Acil Çağrı Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Aşağıdaki sistemlerin hangisi ile veri tabanlarından, suçlu sorgulama, kayıp eşya ve kimlik sorgulama, gemicilik belgeleri ve silah ruhsat sorgulaması gibi uygulamalar gerçekleştirilebilmektedir?
- 2
ATAÇNU başladıktan sonra 112 dışında başka bir ulusal acil çağrı numarası kullanmayan birinci grupta bulunan ülkeler hangileridir?
I.Danimarka
II.Finlandiya
III.Fransa
IV Almanya
- 3
Çağrı merkezlerini arayan özel gruplardan hangisinin aramasında suistimal ihtimali düşünülmektedir?
- 4
Acil durum ve afet tanımının ortasında kalan olaylar için günümüzde hangi ifade sıklıkla kullanılmaktadır?
- 5
Bir yerleşim yeri bölgesinde kitlesel bir olay olmuş , hasar belirli bölgelerde yoğunlaşmış ve mevcut acil çağrı merkezi yetersiz kalmıştır. Bu durumda öncelikle ne yapılması gerekir?
- 6
Acil yardım gereken olay bildirimlerinde acil çağrı alıcısının öncelikli olarak yapması gereken aşağıdakilerden hangisidir?
- 7
Acil çağrı personeli risklerin değerlendirilmesi için olay yerinden arayanlardan aşağıdaki bilgilerden hangisini öğrenmeye çalışması gerekir?
- 8
I. Jandarma imdat
II. AFAD
III. Sahil güvenlik
IV. Yol yardım
Yukarıdakilerin hangisi/hangileri Acil Çağrı Merkezi koordinasyonunda bulunan kurumlardan değildir?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi çağrı merkezinde çalışan kişilerin sahip olması gereken özelliklerden değildir?
- 10
Mobil komuta kontrol merkezi ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
- 11
Tüm AB sınırlarında 112 acil çağrı numarasının ücretsiz aranabilmesinin, üye devletler tarafından sağlanması zorunluluğu hangi yıl getirilmiştir?
- 12
Tutum ve davranışlarından dolayı Acil Çağrı Merkezini arayanların hangisi çağrı karşılayıcıda ciddiyetsizlik ve asılsızlık düşüncesini tetiklemektedir?
- 13
Avrupa Komisyonu özellikle acil çağrı hizmetleri ile ilgili üye devletlere birtakım yeni sorumluluklar getirmiştir. Aşağıdakilerden hangisi bu sorumluluklar için verilen doğru bir bilgidir?
- 14
Aşağdakilerden hangisi aile, kadın, çocuk, engelli, yaşlı, şehit yakınları ve gazilere yönelik hizmetler hakkında bilgilendirme ve yönlendirme sağlayan sosyal destek hattın numarasıdır?
- 15
Afetlere hazırlık kapsamında afetlere müdahale edecek gönüllü sağlık personelinden oluşan medikal kurtarma ekipleri oluşturulmuştur. Bu medikal kurtarma ekiplerinin kısaltılmış adı aşağıdakilerden hangisidir?
- 16
Acil bir durumda, ek zararın oluşmaması ya da zararın daha kötü sonuçlar doğurmaması için yapılması gereken hizmetlerin organizasyonuna ne ad verilir?
- 17
IP Telefon Santrali’nin, Analog Telefon Santraline göre farklılığı (üstünlüğü) nedir?
- 18
Aşağıdakilerin hangisinde ilk olarak 112 Acil Çağrı Merkezi faaliyetine geçilmiştir?
- 19
I.Birden çok ofis yerine tek bir ofisle personel sayısının azaltılması
II.Birden çok numara yerine tek bir numaranın bilinmesi
III.Çağrıdan sonra tüm ekiplerin en kısa sürede olay yerine ulaşabilmesi
IV.Bütün çağrıların Valiliklerin gözetim ve denetiminde yönetilmesi
V.Avrupa Birliği Çağrı Merkezi yasalarıyla uyumun sağlanması
112 Acil Çağrı Merkezi sisteminin iki temel amacı bulunmaktadır. Yukarıdaki ifadelerden hangileri bu amaçları tanımlamaktadır?
- 20
Aşağıdakilerden hangisinde stres aşamaları sırasıyla doğru bir şekilde yer almaktadır?