Acil Çağrı Yönetimi
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
“Sürece başka stres faktörleri dahil olmadığı takdirde, genel olarak baş edilebilecek bir aşama” olarak nitelendirilen stres aşaması hangisidir?
- 2
Stres yönetim sürecinin son aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi hayati kriz niteliğindeki strese bir örnektir?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi deneyimlenen stres üzerinde etkili olan örgütsel stres faktörlerden biridir?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi günlük strestir?
- 6
bireyin yaşam tarzının sağlıklı ve dengeli bir hale getirilmesi ve bireyin daha başarılı olmasını sağlayacak şekilde stresi yönetme becerisinin geliştirilmesi asli amaçlandığı stres yönetim süreç dönemi aşağıdakilerden hangisidir?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi deneyimlenen stres üzerinde etkili olan örgütsel stres faktörlerden biridir?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi stresle ilgili yanlış bir kavramdır?
- 10
I-Aksaklıkları azaltır,
II-Verimliliği ve yaratıcılığı artırır,
III-İş güvenliğini artırır,
IV-Kurumun performansından memnuniyet duyulur,
V-Keyifle çalışılan, huzurlu ortam hazırlarlar,
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri zaman yönetiminin örgütlere olan yararları arasında yer almaktadır?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi stresin fizyolojik sonuçlarından biridir?
- 12
Stres kelimesi hangi yüzyılda "felaket, bela" anlamında kullanılmıştır?
- 13
Stres kelimesi hangi yüzyıldan itibaren nesnelere, bireylere, organlara ya da ruhsal yapıya karşı uygulanan güç, baskı, zor gibi daha farklı bir anlamda kullanılmaya başlanmıştır?
- 14
Zaman yönetim sürecinde; amaç ve önceliklerin belirlenmesi aşamasından sonra hangi aşama gelmektedir?
- 15
Zaman yönetimi yaklaşımına göre, “Ertelenemez nitelikte ve en önce yapılması gereken işler” hangileridir?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi bireysel stres faktörleri arasında yer almaz?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi örgütsel stres yönetimine yönelik uygulamalardan biridir?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi zaman yönetiminin topluma olan yararlarından biridir?
- 19
Birey, hangi aşamada artık sorunu çözmek için çaba göstermez ve stresle baş etmeyi başaramamasından kaynaklı yaşadığı üzüntü ve kızgınlık nedeniyle normalde sergilemediği davranışları sergilemeye başlar?
- 20
Aşağıdakilerden hangisinin stres yönetim sürecinde; yöntem ve araç belirleme kapsamında uygulanması gerekmektedir?