Yanıt Açıklaması:

Ağızdan ağıza iletişim, ürün, marka ya da bir kuruluş hakkında sözel, yazımsal ve sanal ortamların kullanıldığı plansız bir iletişim biçimidir.

Yanıt Açıklaması: Tanıtma aşaması ürünün pazara yeni sürülmesinden dolayı tüketici tarafından tam olarak bilinmez. Ürünün tanıtımına daha çok önem verilerek , ürünün kendisine ve kullanımına odaklanılır. Yapılacak iletişim çalışmaları daha çok farkındalık yaratmaya, imaj oluşturmaya yönelik halkla ilişkiler ve reklamlarda yoğunlaşılır. Ürünü denettirmek ve kabulünü sağlamak için satış tutundurma çalışmaları bu aşamada yoğun olarak kullanılır. Hiç şüphesiz ürün çeşitlerinden başka ürünler üretmek ya da bir kuruluşu işletmek amacıyla satın alınan endüstriyel ürünlerde yüz yüze iletişim çok daha etkili olabileceğinden, müşteri ilişkileri ve satış gücü çalışmalarından yararlanılır. Satışlar belli bir düzeye gelip, başa baş noktasına ulaştığında, ürün yaşam eğrisindeki tanıma aşaması sona ermiş, bir sonraki aşama olan gelişme aşaması başlamış demektir.

Yanıt Açıklaması:

Ürün, belirli bir ihtiyacı ve isteği doyurma özelliği bulunan ve değişime konu olan her şey” olarak tanımlanır.

Yanıt Açıklaması: Aile

Yanıt Açıklaması:

Süreç Pazarlama Planının Gözden Geçirilmesi, Durum Analizi, İletişim Sürecinin Analizi, Bütçenin Belirlenmesi, Bütünleşik Pazarlama İletişimi Programının Geliştirilmesi, Bütünleşik Pazarlama İletişimi Stratejileri ve Bütünleşik Pazarlama ‹letişimi Ölçümü ve Denetlenmesi şeklinde gerçekleşmektedir.

Yanıt Açıklaması: Schultz, Tannenbaum ve Lauternborn’un iletim planlama modelinin ilk beş basamağı şöyledir: Pazarlama planının gözden geçirilmesi- Durum analizi- İletişim süreci analizi- Bütçenin Belirlenmesi- Bütünleşik Pazarlama İletişimi Programının Geliştirilmesi Bu durumda doğru seçenek A şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: kısa erimli bellek, Kaynaktan tüketiciye gelen verilerin daha ileri düzeyde işlemler uygulanabilmesi için saklanması ya da bütünüyle reddedilmesi gerektiğine karar verildiği kişisel deneyim alanı oluşturur.

Yanıt Açıklaması:

Bölüm düzeylerinin alt birimleri Takım Çalışması, Açık İletişim, Araştırma, İlgili Çevrelerle İletişim, İletişim Hizmetleri Sunan, Ajanslarla İletişim iken İşe Alınma birey düzeyine aittir.

Yanıt Açıklaması:

Farkına varma, reklamın İletişim Rolü içindeki amaçlanan etkilerden biridir; Doğru cevap C’dir. 

Yanıt Açıklaması: Tüketici karar alma sürecinin satın alma sonrası davranış aşamasında tüketici bilişsel tutarsızlık yaşamakta ve ağızdan ağıza iletişime yönelmektedir.

Yanıt Açıklaması: Planlanmış iletişim biçimlerinden olan reklamcılık, halkla ilişkiler, kişisel satış gibi iletişim biçimleri, reklamveren veya pazarlama yöneticisinden hedef kitleye uzanan bir dizgede gerçekleşir. Burada reklamveren veya pazarlama yöneticisi kaynak konumundadır. Fakat bütünleşik pazarlama iletişiminde hedef kitle, kaynak rolünü üstlenmektedir.

Yanıt Açıklaması: Diğer pazarlama iletişimi biçimlerinin aksine bütünleşik pazarlama iletişimin başlangıç noktasını insanın kendisi oluşturacaktır. Yani insanların ne düşündüğü, nasıl davrandıkları, ne istedikleri ve bunlardan oluşan büyük resim iletişimin ilk halkası olmalıdır.

Yanıt Açıklaması: Önemli olan, müşteri açısından gerekli düzenlemeleri yapmaktır. Firmanın tercihleri değil, müşterilerin tercih ettikleri ya da edecekleri fiyat kalite unsurlarının neler olduğu düşünülmelidir.