Yanıt Açıklaması: İletişim sürecinin analizi, ürün ya da marka için gerçekleştirilen eski reklam ve pazarlama iletişimi çabalarının irdelenmesinden oluşur.

Yanıt Açıklaması: Pazarlama iletişimi açısından, ürünle ilgili önemli kavramlardan biri olan konumlandırma çok değişik türlere göre gruplanabilir. 1.) Belirli özelliklere ve faydaya göre konumlandırma. Örneğin, beş katlı çelik hasırdan yapılan radyal oto lastikleri gibi. Diğer örnek olarak ise, radyal lastiğin güvenlik açısından sağlayacağı fren esnasındaki yarar gösterilebilir. 2.) Kullanıma göre konumlandırma. Ürününün “nasıl ve ne zaman kullanıldığı” durumuna göre yapılacak konumlandırmadır. Örneğin, maden suyunun yemekten sonra rahatlıkla içilebileceği gibi. 3.) Ürün farklılıklarına göre konumlandırma. Başkalarında olmayan ve üstün olan farklılıkların durumuna göre yapılan konumlandırmadır. Örneğin, içi jöle ile doldurulmuş lolipop şekerleme ya da şekersiz kola gibi. 4.) Rakiplere göre konumlandırma. Ürün grubundaki belli bir rakibe göre yapılan konumlandırmadır Örneğin, araba kiralama şirketi Avis’in rakibi Hertz’e karşı daha iyi hizmet vermek için, “Biz ikinciyiz, bu yüzden daha çok çaba¬larız” sloganındaki vurgulamada olduğu gibi.

Yanıt Açıklaması:

İşbirliği modelinde doğrudan pazarlama, halkla ilişkiler, satış tutundurma, sponsorluk ajansları gibi firmalar yer alır. Bu modelde yer alan ajanslar bağımsız yapılar biçiminde hareket ederler ve iletişim stratejilerini oluşturan, geleneksel medya reklamlarını hazırlayan ana şirkete uzmanlık alanları ile ilgili destek sağlarlar. Örneğin, ana reklam ajansının müşterisi internet reklamları ile ilgili bir hizmeti satın almak isterse, bu konuda uzmanlaşmış olan ajans reklamverenin ihtiyacını gidermek için çalışır.

Yanıt Açıklaması: Etkileşim, markanın tüketiciler ve ilgili çevrelerle kurduğu ilişkilerde yalnızca tek yönlü iletişim yerine çift yönlü iletişimi benimsemesini ve uygulamasını sağlar. İlgili çevrelerden gelen mesajların alınması, değerlendirilmesi ve tepki verilmesi de bu çift yönlü iletişimin göstergesidir.

Yanıt Açıklaması:

Zaman; ürünlerin ve hizmetlerinin niteliğini değiştirmesi ve çeşitlendirmesine yol açmakta ve içinde bulunulan döneme bağlı olarak istekleri ve tüketim alışkanlıklarını belirlemektedir. Dolayısıyla kişi dışı etkenler arasında yer almaktadır.

Yanıt Açıklaması:

Ağızdan ağıza iletişimin alıcı üzerindeki etkileri A, B, C ve D şıklarında sıralanmıştır.

Yanıt Açıklaması:

Fiyat Analizi: Genellikle reklam kampanyasının reklamverenlere sunumunda arka planda tutulsa da, pazarlanacak ürün ve hizmetlerin fiyat politikalarının ne olduğu; izlenen fiyat politikalarının rakiplere oranla avantaj ve dezavantajları, fiyat temelli reklamlara ihtiyaç olup olmadığı gibi konular reklam planında bu başlık altında yer alır. Unutulmamalıdır ki, tüketicilerde belli oranda fiyat duyarlılığı bulunmaktadır. Fiyat bileşeni, yine ürün veya hizmet türüne göre öne çıkmakta ya da geride kalabilmektedir.

Yanıt Açıklaması:

Aracına Göre Reklamlar; kullanılan medyaya göre sınıflama yapmaktır. Bu şekilde sınıflamada her bir araç reklamcıya farklı fırsat sunmakla kalmaz, reklamı yapılan ürün ve hizmet hakkında iletilen bilginin farklı anlamlarını da temsil eder. Pek çok pazarlamacı ve reklamcı için; • Televizyon • Radyo • Gazete • Poster ve diğer açık alan medyası • Sinema • Yeni medya (internet) birer reklam aracıdır. Bu araçlarda yer alan reklamların biçimleri ve içerikleri de birbirlerinden farklı olmaktadır. TV için hazırlanan bir reklam görüntü ve ses içerirken, gazetede yayımlanan bir reklamda sadece metin ve fotoğraf kullanılabilir. Doğru cevap E’dir.

Yanıt Açıklaması: Pazarlama iletişimi modelleri içinde, kurum içi ve kurum dışı faaliyetlerin düzenlenmesine dayanan pazarlama iletişim modeli, Anders Gronstedt’in iletişim kalitesine dayalı örgütsel bütünleşik pazarlama iletişim modeli olarak adlandırılır. Doğru yanıt C şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Pazarlama iletişim sürecinin de tıpkı bütünleşik pazarlama iletişimi sürecinde olduğu gibi merkezde yer alan tek bir mesaj stratejisine oturmuş olması zorunluluğudur.

Yanıt Açıklaması: Bütünleşik pazarlama iletişimini diğer iletişim biçimlerinden ayıran en belirgin yön sinerji etkisidir. Sinerji birden fazla iletişim biçiminin ya da aracın birlikte tek ve büyük bir etkisi yaratması olarak tanımlanabilir. Bütünleşik pazarlama iletişimini diğer iletişim biçimleri ile karşılaştırdığımızda bu sinerjinin önemli bir farklılık olduğu görülebilir. Herhangi bir iletişim biçimi planlı veya plansız olarak gerçekleştirilebilir. Ayrıca bir iletişim biçimi mecralarda, içeriklerde, formatlarında çeşitlilikler gösterebilir. Fakat bütünleşik pazarlama iletişiminde böyle bir farklılık söz konusu olamaz. Bütünleşik pazarlama iletişimi mesajı her mecrada, içerikte, formatta bir uyum içerisinde yer almak zorundadır.

Yanıt Açıklaması: Aile, arkadaşlar, toplum ve kültür gibi unsurlar tüketici karar alma sürecini etkileyen kişiler arası etkenlerdendir. Dolayısıyla E şıkkı yanlıştır.

Yanıt Açıklaması: Almaktan vazgeçme

Yanıt Açıklaması:

Bütçenin belirlenmesi, Bütünleşik Pazarlama İletişimi Planlama Modeli’nde, bütünleşik pazarlama iletişimi programının geliştirilmesi aşamasından önce gerçekleştirilen bir aşamadır.

Yanıt Açıklaması:

Öğrenme kişisel bir etken; çevre, yer ve zaman ise kişi dışı etkenler olarak değerlendirilmektedir.

Yanıt Açıklaması:

Ambalaj, bir market ya da mağazadaki raflarda duran sessiz satıcıdır.

Yanıt Açıklaması: Kişiler arası yüz yüze iletişim biçimi hariç; hemen her çeşit iletişim faaliyeti belirli bir bütçe doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.