇağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi24 sınav · 8 özet
- CMH202UÇatışma ve Stres Yönetimi II230 sınav · 8 özet
- İLT206UDijital İletişim ve Yeni Medya88 sınav
- CMH204Uİş ve Yaşamda Motivasyon26 sınav · 8 özet
- CMH206USatış Yönetimi ve Telefonda Satış23 sınav · 8 özet
- TUR202UTürk Dili II158 sınav · 8 özet
Seçmeli dersler
20 ders · alan dışı seçmeli havuzu, öğrenci kendi seçer
- HİT210UDijital Halkla İlişkiler65 sınav · 8 özet
- SMY105UDijital Medya ve Tüketici114 sınav · 8 özet
- BYA202UDosyalama Arşivleme202 sınav · 8 özet
- BYA208UEkip Yönetimi ve Liderlik64 sınav · 8 özet
- HİT201UHalkla İlişkiler Uygulama Teknikleri55 sınav · 8 özet
- HİT204UHalkla İlişkiler Yazarlığı103 sınav · 6 özet
- HİT203UHalkla İlişkiler Yönetimi88 sınav · 8 özet
- HİT104UHalkla İlişkilerde Etkili İletişim47 sınav · 8 özet
- İLT107Uİletişim Bilgisi178 sınav · 8 özet
- İLT112Uİletişim Kuramları158 sınav · 8 özet
- İLT211Uİletişim Ortamları Tasarımı135 sınav · 8 özet
- BYA106Uİş Hayatında Standartlar149 sınav · 8 özet
- BYA204Uİş Ortamında Protokol ve Davranış Kuralları105 sınav · 8 özet
- İLT202UKriz İletişimi ve Yönetimi108 sınav · 8 özet
- MEİ103UMedya ve İletişim110 sınav · 8 özet
- SMY209USosyal Medya Araçları33 sınav · 8 özet
- SMY102USosyal Medya Platformları257 sınav
- SMY206USosyal Medya ve Kurumsal İletişim53 sınav · 8 özet
- SMY107USosyal Medya Yönetimi38 sınav · 8 özet
- FOT101UTemel Fotoğrafçılık106 sınav · 8 özet