Çalışma Psikolojisi Final 1. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Bir sigorta şirketinde çalışanlar astları, arkadaşları, üst yöneticileri, amirleri ve müşterileri gibi çok çeşitli kişiler tarafından değerlendirilmektedir. Bu şirkette performans değerlendirme sürecinde kullanılan yöntem aşağıdakilerden hangisidir?
Amaçlara göre performans değerlendirme |
360 derece geri bildirim |
Takıma dayalı performans değerlendirme |
Zorunlu dağılım yöntemi |
Adam adama kıyaslama yöntemi |
Amaçlara göre performans değerlendirmede yönetici ve ast, bir sonuca dayalı sistemde, gelecek dönem için amaçlar konusunda anlaşır ve dönem sonunda bu amaçlara göre değerlendirme yapar. Takıma dayalı performans değerlendirmede belirli bir amacın veya projenin gerçekleşmesinde birlikte çalışan gruplar takım olarak adlandırılır ve hem takımın performansını hem de kişilerin ayrı ayrı performanslarını takip edilir. Zorunlu dağılım yönteminde değerlendirici veya yöneticiye önceden belirlenmiş oranlara göre çalışanları her bir boyut üzerindeki bölümlere yerleştirme talimatı verilir ve boyutlar çok yetersizden çok iyiye doğru oluşturulur. Adam adama kıyaslama yönteminde liderlik, girişimcilik yeteneği, işe bağlılık ve bu gibi ölçütlerden bazıları veya birkaçı belirlenerek bunları en iyi yansıtan çalışanlar seçilir, diğerleri de bunlara göre sıralanır. 360 derece geri bildirim yönteminde ise çalışanlar astları, arkadaşları, üst yöneticileri, amirleri ve müşterileri gibi çok çeşitli kişiler tarafından değerlendirilmektedir.
2.Soru
Aşağıdakilerden hangisi personel eğitim programlarının başarıya ulaşmasında anahtar olan kavramlardan biri değildir?
Eğitim hedeflerinin konulması |
Eğitim katılımcısının hazır bulunuşu ve motivasyonu |
Sosyal öğrenme |
Eğitimin iş davranışına aktarılması |
Eğitim programının yapısı |
Personel eğitim programlarının başarıya ulaşmasında anahtar olan kavramlar; eğitim hedeflerinin konuşması, eğitim katılımcısının hazır bulunuşu ve motivasyonu, eğitimin iş davranışına aktarılması, eğitim programının yapısı ve eğitmenin rolü olarak sıralanabilir. Ancak, sosyal öğrenme bir öğrenme kuramıdır ve bir davranışı öğrenmek için önce hedef davranışı bir başkası yaparken gözlemek ve daha sonra o davranışı taklit etmek olarak tanımlanır.
3.Soru
“Bu aşamada, açıklanmış talepler arasındaki farklılıkların her bir taraf açısından değerlendirilmesi gerekir ve taraflar arasında mübadele gerçekleşebilir.” diyen bir kişi toplu pazarlık sürecinin hangi aşamasına işaret edilmektedir?
Planlama |
Hazırlık |
Analiz |
Çözüm |
Pazarlık |
Hazırlık, toplu pazarlık sürecinin en kritik aşamasıdır. Bu nedenle bir anlaşma üzerinde görüşmelere hazırlanmak, aslında aralıksız olarak devam eder ve bir sonraki dönemin hazırlıkları genellikle sözleşmenin imzalanmasından hemen sonra başlar. Hazırlıkta baş görüşmeci ve görüşme ekibinin seçimi, analiz ve planlama yapılır. Analizde bilgi toplanırken, planlama tarafları karşı tarafın talepleri hakkında gerçekçi kararlar vermeye ve öncelikler oluşturup değerlendirmeye yöneltir. Taraflar, ulaşılabilir amaçlara odaklanır ve sonra da ikinci aşama olan ve son aşamaya ulaşılmaya olanak veren pazarlık aşamasına geçer. Bu aşamada, açıklanmış talepler arasındaki farklılıkların her bir taraf açısından değerlendirilmesi gerekir ve taraflar arasında mübadele gerçekleşebilir. Buna göre, taraflar çözüm aşamasında ya anlaşmaya ulaşırlar ya da kriz yaşarlar. Her iki tarafın görüşme ekiplerinin anlaşması durumunda, sendika üyelerinin onayıyla toplu iş sözleşmesi imzalanır. Kriz durumunda ise, açmaz arabuluculuk gibi barışçı ve grev ve lokavt gibi mücadeleci yollarla çözüme kavuşturulmaya çalışılır. Tarafların anlaşması durumunda, sendika üyelerinin onayıyla toplu iş sözleşmesi bağıtlanır.
