AÖF Soru Bankası
ADY212U

Acil Çağrı Yönetimi

Ünite Sınavı Soruları

  • 20 soru
  • Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
  1. 1

    Aşağıdakilerden hangisi Jandarma İmdat Hattı’nın acil yardım çağrı hizmeti numarasıdır?

  2. 2

    İnsan ticareti mağdurlarının tespitine ve göçmen kaçakçılığı mağduru yabancıların denizde kurtarılma operasyonlarına yönelik ihbar ve yardım hattı aşağıdakilerden hangisidir?

  3. 3

    Tek numara uygulaması, ilk kez kaç yılında gündeme gelmiştir?

  4. 4

    Aşağıdakilerden hangisi ülke genelinde uygulanacak hizmet standartları ile politikaları tespit edip  planlar, ilgili bakanlıklar ve kurumlar arasında koordinasyon gerektiren konularda karar alır? 

  5. 5

    Türkiye’de herhangi bir nedenle acil bir durum karşısında yardıma ihtiyacı olanların talepleri ve ihbarları,  yirmiden fazla sayıdaki acil yardım telefonlarına yapılmaktadır. Bu sıkıntının giderilmesi nedeniyle aşağıdakilerden hangisi "Tek Numara Projesi” kapsamında faal olan 112 Acil Çağrı Merkezi uygulamasına başlanan illerden biri değildir?

  6. 6

    Aşağıdaki hangisi Acil Çağrı Merkezlerne yapılan gereksiz aramaların yoğun olmasının ana nedenleri arasında gösterilemez?

  7. 7

    Aşağıdakilerden hangisi ülke genelinde uygulanacak hizmet standartları ile politikaları tespit edip  planlar, ilgili bakanlıklar ve kurumlar arasında koordinasyon gerektiren konularda karar alır? 

  8. 8

    I. Ülke genelinde uygulanacak hizmet standartları ile politikaları tespit eder.

    II. Politika planlar, ilgili bakanlıklar ve kurumlar arasında koordinasyon sağlar.

    III. Politikaları uygulanmasını takip eder.

    IV. Sorunları değerlendirir, sorunların çözüm şeklini belirler ve çözüm üretir.

    V. İçişleri Bakanlığı Müsteşarı ve kurumların Komutan ve Genel Müdürleri ile iş birliği sağlar.

    Yukarıda Acil Çağrı Hizmetleri Merkez Koordinasyon Komisyonunun görevleri sıralanmıştır. Bu görevlerden hangisi asılsız ve gereksiz bir çağrılara karşın 5326 Sayılı Kabahatler Kanunun, Asılsız İhbar başlıklı 42/A maddesi kapsamında ceza yolunun oluşturulmasıyla doğrudan ilgilidir?

  9. 9

    Türkiye’de herhangi bir nedenle acil bir durum karşısında yardıma ihtiyacı olanların bu tür talepleri ve ihbarları, çok değişik ve farklı kurumlara ait yirmiden fazla sayıdaki acil yardım telefonlarına yapılmaktadır. Bu sıkıntının giderilmesi nedeniyle, teknik altyapısı tamamlanan şehirlerde tek numarayla bu talepler karşılanmaktadır. Aşağıdaki şehirlerden hangisi bunlardan biri değildir?

  10. 10

    I. Maliyet tasarrufu ve hizmette etkinlik sağlanmıştır.

    II. Uluslararası standartlar ve gelişmelerin takip edilerek ülkemizdeki sisteme entegrasyonu sağlanmıştır. 

    III. İller arasında uygulama birliği sağlanmıştır. 

    IV. Maliyette artış olmasına karşın kalite yükselmiştir.

    Yukarıda verilen ifadelerden hangileri 112 Acil Çağrı Merkezleri Projesinin sağladığı yararlar arasındadır?

  11. 11

    Bir işi yapmak ya da önlem almak için kullanılabilecek sürenin kısıtlı olması, işin yapılmaması ya da önlemin alınmaması durumunda ölümcül bir riskin ortaya çıkabilmesi aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır?

  12. 12

    Kırsal alanlarda ki acil durumlarda ve ihbarların özellikle köylerde direk olarak yapıldığı Tek numara sistemi ile Çağrı Merkezlerinde faaliyet gösteren kurum aşağıdakilerden hangisidir?

  13. 13

    Türkiye’de “Tek Acil Çağrı Numarası” oluşturma çalışmalarına; 2003 yılında MATRA Projeleri kapsamında başlanmıştır. B u kapsamda işbirliği yapılan ülke hangisidir?

  14. 14

    I. Çağrıların bir merkezden karşılanıp farklı merkezlerde konuşlandırılan kurumlara yönlendirilmesi 

    II. Çağrıların bir merkezde karşılanıp, aynı merkezde konuşlandırılan kurumlara yönlendirilmesi 

    III. Acil yardımın 112 ile tek numara sisteminde yürütülebilmesi

    IV. Tüm Avrupa ülkelerinde SIM kart olmadan 112'ye ulaşımın mümkün olması

    Avrupa Birliği ülkelerinde yürütülen acil yardım sistemiyle ilgili yukarıda verilen bilgilerden hangileri doğrudur?

  15. 15

    Ülkemizde doğal afetlere ilişkin politikalar ilk olarak 1939 Erzincan Depremi sonrası geliştirilmeye başlanmıştır. Buna göre Alo AFAD’ın numarası aşağıdakilerden hangisidir?

  16. 16

    I. Ülke genelinde uygulanacak hizmet standartları ile politikaları tespit eder.

    II. Politika planlar, ilgili bakanlıklar ve kurumlar arasında koordinasyon sağlar.

    III. Politikaları uygulanmasını takip eder.

    IV. Sorunları değerlendirir, sorunların çözüm şeklini belirler ve çözüm üretir.

    V. İçişleri Bakanlığı Müsteşarı ve kurumların Komutan ve Genel Müdürleri ile iş birliği sağlar.

    Yukarıda Acil Çağrı Hizmetleri Merkez Koordinasyon Komisyonunun görevleri sıralanmıştır. Bu görevlerden hangisi asılsız ve gereksiz bir çağrılara karşın 5326 Sayılı Kabahatler Kanunun, Asılsız İhbar başlıklı 42/A maddesi kapsamında ceza yolunun oluşturulmasıyla doğrudan ilgilidir?

  17. 17

    Aile, kadın, çocuk, engelli, yaşlı, şehit yakınları ve gazilere yönelik hizmetler hakkında bilgilendirme ve yönlendirme sağlayan hat aşağıdakilerden hangisidir?

  18. 18

    Aşağıdakilerden hangisi orman yangını ihbarı alındıktan sonra ilgili İşletme Müdürlüğünce telsiz, telefon, telgraf veya faks ile bildirilecek kurumlardan biri değildir?

  19. 19

    112 Acil Çağrı Merkezleri Projesi kapsamında çalışmalara öncelikle pilot iller olarak belirlenen Antalya ve Isparta’da başlanmış ve bu iki ilde çağrı merkezleri 2010 yılında hizmete açılmıştır. Daha sonra pek çok il 112 Acil Çağrı Merkezi faaliyete geçirilmiştir. 2020 yılında 24 ilin daha faaliyete geçişleri hedeflenmiştir. Aşağıdakilerden hangisi bu illerden biridir?

  20. 20

    Acil Çağrı Merkezlerine sıkça birden fazla kurumun müdahale etmesi gereken vaka ihbarları gelmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu vakalardan biridir?

Şıkları ve doğru cevapları görAcil Çağrı Yönetimi dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç