Yanıt Açıklaması: A Tipi Davranış Biçimi Bu kişiler, yoğun dürtüleri olan, saldırgan, ihtiraslı, rekabetçi ve zamana karşı yarışan insanlardır Kendisi ve başkalarıyla sürekli bir yarış içindedir. Yemeleri, hareketleri, konuşmaları, araba kullanmaları bile bir yere yetişecekmiş gibi çabuktur. Tüm çabalarına rağmen, düşmanlık, öfke duygu ve davranışları kolayca ortaya çıkabilir. A tipinde olan insanlar başkalarıyla, nesnelerle, olaylarla kendi saplantı ve takıntıları doğrultusunda ilişki kurarlar. Bu kimseler mümkün olan en kısa zamanda çevrelerinden çoğunlukla sınırları çok iyi belirlenmemiş, en fazla sayıda şeyi elde etmek isterler. “Benmerkezci” iletişim biçimleri kişiliklerinin temelini oluşturur. Bu kimseler genellikle hobi ve ailelerini ihmal edecek ölçüde kendilerini işlerine vermişlerdir yani işkoliktirler. Bu kimseler bir arkadaşlarını ziyarete veya dişçiye gittikleri zaman bile telefonla iş görüşmesi yaparlar. Kendilerine, sağlıklarına ve tatile çok az zaman ayırırlar. Mümkünse tatil ve işi birleştirir, tatilden hiçbir zaman geç dönmezler. Bir konuyu, sorunu başkalarına danışmaktan, onlarla konuşup tartışmaktan hoşlanmazlar. Kendileri ve başkaları için yüksek bir beklenti düzeyleri ortaya koyar ve bunun gerçekleşmemesi durumunda şiddetli bir rahatsızlık duyarlar. Bu nedenle, başkalarıyla içinde bulundukları çevreyle, ortamla kolay ve rahat iletişim kurup sürdüremezler. Duygularını, düşüncelerini açıklamaktan kaçınırlar. Yaptıkları işi ciddiye alırlar. Başladıkları işi sonlandırmaya çalışırlar. Esnek ve hoşgörülü değildirler. Kişilerarası ilişkilerinde, kendi koydukları ilke ve kurallara sıkı sıkıya bağlı davranış ve tutumu benimsemişlerdir. Ancak aynı anda birçok işe birden giriştiklerinden, çalışma güçleri, çabaları dağılır. Bu kimseler devamlı olarak daralan bir zamanda, her an daha fazlasına ulaşmanın gayreti içindedirler. Başta çalışma ve iş olmak üzere her alanda, her konuda ayrıntılı düşünüp eksiksiz, hatasız davranmak isterler. Bu yüzden kimi kez ana konuyu kaybedip, ayrıntılar üzerinde boş yere çaba ve zaman harcarlar, verdikleri sözü tutmaya çalışırlar. Ama kimi kez aynı anda birkaç işi birden yapmak istediklerinden, bunu başaramazlar. Başkalarını bekletir, kendileri beklemekten hoşlanmazlar. Bu kişilerin kesin bir konuşma biçimi vardır. Coşkulu, jestli, mimikli ve çok konuşurlar. Her zaman aceleci davranırlar. Sorumluluklarının sınırlarını belirleyemezler. Yaptıkları her işte, hatta eğlencede, gezmede, onları geçmek, üstünlüklerini kanıtlamak isterler. Başarılarını sayısal, somut kazançlarla değerlendirirler. Yaptıkları işlerden başkalarından övgü beklerler. Bulundukları çevreye ortama zor uyum sağlarlar. Eğlencede, evde, işde, kendi koydukları, sıkı sıkıya bağlı oldukları ilkelerle ve kurallarla çatışan durumlardan çabuk ve kolay etkilenir, kaygıya düşerler. En belirgin özelliklerden biri, kafalarında hep sayıların olmasıdır. A tipi davranış biçimine sahip birinin işten ayrılmaları, başarısızlık sebebiyle olmayıp, arkadaşları veya amirlerle olan kişilik çatışması sebebiyledir. Günler içinde alınması gereken kararları çok hızla almaları ve buna bağlı iş konusunda ciddi hataların ortaya çıkması nedeniyle üst düzeydeki yöneticilik pozisyonları için yapılan mücadelelerde, çok kere B' lere yenilirler. A Tipinin sloganları "bütün olayları kontrol etmeliyim, aldığım her işi başarmalıyım" olabilir. Bu kimseler doktora çok seyrek olarak giderler, doktora götüren en önemli hastalık mide ülseridir. Bir ruh sağlığı uzmanına hemen hiç gitmezler. A Tiplerinin anjin ve kalp krizi gibi koroner problemleri B tiplerinin iki katı görülür. A grubunda ikinci bir kalp krizine, B grubuna kıyasla 5 kere daha sık rastlanmıştır. Buna rağmen A tiplerinin bir kalp krizi sırasında bile yardım istemeyi reddettikleri için ölüm oranları oldukça yüksektir.

