Acil Çağrı Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Almanya'da polislik hizmetleri için acil çağrılar hangi numaradan yapılmaktadır?
- 2
Engelli vatandaşlardan gelen talepleri dikkate alan Emniyet Genel Müdürlüğü hangi servisi faal duruma getirmiştir?
- 3
Kitlesel olaylar ile ilgili olarak acil çağrı merkezi personeli, olay yerinden yapılan acil çağrı aramasında değerlendirme için ilk olarak hangi bilgiyi elde etmeye çalışmalıdır?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi konuma dayalı karar verme sürecinde akıllı haritaların kendi öz nitelikleri ile beraber diğer bilgileri analiz edebilecek, sorgulayıp raporlayabilecek tekniklerle yönetime veya müdahaleye yönelik doğru ve gerçek bilgilere dayanarak destek verebilen sistemdir?
- 5
-
Büyük ölçekli bir afetin yaşanması sonrasında can ve mal güvenliğinin sağlanması anlamındaki en kritik süre olan ve “Altın Saatler” adı verilen süre aşağıdakilerden hangisinde yer almaktadır?
-
- 6
Hâlihazırda her acil yardım hizmeti tipi için ayrı numara (Ambulans acil çağrıları için 118, itfaiye acil çağrıları için 115 ve polis acil çağrıları için 113 numarası kullanılabilmektedir) ve ayrı acil çağrı merkezi kullanan üye devletlerden birisi aşağıdakilerden hangisidir?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi acil çağrı yapan kişilerin acil çağrı merkezinden beklentilerinden biri olamaz?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi acil çağrı merkezlerini arayanla ilgili iletişim sorunlarından biri değildir?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi çağrı alıcısının yaşlılarla konuşurken yapmaması gereken bir davranıştır?
- 10
Aşağıdakilerden hangisi Acil çağrı merkezlerinde Yaşlılarla telefonda konuşurken karşılaşılan sorunların çözümü için gereklidir?
- 11
1. E-Nabız A. Acil yardım ihtiyacı duyanlar ile bu yardımı sağlayacaklar arasında iletişimi sağlamak
2. Reach 112 Projesi B. İşitme ve dil-konuşma engelli kişilerin acil yardım hizmetlerine ulaşmalarını sağlamak
3. EMYNOS Projesi C. Kişilerin tıbbı öz geçmişlerine tek bir yerden ulaşılmasını sağlamak
4. Coğrafi Bilgi Sistemi
5. 155 SMS Servisi
Yukarıdaki acil durum ve afetlerde kullanılan teknolojik uygulamalar ve amaçların doğru eşleştirilmesi aşağıdakilerden hangisinde verilmiştir?
- 12
Çağrı merkezi işletme kurallarına uygun çağrı gelmediğinde, gelen çağrının acil çağrı olması durumunda yapılması
gereken nedir? - 13
Afetlerin ilk dakikalarında afetin oluşturduğu hasar tam olarak anlaşılamayabilir. Bu nedenle, acil çağrı hizmetleri organizasyonu kapsamında afet anonsu duyulduğu andan itibaren öncelikle ne yapılmaya çalışılmalıdır?
- 14
Açık denizde gerçekleşen tekne yangınlarında yönlendirilen birim aşağıdakilerden hangisidir?
- 15
Sesin kriptolaması için ses kodlama tekniklerinin kullanıldığı telsiz türü, aşağıdakilerden hangisidir?
- 16
2011 yılında 122 numaralı acil yardım hattı aşağıdakilerden hangisi için kullanılmaya başlanmıştır?
- 17
“Kaçak Kara Avcılığı” ile ilgili bir çağrı operasyonunda, hangi ekipler yönlendirilmektedir?
- 18
Stres yönetimi sürecinde 5. ve en son aşama, aşağıdakilerden hangisidir?
- 19
Ülkemizde doğal afetlere ilişkin politikalar ilk olarak 1939 Erzincan Depremi sonrası geliştirilmeye başlanmıştır. Buna göre Alo AFAD’ın numarası aşağıdakilerden hangisidir?
- 20
I. Acil çağrı hizmetinin etkinliğini ve acil yardım kurumları arasındaki koordinasyonu
güçlendirmek adına, son yıllarda Tek Acil Numara Sistemi önemsenmektedir.II. Ülkemizde, daha önce acil çağrı yardım talep ve ihbarlar 115-156-158-110-112-177 vb. acil yardım telefonlarına yapılırken, günümüzde birden fazla acil numaraları tüm illerde 112 numarasında tek bir çatı altında birleştirilmiştir.
III. Amerika Birleşik Devletleri’nde 911, Avrupa ülkelerinde 112 acil çağrı hizmeti bulunur.
Acil çağrı merkezleri ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangisi/hangileri doğrudur?