4.Soru
Bilgisayar destekli eğitimin en önemli yanı aşağıdakilerden hangisidir?
Katılımcıyla etkileşimli olarak görsel işitsel yönteminin kullanılıyor olmasıdır.
|
Katılımcıları yönetim becerilerini rahatlıkla geliştirebilme imkanını elde edebilmesidir.
|
Katılımcının kişiler arası ilişki problemlerini etkin bir şekilde çözme becerilerini geliştirebiliyor olmasıdır.
|
Sürekli olarak güncellenebilme esnekliğinin olmasıdır.
|
Katılımcının içsel motivasyonun yüksek olmasını sağlamasıdır.
|
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi emeklilikte sıklıkla karşılaşılan ve emeklilik yaşamıyla ilgili olarak hayal kırıklığına zemin hazırlayan faktörlerden biridir?
Gelirin azalması |
Kişinin yakın çevresiyle daha çok vakit geçirme imkanı |
Hobiler için zaman ayırma imkanı |
Uzun süreli seyahat edebilme |
Yıllarca süren iş temposundan sonra ödül düşüncesi |
Emeklilikten sonra, gelirin azalması bazı kişilerde ekonomik durumun değişmesi ile birlikte beklentilerin karşılanamaması sebebiyle hayal kırıklığı ve üzüntü yaşanabilir.
6.Soru
I. Teorilerin bir kısmı ekonomik yaklaşımı temel alır.
II. Davranışsal teoriler psikolojik yaklaşıma dayanır.
III. Oyun teorisi insanın bireysel yönünü baz alır.
Toplu pazarlık teorilerine dair yukarıdaki ifadelerden hangisi/hangileri doğrudur?
II |
I |
I – II |
II – III |
I – II – III |
Toplu pazarlığa ilişkin temel yaklaşımlar; konunun teorik çerçevesini çizmektedir. Ekonomik yaklaşımı esas alan toplu pazarlık teorileri, pazarlık taraflarının ekonomik mantıkla hareket ettikleri ve anlaşma yapma maliyeti ile anlaşamama maliyetlerini tahmin ederek ekonomik ya da mali kazançlarını maksimize etmeye çalıştıkları bir takım ilkelere odaklanmaktadır. Bu teoriler, ekonomik değişkenlerin yanı sıra pazarlık sürecindeki ekonomik olmayan, duygusal faktörlerin rolünü de vurgulamaktadır. Buna karşılık, psikolojik yaklaşıma dayanan davranışsal teoriler insan davranışlarının sosyolojik ve psikolojik yönlerinden faydalanarak görüşme sonuçlarını tahmin etmeye ve bunları açıklamaya çalışmaktadır. Bu teoriler, pazarlık sürecinin bütününden çok karar alıcı kişilere yönelmekte ve böylelikle görüşmecilerin kişilikleri ile rakiplerinin tutum ve davranışlarını değiştirmeye yönelik çeşitli strateji ve taktik kullanımları önem kazanmaktadır. Son olarak oyun teorisi ise birbirlerine bağlı olarak karar verme durumunda olan iki ya da daha fazla taraf arasındaki karşılıklı stratejik etkileşimle ilgilidir.
7.Soru
Ülkemizde genel çalışma süresi haftada en çok kaç saattir?
40
|
35
|
30
|
50
|
45
|
8.Soru
Adams’ın Eşitlik Teorisi göz önünde tutularak, eşitliği ya da eşitsizliği algılayan olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Doyum |
Diğer kişi |
Ödüller |
Katkılar |
Kişi |
Doyum, Porter ve Lowler’ın Beklenti Teorisi ile ilgili bir kavramdır. Adams’ın Eşitlik Teorisi’ne göre diğer kişi, ödül ve katkı anlamında karşılaştırılan çalışandır ödüller, kişinin çalışması karşılığında elde etmeyi ümit ettiği ücret, yan ödemeler, statü, terfi, tanınma, iyi çalışma koşulları gibi sonuçlardır. Katkılar ise kişisinin işine taşıdığı eğitim, zeka, deneyim, yetenek, emek gibi özellikleri işaret eder. Eşitliği ya da eşitsizliği algılayan ise kişi olarak tanımlanır.
9.Soru
I. Psikolojik yorgunlukII. Sosyolojik yorgunluk III. Fizyolojik yorgunluk Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri işyerinde yorgunluk sınıfına girmektedir?
Yalnız I
|
Yalnız II
|
Yalnız III
|
I ve III
|
I, II ve III
|
10.Soru
Güvenirlik, inisiyatif, problem çözme vb. terimler hangi performans ölçütü kategorisine girer?