Yanıt Açıklaması:

Bunaltı bozukluğunun gelişmesinde çocuklukta bireyin kendisine bakım veren anne ve/veya babasına güvensiz bağlanmasıyla ilgili olduğu düşünülmektedir. Güvensiz bağlanmada bakım veren ve bakım alan arasında roller değişir. Böylece çocuk hem kendisi hem de anne-babası için kaygılanmaya başlar. Dünyanın tehlikeli bir yer olduğu düşüncesiyle endişe bir başa çıkma yolu olarak öğrenilir.

Yanıt Açıklaması:

Katılımlı yönetim, bir işletmede çalışanların doğrudan ya da temsilciler aracılığı ile özellikle kendilerini ilgilendiren alanlarda kararlarda söz ya da oy hakkı ile katılmalarıdır.

Yanıt Açıklaması:

İş hayatında strese neden olan faktörleri strese neden olma derecesine göre içten dışa doğru sıralandığında, bireysel stres kaynaklarının doğrudan çalışma hayatını etkilediği görülmektedir. Ardından grup, örgütsel ve örgüt dışı stres kaynakları gelmektedir.

Yanıt Açıklaması:

Konuşmanın sözel olmayan öğeleri; sesin perdesi, tınlaması, boğumlanması, temposu ve ritmidir.

Yanıt Açıklaması:

Açımlama etkin dinlemenin özellikleri arasında yer almaktadır. Birinin söylediklerinden ne anladığını kişinin kendi sözcükleriyle ifade etmesi anlamına gelmektedir.

Yanıt Açıklaması:

Stresin çalışanların verimlilik ve performansları üzerinde etkili olabilecek, fiziksel ve ruhsal sağlıklarında ortaya çıkarabileceği olumsuzlukların yanı sıra, örgütsel düzeyde verimlilik ve performansı etkileyebilecek olumsuz etkileri olduğu vurgulanmaktadır. Bu nedenle, stresin ortaya çıkaracağı örgüt açısından sorunlar bireysel, psikolojik, davranışsal ve sosyal sonuçları ayrı ayrı ele alınmaktadır.

Yanıt Açıklaması:

Stresle ilgili yapılan açıklamalar göstermiştir ki ortaya üç sonuç çıkmıştır. Birincisi stres vardır, var olmaya devam edecektir ve iş ortamı özel stres kaynaklarının toplandığı bir sosyo-teknik sistemdir. İkincisi, stresin her türlüsü zararlı değildir, üçüncüsü ise zararlı olan stresi yaratan faktörleri kontrol altına almak gerektiğidir.

Yanıt Açıklaması: Güney (201, s:308) işin yapılış şeklinden kaynaklanan çatışma yaratan stres unsurlarını ortadan kaldırmak amacıyla alınabilecek örgütsel tedbirleri şu şekilde sınıflandırmaktadır: •Yetki ve otorite kullanarak çatışmayı bastırma yöntemi • Uzlaşma Yöntemi • Kaçınma ve Bağlanma Yöntemi • Sorun Çözme Yöntemi • Taviz Verme Yöntemi • Yumuşatma Yöntemi • Önemli Amaç ve Hedefleri Belirleme Yöntemi • Çatışma Kaynağını Yok Etme • Çatışmaya Taraf Olanları Değiştirme • Kaynakları Arttırma Yöntemi • Ortak Düşman Yaratma Yöntemi • Hakeme Gitme Yöntemi • Cezalandırma Yöntemi • Örgütsel İlişkileri Değiştirme Yöntemi • Oylama Yöntemi • Yalnız Bırakma Yöntemi • Kura Çekme Yöntemi • Çekilme Yöntemi Soruda verilen 5 madde de bu yöntemlerin arasındadır.

