Acil Çağrı Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Acil gelen çağrılar, çağrıyı karşılama, gereksiz çağrıları sonlandırma, vaka formu oluşturma, arayanın konumunu sorgulama, ilgili kurum veya kurumlara aktarma görevlerini yerine getiren aşağıdakilerden hangisidir?
- 2
I. Ülke genelinde uygulanacak hizmet standartları ile politikaları tespit eder.
II. Politika planlar, ilgili bakanlıklar ve kurumlar arasında koordinasyon sağlar.
III. Politikaları uygulanmasını takip eder.
IV. Sorunları değerlendirir, sorunların çözüm şeklini belirler ve çözüm üretir.
V. İçişleri Bakanlığı Müsteşarı ve kurumların Komutan ve Genel Müdürleri ile iş birliği sağlar.
Yukarıda Acil Çağrı Hizmetleri Merkez Koordinasyon Komisyonunun görevleri sıralanmıştır. Bu görevlerden hangisi asılsız ve gereksiz bir çağrılara karşın 5326 Sayılı Kabahatler Kanunun, Asılsız İhbar başlıklı 42/A maddesi kapsamında ceza yolunun oluşturulmasıyla doğrudan ilgilidir?
- 3
Tüm acil çağrıları karşılamak, sevk ve koordinasyonu sağlamak üzere büyükşehir belediyesi bulunan illerde yatırım izleme ve koordinasyon başkanlığı bünyesinde, diğer illerde ise valilikler bünyesinde 112 Acil Çağrı merkezleri kurulması hangi sayılı Kanun ile düzenlenmiştir?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi Acil Çağrı Merkezlerinin dört bürosundan biri değildir?
- 5
112 Acil Çağrı Merkezleri Projesi kapsamında çalışmalara öncelikle pilot iller olarak belirlenen Antalya ve Isparta’da başlanmış ve bu iki ilde çağrı merkezleri 2010 yılında hizmete açılmıştır. Daha sonra pek çok il 112 Acil Çağrı Merkezi faaliyete geçirilmiştir. 2020 yılında 24 ilin daha faaliyete geçişleri hedeflenmiştir. Aşağıdakilerden hangisi bu illerden biridir?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi Orman Bölge ve İşletme Müdürlüğü'nün görevleri kapsamındaki olay türlerinden biri değildir?
- 7
Her kurumun kullanımına göre tasarlanmış çağrı yazılımı ve ajans yazılımında yapılabilecek her türlü işleme imkân sağlayan ve saha ekiplerinde bulunan tablet cihazlarına yüklü olarak bulunan yazılımlara ne ad verilir?
- 8
Stres kelimesi hangi yüzyılda "felaket, bela" anlamında kullanılmıştır?
- 9
Devriyelerin el telsizi üzerinden araç ve şahıs sorgulaması yapabildiği sistem aşağıdakilerden hangisidir?
- 10
Uluslararası dolaşım (Roaming) kullanımına olanak sağlayarak ulusal veya uluslararası çapta haberleşme imkânı veren sistem aşağıdakilerden hangisidir?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi sahil güvenlik komutanlığının ilgilendiği temel olay türlerinden biri olarak nitelendirilemez?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
- 13
Acil Çağrı Merkezlerine sıkça birden fazla kurumun müdahale etmesi gereken vaka ihbarları gelmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu vakalardan biridir?
- 14
Acil Çağrı Merkezinde bulunması gereken unsurlardan jeneratör ile UPS aşağıdakilerden hangisinde en doğru şekilde tanımlanmıştır?
- 15
Türkiye’de “Tek Acil Çağrı Numarası” oluşturma çalışmalarına ne zaman başlanmıştır?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
- 17
"2003 yılından itibaren acil sağlık hizmetlerinin güçlendirilmesi hedeflenmiş, ülke genelinde afetlere müdahale edecek gönüllü
sağlık personellerinden oluşan .......... hizmetleri başlatılmıştır" ifadesinde boş bırakılan kısmı en doğru biçimde tamamlayan seçenek aşağıdakilerden hangisidir? - 18
I.Birden çok ofis yerine tek bir ofisle personel sayısının azaltılması
II.Birden çok numara yerine tek bir numaranın bilinmesi
III.Çağrıdan sonra tüm ekiplerin en kısa sürede olay yerine ulaşabilmesi
IV.Bütün çağrıların Valiliklerin gözetim ve denetiminde yönetilmesi
V.Avrupa Birliği Çağrı Merkezi yasalarıyla uyumun sağlanması
112 Acil Çağrı Merkezi sisteminin iki temel amacı bulunmaktadır. Yukarıdaki ifadelerden hangileri bu amaçları tanımlamaktadır?
- 19
Sahil Güvenlik Komutanlığı için ASELSAN tarafından üretilen SAHMUS Sisteminde hangi band kullanılmaktadır?
- 20
Size aşağıda verilen ortam sıcaklıklarından hangisinde sistem odalarında barındırılan sunucu ve diğer ekipmanların sağlıklı bir şekilde çalışabilir?