Acil Çağrı Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
I. GPS sistemi
II. TDOA (time difference of arrival) yöntemi
III. Varış zamanı yöntemi
IV. EOTD (enhanced observed time difference) yöntemi
Yukarıdaki yer bulma sistemlerinden hangisi ya da hangileri baz istasyonundan veri alınması suretiyle faaliyet gösterir?
- 2
TDOA (Time Difference of Arrival) aşağıdaki acil durum ve afetlerde kullanılmak üzere tasarlanmış teknolojik uygulamalardan hangisi kapsamında yer almaktadır?
- 3
Harmelen Tren Kazası hangi ülkenin ambulans hizmetleri ile ilgili bir acil çağrı sisteminin organize edilmesinde dönüm noktası olmuştur?
- 4
Hangi yıl daha önce var olan standartları da kullanarak ISO 22301 Toplumsal Güvenlik ve İş Sürekliliği Yönetimi Standardı oluşturulmuştur?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi yer bulma sistemler ile ilgilidir?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi terörizm saldırılarında kullanılan kitlesel imha aracı ajanlarından değildir?
- 7
Türkiyede MATRA projesi kapsamında Antalya ve Isparta pilot illerindeki çalışmalar hangi yıl tamamlanmıştır?
- 8
Kitlesel olayların şiddetinin belirlenmesine yönelik Florida Olay Yeri Yönetimi Kılavuzu'nda kitlesel olaylar beş seviyede değerlendirilmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu kılavuza ilişkin doğru bir ifadedir?
- 9
Aşağıdaki ülkelerden hangisinde acil çağrı hizmetlerinin numarası, 1993 yılına kadar “000” iken, bu tarihten itibaren 112 olarak değiştirilmiştir?
- 10
".................. asayişi sağlamak, iç güvenliğe yönelik tehditleri bertaraf etmek ve denetim görevini ifa etmek için geliştirilmiş bilişim sistemidir.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlamaktadır?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi kriz zamanlarında yetkililerin yazılı ve görsel olarak yapılan açıklamalarında dikkat etmesi gereken hususlardan biri değildir?
- 12
Ülkemizde sağlıkla ilgili acil çağrı durumları için hangi hizmet numarası kullanılmaktadır?
- 13
ATAÇNU başladıktan sonra AB üye devletleri, kullandıkları acil çağrı numaraları açısından yapılan gruplandırmada hangi devletlerin acil çağrı sistemlerinde, 112 acil çağrı numarası ile birlikte, bir tane daha ulusal acil çağrı numarası kullanılmaya devam etmektedir?
- 14
Personel Görev
I. Çağrı Merkezi Müdürü A. Çağrı merkezinde kurumunu temsil etmek
II. Çağrı alıcı B. Çağrı merkezinde çağrıyı karşılamak
III. Çağrı yönlendirici C. Acil yardım hizmetini yürütmek
D. Acil çağrı merkezinin bilgisayar yazılımını takip ve kaydetmek
Yukarıda 112 Acil Çağrı Merkezine ilişkin personel ve görev ifadeleri vardır. Merkezde görevli personel ile bunların görevlerine ilişkin doğru bir eşleştirme aşağıdaki seçeneklerden hangisinde verilmektedir?
- 15
112 Acil çağrılarının karşılanabilmesi için çağrı merkezleri kurulur ve bu merkez çağrıları farklı mekânlarda bulunan polis, jandarma, itfaiye, sağlık gibi kurumlara aktarmaktadır.
Yukarıdaki ifadede acil çağrı merkezlerinin hangi tip çalışma modeli açıklanmıştır?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi acil çağrı merkezlerine gelen ihbar sonucu birden fazla kurumun müdahale etmesi gereken vakalardan biri değildir?
- 17
I. Tek Numara Projesi kapsamında sisteme gelen acil çağrıyı karşılama ve yönlendirme aynı kişi tarafından yapılmamaktadır. Çağrı Karşılayıcı ve Çağrı Yönlendirici olarak iki aşamalı bir sistem mevcuttur.
II. Dürüstlük-tarafsızlık-eşitlik, sorumluluk ve gizlilik acil çağrı merkezlerinin temel ilkeleridir.
III. Acil Çağrı Merkezi ile kurumların kaynakları arasında bilgi paylaşımının ve haberleşmenin sağlanması acil çağrı sisteminin görevi değildir.
Acil çağrı merkezi ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangisi/hangileri doğrudur?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi örgütsel stres faktörlerinden biridir?
- 19
Çağrı merkezinde çağrıyı ilk karşılayan personel aşağıdakilerden hangisi ile tanımlanır?
- 20
İnsan ticareti mağdurlarının tespitine ve göçmen kaçakçılığı mağduru yabancıların denizde kurtarılma operasyonlarına yönelik ihbar ve yardım hattı aşağıdakilerden hangisidir?