Yanıt Açıklaması:

İlk aşama sorunun tanımlanması aşamasıdır. Bu aşamada kişi gerçekte bir ihtiyacı olup olmadığına ya da istediği bir ürüne veya hizmete erişmeyi mi amaçladığına karar verecektir. Bilgi arama süreci ikinci aşamayı oluşturur. Bu aşamada kişiler etkenlerin kendi kararları  üzerine olan somut etkilerini görebileceklerdir. Bilgi arama sürecinden sonra gelen aşama değerlendirme ve seçim aşamasıdır. Bu aşamada birey yukarıda açıklanan tüm etkenler ve süreçlerin yarattığı genel bir kanı oluşturacak ve bu kanı doğrultusunda harekete geçecektir. Bireyler nihai kararlarına ulaştıktan sonra, artık satış noktasının seçimine ve satın alma davranışını gerçekleştirme yoluna gidebilirler ki bu aşamaya satın alma noktası seçimi ve satın alma aşaması adı verilmektedir. Öğrenme ve ikna edilme bu sürecin bir aşaması değil süreci etkileyen kişisel etkenlerdendir.

Yanıt Açıklaması:

Ağızdan ağıza iletişimin sanal ortamda gerçekleşmesi viral pazarlama olarak tanımlanır

Yanıt Açıklaması:

Tüketicilerin ilk satın almalarındaki dış bilgi kaynakları iletişim ve ambalajın görsel etkisini yaratan tasarımdır. Gerçek yaşamda, üretici ile tüketici arasındaki doğrudan iletişim, hatta birçok durumda sadece ambalajın tasarımıdır.

Yanıt Açıklaması: Bir ürün ya da hizmeti diğerlerinden ayırt eden isim, terim, simge gibi işaretlere marka denir.

Yanıt Açıklaması:

Ürün farklılıklarına göre konumlandırma, başkalarında olmayan ve üstün olan farklılıkların durumuna göre yapılan konumlandırmadır.Soruda verilen örnek de ürünlerin rakip diğer ürünlerden farklı yönleri olduğuna vurgu yapmaktadır.

Yanıt Açıklaması:

Yukarıdaki ifadelerden sadece I ve II. Sıradaki ifadeler doğrudur. Bir ürünün özelliklerinde yapılan her değişiklik, başka bir ürün yaratılması anlamına gelmektedir.

Yanıt Açıklaması:

Üretim maliyeti tüketicinin değil işletmenin katlanması gereken bir maliyettir.

Yanıt Açıklaması:

Günümüzde, bir taraftan ulaşılması zor ve pahalı lüks ürünler ve markalar varlıklarını sürdürürken, diğer taraftan da “lüksün demokratikleşmesi” olarak adlandırılan ve lüks, pahalı ürünlerin toplumun her kesimine yaygınlaşmasına yönelik belirtiler ve uygulamalar hızla gelişmektedir.

Yanıt Açıklaması: Ürün ve hizmetlerin tüketicilerle buluştuğu noktalara dağıtım noktası adı verilmektedir Doğal olarak dağıtım noktaları ürün ve hizmetlerin niteliğine göre farklılıklar içerir.

Yanıt Açıklaması: Ağızdan ağıza iletişim ana hatlarıyla ikiye ayrılır. Geleneksel ağızdan ağıza iletişim, yüz yüze gerçekleştirilen ve fiziksel olarak her iki kişinin de aynı ortamda bulunmasını zorunlu kılan iletişim biçimidir. İkinci türü ise yardımcı bir araç aracılığı ile gerçekleştirilen ve daha çok internet teknolojilerine dayalı olan biçimidir.

Yanıt Açıklaması: Gündelik yaşamda en sık kullanılan bütünleşik pazarlama iletişimi modeli Bütünleşik pazarlama iletişimi planlama modelidir.

Yanıt Açıklaması:

Süreç Pazarlama Planının Gözden Geçirilmesi, Durum Analizi, İletişim Sürecinin Analizi, Bütçenin Belirlenmesi, Bütünleşik Pazarlama İletişimi Programının Geliştirilmesi, Bütünleşik Pazarlama İletişimi Stratejileri ve Bütünleşik Pazarlama iletişimi Ölçümü ve Denetlenmesi şeklinde gerçekleşmektedir.

Yanıt Açıklaması: Sanal ortamdaki bütünleşik pazarlama iletişimi araçlarından bloglar internet/web günlüğü olarak bilinir.

Yanıt Açıklaması: Doğrudan pazarlama, halkla ilişkiler, satış tutundurma, sponsorluk ajansları gibi firmaların yer aldığı model İşbirliği Modelidir. Doğru seçenek A şıkkında yer alır.

Yanıt Açıklaması: Bütünleşik pazarlama iletişimi modeli durum analizi ile başlayarak, iletişim sürecinin analizi, bütçenin belirlenmesi, bütünleşik pazarlama iletişimi programının geliştirilmesi, bütünleşik pazarlama iletişimi stratejileri ile devam eder ve son olarak bütünleşik pazarlama iletişimi ölçümü ve denetlenmesi adımı ile son bulur.