Etkiler hiyerarşisinde ikinci aşama, tüketicinin sunulan ürün ya da hizmetin ihtiyacını ne ölçüde karşılayacağını sorguladığı kavrama aşamasıdır.

Bütünleşik Pazarlama İletişimi Programının Geliştirilmesi aşamasında ürün, hizmet veya markanın özellikleri ile hedef pazarın özellikleri dikkate alınarak planlama sürecinde hangi iletişim karması öğelerine yer verileceği saptanır.

Mağazanın iç ve dış görünümü o mağazanın fiziki yapısıyla ilgilidir.

II, III ve V dışındakiler ağızdan ağıza iletişimin kurallarıyla bağdaşmaz.

İletişim sürecinin analizi, genellikle durum analizi başlığı altında yer alması gereken bir öge olmakla birlikte; modelde ayrı bir başlık olarak yer almıştır. Bu süreç, ürün ya da marka için gerçekleştirilen eski reklam ve pazarlama iletişimi çabalarının irdelenmesinden oluşur. Burada daha önceki pazarlama iletişimi çabalarının amaçları, stratejileri, medya stratejileri ile bu kampanyalar sonucunda elde edilen sonuçların ayrıntılı bir analizi yapılır. Amaç, hedeşerin gerçekçi olup olmadığının ve ne tür sonuçlara ulaşıldığının saptanmasıdır.

Günümüzde, bir taraftan ulaşılması zor ve pahalı lüks ürünler ve markalar varlıklarını sürdürürken, diğer taraftan da “lüksün demokratikleşmesi” olarak adlandırılan ve lüks, pahalı ürünlerin toplumun her kesimine yaygınlaşmasına yönelik belirtiler ve uygulamalar hızla gelişmektedir.

Satış sunuşlarında işletmeler üç yol izlemektedir.

Paket sunuş, organize sunuş ve kişiye özel sunuş.

Durum analizinin diğer önemli bir bileşeni ise hedef pazarın analizidir. Hedef Pazar analizinde dört temel yöntem kullanılmaktadır. Bu yöntemler demografik, coğrafik, psikografik ve davranışsal analizlere göre hedef pazarın bölümlenmesinden oluşur. Kitlesel analiz şeklinde bir yöntem yoktur.

Prestij, stil, kalite ve garanti ürünün soyut bileşenlerindendir.