Üretim ve sayış ölçütleri |
Personel ölçütleri |
Yargısal ölçütler |
Yetkinlik ölçütleri |
Davranışsal ölçütler |
Üretim ve satış ölçütleri, üretim miktarı veya satış miktarından oluşur. Personel ölçütleri; devamsızlık, kaza sıklığı, izin, yorgunluk gibi maddelerden oluşur. Yargısal ölçütler, yöneticilerin görüşleridir. Yetkinlik bir ölçüt kategorisi değil, ölçütlerin elde edilebileceği kaynaklardan biridir. Güvenirlik, inisiyatif, problem çözme vb. terimler davranışsal ölçütler kategorisine girer.
11.Soru
Dinlenme molaları ile ilgili aşağıda verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?
Nominal çalışma saatlerini artırırken, gerçek çalışma saatlerini kısaltır.
|
Çalışanların yorgunluk ve can sıkıntısını azaltır.
|
Çalışanlar arasında sosyalleşmeye teşvik eder.
|
Çalışanların yönetim takımının kendilerine değer erdiğini düşünmesine neden olur. |
Çalışanların yönetime daha pozitif yaklaşmasını sağlar. |
Dinlenme molaları ilgili yukarıda verilen şıklardan “Çalışanların yorgunluk ve can sıkıntısını azaltır.”, “Çalışanlar arasında sosyalleşmeye teşvik eder.”, “Çalışanların yönetim takımının kendilerine değer erdiğini düşünmesine neden olur.” ve “Çalışanların yönetime daha pozitif yaklaşmasını sağlar.” doğrudur. Ancak, dinlenme molaları “Nominal çalışma saatlerini artırırken, gerçek çalışma saatlerini kısaltır.” şıkkında belirtilenin aksine nominal çalışma saatlerini azaltırken, gerçek çalışma saatlerini ve dolayısıyla verimi artırır.
12.Soru
Aşağıdaki ifadelerden hangisi emeklilik kavramlarından birisi değildir?
İçsel emeklilik |
Erken emeklilik |
Emeklilik yaşamı |
Malulen emekli |
Yaşlı emekli |
Yaşlı emeklilik, bu kavramlardan birisi değildir. İkisi ayrı kavramlar olmakla birlikte, ayrı şekilde açıklanırlar.
13.Soru
Uzun süredir işsiz olan Rauf Bey "evde oturmaktan başka bir şey yapmamama rağmen sürekli yorgun ve güçsüz hissediyorum" şikayeti ile doktora başvurmuştur. Tüm tetkikleri yapan doktor; Rauf Bey'in değerlerinin normal olduğunu, herhangi bir sağlık probleminin olmadığını, bir işe girdiğinde bu problemin ortadan kalkacağını düşündüğünü söylemiştir. İşsizlik psikolojisine göre doktorun yaklaşımını en iyi açıklayan seçenek aşağıdakilerden hangisidir?
Rauf Bey'in hareketsiz kalmaması gerektiğini vurgulamaya çalışmıştır. |
Rauf Bey'in tembel olduğunu, çalışmamak için bahaneler ürettiğini düşünmüştür. |
Rauf Bey'in rahatsızlığı için, işsizliğin getirdiği stresten dolayı ruhsal nedenlerle oluştuğunu düşündüğünü belirtmek istemiştir. |
Rauf Bey'in bir anca önce işe girip, sosyal güvence teminatı altında olması gerekliliğini vurgulamıştır. |
Rauf Bey'in sorununun fizyolojik olmadığını; psikolojik olup olmadığının tespiti için başka bir doktora gitmesi gerektiğini ifade etmiştir. |
İşsizliğin işsizler üzerindeki etkilerini araştıran çalışmaların önemli bir bölümü bedensel sağlık sorunları üzerinde durmaktadır. Bu sorunların önemli bir bölümü “psikosomatik” nitelikte olduğundan, yani ruhsal nedenlere dayandığından, araştırma sonuçları işsizlik psikolojisi açısından önem taşımaktadır. Burada açıklanması gereken nokta, işsizlikle sağlık arasındaki ilişkinin yönüdür. Bu konudaki iki tezden birisi, işsizliğin bedensel sağlık sorunlarını artırdığı (nedensellik varsayımı), diğeri ise hastalıkların işsizlik riskini artırdığıdır (ayıklanma varsayımı). Araştırmalarda her iki varsayımı da destekleyen bulgular bulunmaktadır. Özellikle uzun süreli işsizliğin bedensel sağlık sorunlarına yol açtığı tezi, görgül araştırmalarla desteklenmektedir.
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi grevin katılanların endüstri ilişkileri iklimi üzerinde biçimlendirici bir etki yapması şeklindeki niteliğini ifade eder?