Yanıt Açıklaması:

Hem kadın hem erkek infertil bireyler, çocuğu olan bireylere göre daha fazla ruhsal sorun yaşamaktadır. İnfertil kadın, infertil erkeğe göre daha streslidir. Bazı çalışmalarda infertil kadınlar ve erkekler arasında ruhsal sorun açısından fark olmadığı da bildirilmektedir. İnfertilite çiftin evlilik ilişkisi, cinsel hayatı üzerine olumlu ya da olumsuz etki gösterebilir. Uzamış stres durumlarında kortizol sekresyonu gonadotropin salmımmda inhibisyona neden olabilir. Bu da kadınlardaki yumurtlama sürecini etkiler ve yumurtlamaya engel olabilir. Ayrıca kadın üreme sistemi katekolamin reseptörleri içerir. Bu durumda stres durumlarında salman adrenalin uterus üzerinde etki gösterir ve uterin kan akımı değişir. Böylece döllenmiş olsa bile yumurtanın rahime yerleşmesi engellenir. Yüksek anksiyete ve kortizol düzeylerinin tedavi ile gebe kalma oranlarında da düşüklüğe neden olduğu bildirilmektedir.

Yanıt Açıklaması:

1. İş stres faktörlerini teşhis etme ve belirleme 2. Stresin çalışanlar üzerindeki etkilerini belirleme 3. Stresin negatif etkileri ile başa çıkmada çalışanları desteklemektir.

Yanıt Açıklaması:

Ülseratif Kolit kalın barsağı etkileyen ve nedeni bilinmeyen bir iltihabi hastalıktır. Kanlı ishal önde gelen belirtidir.

Yanıt Açıklaması:

Örgütsel stresin bireysel sonuçlarından biyolojik ve fizyolojik kısa dönem etkileri ilk tepkilerdir.

Yanıt Açıklaması:

Problem çözmede 5 basmak vardır: probleme yaklaşım, problemi saptamak, seçenek oluşturmak, çözüm seçmek, çözümü uygulayıp değerlendirmek. Problemi saptayıp hedefler iyi belirlendikten sonraki basamakta, olabildiğince çok seçenek üretmek hedeflenir. Stres altındaki kişiler genellikle çözümün olmadığından yakınır ya da akıllarına ilk gelen çözümü uygularlar. Oysa tüm seçeneklerin gözden geçirilerek bir liste oluşturulması iyi bir çözümün geliştirilmesine katkıda bulunur.

Yanıt Açıklaması:

İş yerlerindeki tecavüz, yaralama, dayak, tekmeleme, ısırma, yumruklama, tırnaklama, sıkıştırma şiddet davranışına örnek iken, eziyet etmek, tedirgin ve rahatsız edici mesaj yollamak, sinir gösterileri, iş araç - gereç ve gereklilikleriyle ilgili engellemeler, düşmanca davranışlar, lakap takmak, psikolojik şiddete yönelik uygulamalar arasında verilebilecek örneklerdir.

Yanıt Açıklaması: Stresin Psikolojik Sonuçları; Depresyon Kaygı Uykusuzluk Tükenme sendromu olarak sıralanabilir.

Yanıt Açıklaması:

En sık rastlanan şikayetlerden olmakla birlikte baş ağrılarının %80 inde organik bir neden bulunmaz. Ayrıca anksiyete ve depresyon dahil pek çok ruhsal hastalıkta baş ağrısı görülmektedir. Baş ağrısı yakınması ile doktora giden hasta pek çok incelemeden geçtikten sonra bir neden bulunamadığından psikiyatriste yönlendirilir.

Yanıt Açıklaması:

Seçici soyutlama, keyfi çıkarsama, kişiselleştirme, ikili düşünme olumsuz düşünce kalıplarındandır. Maruz bırakma, duyarsızlaştırma ve stres aşılama ise davranışsal düzenlemelerdir.