Yanıt Açıklaması: Satış tutundurma; • Sadece fiziksel ürünlerde değil, hizmetlerde de uygulanır; • Sınırlı bir zamanda uygulanır; • Anında davranışsal tepki (satın alma gibi) yaratmaya yöneliktir; • Yalnızca tüketicilere değil, aynı zamanda dağıtımda yer alan aracı şirketlere de yönelik olarak uygulanır.

Yanıt Açıklaması:

Reklamveren, üretilen ürün ve hizmetlerle ilgili bir iletişim problemi yaşayan ve problemin çözümüne yönelik mesaj verme ihtiyacı olan kişi ya da kuruluşlara verilen addır.

Yanıt Açıklaması:

Reklam Türleri: 1- Hedef kitlesine göre reklamlar  2- Amacına göre reklamlar  3- Aracına göre reklamlar 

4- Coğrafik alana göre reklamlar'dır. Doğru cevap D’dir. 

Yanıt Açıklaması:

Krizle karşı karşıya kalan kurumlar beş yaklaşıma göre kriz sürecini atlatmaya çalışırlar;
1. Kriz durumu ile ilgili hiçbirşey söylememek.
2. En az düzeyde konuşmak ve olayın duyulmasını engellemeye çalışmak
3. Gizlilik kurallarına, politikasına ve duyarlılığına uygun davranmak.
4. Kriz durumunu oluşturan suçu veya olayı reddetmek.
5. Suçu başkalarına aktarmak veya onlarla paylaşmak.

Yanıt Açıklaması:

Etkiler hiyerarşisinde ikinci aşama, tüketicinin sunulan ürün ya da hizmetin ihtiyacını ne ölçüde karşılayacağını sorguladığı kavrama aşamasıdır.

Yanıt Açıklaması:

Satış tutundurma teşvikleri; kuponlar, para iadeleri, geçici fiyat indirimleri gibi parasal nitelikte olabileceği gibi; yarışmalar, çekilişler, armağanlar gibi maddesel teşvikler de olabilir. Tüketicilere ürünleri denettirme amaçlı örnek ürün dağıtımları da satış tutundurma uygulamalarıdır.

Yanıt Açıklaması: Kitlesel tüketim sanayi devrimi sonrasında hakim olmuştur. Günümüzde bütünleşik pazarlama iletişiminin gelişiminde kitlesel tüketimin artmasından söz edilemez.

Yanıt Açıklaması: Sanayi Devrimi'ni izleyen dönemde ve özellikle II. Dünya Savaşı sonrasında üretimde görülen artıl pazarlama kavramının gelişmesini sağlamıştır. Kitlesel üretimin, demografik ve yaşam biçimi olarak fazla farklılık göstermeyen büyük tüketici yığınlarına satıldığı döneme kitlesel pazarlama dönemi adı verilmektedir.

Yanıt Açıklaması:

Reklam, kişisel olmayan bir iletişim biçimidir.

Yanıt Açıklaması:

Ürün kategorisi içinde ilk akla gelen markayla ilgili sahip olunan farkındalık; hatta en üst seviyede (top-of mind)  farkındalık olarak açıklanır. Doğru cevap A’dır.   

Yanıt Açıklaması:

Duyurumun genellikle kullanılan dört türü vardır: basın bültenleri, basın toplantıları, konuşmalar, konuşmalar ve özel haberler. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Etkiler hiyerarşisi modeli 6 aşamadan oluşur. İkinci aşama olan kavrama aşamasında tüketici kendine sunulan ürün/hizmetin ihtiyacını ne ölçüde karşılayacağını sorgular.

Yanıt Açıklaması:

Durumun gözden geçirilmesinde (yani durum analizinde) kastedilen, duyuruma neden ihtiyaç duyulduğunun ortaya konmasıdır.

Yanıt Açıklaması:

Reklam hem reklamı yapılan markaya hem de tüketiciye bir başka değerli bilgi sunar ki bu bilgi, var olan markanın yeni kullanım alanlarının öğretilmesidir. Bu uygulama, kullanım alanını genişletmeye yönelik reklamlar şeklinde ifade edilir ve şu şekilde örneklendirilebilir:

• Kremalı mantar çorbası bir hazır çorba türüdür ancak reklamlarda, makarna sosu olarak da kullanılabileceği gösterilir.

Doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması:

Reklam çabalarının bir kısmı ya da tamamını planlamak ve uygulamak üzere bağımsız bir reklam ajansı ile çalışıldığı durumda, reklam veren-reklam ajansı ilişkisi doğar.

Yanıt Açıklaması:

Satış promosyonları, satış geliştirme, satış artırma çabaları, satış teşvikleri ve satışta özendirme satış tutundurmayla ilişkili kavramlar arasında yer almaktadır.

Yanıt Açıklaması: Duncan sadece teknolojik gelişmelerle bütünleşik pazarlama iletişiminin ortaya çıkışının açıklanamayacağını savunur.

Yanıt Açıklaması:

Bütünleşik pazarlama iletişimini kavramsallaştırmaya yönelik terimler “Orkestrasyon”, “pürüzsüz iletişim”, “bir mekandan alışveriş”, “yeni reklamcılık”, “bütünleşik iletişim”, “bütünleşik pazarlama”, “entegre pazarlama iletişimi”, “bütünleşik pazarlama iletişimi”dir.