Bir karşı çıkmak olarak grev |
Bir savaş olarak grev |
Bir örgütsel değişim olarak grev |
Bir taktik olarak grev |
Bir grup süreci olarak grev |
Grev, sosyopsikolojik bir süreç niteliğine de sahiptir. Resmi kurallar ile kurumlar içerisinde resmi olmayan ve kendiliğinden gerçekleşen bir özellik taşıyan grev, süreçsel yönden beşe ayrılarak incelebilir. Bunlar aşağıdaki gibidir (Nicholson ve Kelley, 1980: 277):
- Bir karşı çıkma olarak grev: Liderler, üye taleplerine ayak uydurmak için yarışır.
- Bir savaş olarak grev: Taraflar (gruplar) arası düşmanlık, çatışma için dayanak oluşturur.
- Bir taktik olarak grev: Görüşme, karşılıklı bir oyundur.
- Bir grup süreci olarak grev: Sosyal yapılar ve süreçler, etkilenmeye yatkın olan çatışmayı yönetir ve kontrol eder.
- Bir örgütsel değişim olarak grev: Grev, katılanların endüstri ilişkileri iklimi üzerinde biçimlendirici bir etki yapar.
15.Soru
Aşağıdakilerden hangisi başvuru formalarında yer alması uygun olmayan bir soru örneğidir?
Daha önceki iş deneyimleriniz nelerdir?
|
Aldığınız eğitimler var mı, varsa bunlar nelerdir?
|
Siyasi görüşünüz nedir?
|
İletişim bilgileriniz nelerdir? |
Medeni durumunuz nedir? |
Başvuru formu, adayın niteliklerini (isim, iletişim bilgileri, yaş, öğrenim, deneyim, daha önceki işyeri, aldığı eğitimler vb.) değerlemeye yönelik hazırlanmış uygun soruları içermelidir. Soruların, ayrımcılığa ve fırsat eşitsizliğine yol açabilecek renk, ırk, dil, din, siyasi düşünce gibi farklılıkları ortaya çıkaran özellikte olmaması; etiğe, insan haklarına ve hukuka aykırı bir nitelik taşımaması gerekir.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi McClelland’ın Başarı Güdüsü Teorisi’ndeki ihtiyaç türlerinden biri değildir?
Bir dünya görüşü ihtiyacı |
Başarıma ihtiyacı |
Ait olma ihtiyacı |
Güç elde etme ihtiyacı |
Uzmanlık ihtiyacı |
Başarma ihtiyacı, ait olma ihtiyacı, güç elde etme ihtiyacı ve uzmanlık ihtiyacı McClelland’ın Başarı Güdüsü Teorisi’ndeki ihtiyaç türleridir. Ancak bir görüş ihtiyacı Fromm’un İhtiyaç Teorisi’ndeki ihtiyaç türlerinden biridir.
17.Soru
Aşağıdakilerden hangisi işsizlikle birlikte bireylerin hissettiği olumsuz durumlardan biri değildir?
İşe yarama duygusunun kaybolması
|
Yaşamın anlam kaybetmesi
|
Öz güvenin azalması
|
Sosyal dışlanma
|
Toplumsal riskleri görmeme
|
18.Soru
Yaşlılığın yetkinlik kuramına göre aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
Yaşlının davranışları algısından etkilenir |
Yaşlılıkta yaşam memnuniyeti nesnel verilere dayanır |
Yaşlılıkta fiziksel performans düşerken, zihinsel performans yükselir |
Yaşlılıkta temel ve genişletilmiş yetkinlikler önemlidir |
İnsan hissettiği yaştadır |
Yaşlılığın yetkinlik kuramına göre, yaşlılıkta görülebilir fiziksel ve zihinsel performans düşüşlerine rağmen, kalan yetkinlikler kendi başına görevler üstlenip anlamlı bir yaşam sürdürmeye fazlasıyla yetebilecek miktardadır.
19.Soru
I. Görüşme Öncesi Hazırlık
II. Görüşmenin Yürütülmesi
III. Görüşmenin Sona Erdirilmesi
IV. Değerlendirme
Yukarıdakilerden hangileri görüşmenin aşamalarındandır?
I ve II |
I, III, IV |
I, II, IV |
II, III, IV |
I, II, III, IV |
Görüşme süreci; görüşme öncesi hazırlık, görüşmenin yürütülmesi, görüşmenin sona erdirilmesi ve değerlendirme olarak dört aşamada ele alınmaktadır.
20.Soru
İş, yerine getirilmeyi bekleyen amaçlı “eylemler bütünü” iken hangisi bu eylemlerin birey tarafından üstlenilip yerine getirilme sürecidir?
İş analizi
|
Çalışma
|
Emeklilik
|
Güdülenme |
İşgücü |
İş, yerine getirilmeyi bekleyen amaçlı “eylemler bütünü” iken çalışma bu eylemlerin birey tarafından üstlenilip yerine getirilme sürecidir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