AÖF Soru Bankası
ADY212U

Acil Çağrı Yönetimi

Deneme Sınavı Soruları

  • 20 soru
  • Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
0 doğru · 0 yanlış · 20 kaldı
  1. 1

    Aşağıdakilerden hangisi acil çağrı merkezlerinde karşılaşılan sistem kaynaklı sorunlardan biridir?

  2. 2

    Aşağıdaki acil çağrı numaralarından hangisi afet ve acil durumlarda aranmalıdır?

  3. 3

    Acil çağrı merkezine kitlesel olaylarla ilgili bildirim yapıldığında, olay teyit edilip, ilk değerlendirme yapıldıktan sonra, ilk yapılması gerekenlerden birisi aşağıdakilerden hangisidir?

  4. 4

    Büyük ölçekli afetlerde en önemli rolü üstlenmesi gereken birim aşağıdakilerden hangisidir?

  5. 5

    Aşağıdaki sistemlerin hangisi ile veri tabanlarından, suçlu sorgulama, kayıp eşya ve kimlik sorgulama, gemicilik belgeleri ve silah ruhsat sorgulaması gibi uygulamalar gerçekleştirilebilmektedir?

  6. 6

    Her yıl hangi zamanda Avrupa Komisyonu üye devletlere, ATAÇNU konusunda toplumdaki farkındalığı arttırmaları için çağrıda bulunmaktadır?

  7. 7

    Acil çağrı merkezine kitlesel olaylarla ilgili bildirim yapıldığında,  ilk yapılanlardan biri olan, olay yerindeki risklerin değerlendirilmesi aşağıdakilerden hangisi vasıtasıyla yapılır?

  8. 8

    I. Ön yargı

    II. Bilgilendirme eksikliği

    III. Belirsizlik

    IV. İletişim beceri eksikliği

    Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri arayana bağlı nedenlerden dolayı oluşabilecek iletişim sorunlarından biri değildir?

  9. 9

    Türkiye’de 112 acil çağrı numarası ile tüm acil durumlarda yardım istenebileceği ve acil çağrı hizmetlerinden yararlanırken dikkat edilmesi gereken hususlar konusunda vatandaşın bilinçlendirilmesi konusunda aşağıdaki hangi kurum ilgilenmektedir?

  10. 10

    112 telefon numarası, Türkiye’de hangi yıldan beri acil sağlık hizmetlerinin acil çağrı numarası olarak
    kullanılmaktadır?

  11. 11

    Aşağıdakilerden hangisi  kişinin kendisini tanıması, duygularını yönetmesi, motive edebilmesi ve kendini çeşitli durumlar karşısında kontrol edebilmesidir?

  12. 12

    Aşağıdailerden hangisi, İyi Uygulama Örneğidir?

  13. 13

    Aşağıdakilerden hangisi acil çağrı merkezindeki personel tarafından olayın büyüklüğünün anlaşılması için sorulan sorulardan değildir?

  14. 14

    I.Kriz yönetimi sistemi

    II.Acil harekat sistemi

    III.Yangın alarm sistemi

    IV.Gazlı söndürme sistemi

    V.Güvenlik kamera sistemi

    Yukarıdakilerden hangileri acil çağrı merkezlerinin elektrik-elektronik sistemleri içerisinde yer alan unsurlardır.

  15. 15

    Kırsal alanlarda ki acil durumlarda ve ihbarların özellikle köylerde direk olarak yapıldığı Tek numara sistemi ile Çağrı Merkezlerinde faaliyet gösteren kurum aşağıdakilerden hangisidir?

  16. 16

    Su ürünleri avcılığını denetlemek, Deniz kirliliğini önlemek maksadıyla denetimler yapmak hangi güvenlik kurumunun sorumluluğundadır?

  17. 17

    Aşağıdakilerin hangisinde ilk olarak 112 Acil Çağrı Merkezi faaliyetine geçilmiştir?

  18. 18

    Kırsal alanlarda ki acil durumlarda ve ihbarların özellikle köylerde direk olarak yapıldığı Tek numara sistemi ile Çağrı Merkezlerinde faaliyet gösteren kurum aşağıdakilerden hangisidir?

  19. 19

    I-Alkol Alma

    II-Telaş

    III-Kaza Yapma

    IV-Öfke, Asabiyet

    V-Şiddet Eğilimi

    Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri stresin davranışsal sonuçları arasında yer almaktadır?

  20. 20

    Aşağıdaki hangisi Acil Çağrı Merkezlerne yapılan gereksiz aramaların yoğun olmasının ana nedenleri arasında gösterilemez?

Bir şıkka dokun; doğru cevap hemen görünür.
Yeni yılların sınavlarını da çözAcil Çağrı Yönetimi dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç