AÖF Soru Bankası
ADY212U

Acil Çağrı Yönetimi

Ünite Sınavı Soruları

  • 20 soru
  • Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
  1. 1

    Aşağıdaki hangisi Acil Çağrı Merkezlerne yapılan gereksiz aramaların yoğun olmasının ana nedenleri arasında gösterilemez?

  2. 2

    Acil gelen çağrılar, çağrıyı karşılama, gereksiz çağrıları sonlandırma, vaka formu oluşturma, arayanın konumunu sorgulama, ilgili kurum veya kurumlara aktarma görevlerini yerine getiren aşağıdakilerden hangisidir?

  3. 3

    Avrupa Birliği, 29 Temmuz 1991 tarihinde almış olduğu bir kararla, birlik çatısı altındaki tüm ülkelerde  “Tek Avrupa Acil Çağrı Numarası-Single European Emergency Call Number” olarak aşağıda verilen hatlardan hangisinin kullanımını öngörmüştür? 

  4. 4

    Türkiye’de “Tek Acil Çağrı Numarası” oluşturma çalışmalarına ne zaman başlanmıştır?

  5. 5

    Aşağıdaki seçeneklerde verilen acil yardım çağrı hizmeti numaraları ile hizmet adlarından hangisi yanlıştır?

  6. 6

    Aşağıdakilerden hangisi acil çağrı merkezlerine gelen ihbar sonucu birden fazla kurumun müdahale etmesi gereken vakalardan biri değildir?

  7. 7

    Acil Çağrı Merkezinden yardım talep edilmesi sürecinde kullanılan, Uyumlaştırılmış Araç İçi Acil Çağrı Sistemi projesi kapsamında kaza yapan araçları sisteme ihbar eden yeni sistemin adı aşağıdakilerden hangisidir?

     

     

  8. 8

    Acil bir durumda, ek zararın oluşmaması ya da zararın daha kötü sonuçlar doğurmaması için yapılması gereken hizmetlerin organizasyonuna ne ad verilir?

  9. 9

    I. Çağrıların bir merkezden karşılanıp farklı merkezlerde konuşlandırılan kurumlara yönlendirilmesi 

    II. Çağrıların bir merkezde karşılanıp, aynı merkezde konuşlandırılan kurumlara yönlendirilmesi 

    III. Acil yardımın 112 ile tek numara sisteminde yürütülebilmesi

    IV. Tüm Avrupa ülkelerinde SIM kart olmadan 112'ye ulaşımın mümkün olması

    Avrupa Birliği ülkelerinde yürütülen acil yardım sistemiyle ilgili yukarıda verilen bilgilerden hangileri doğrudur?

  10. 10

    I. 24 saat faal olmaları 

    II. Tecrübeli ve yetkili personel tarafından aramaların karşılanması 

    III. Ücretli olması

    IV. Ses kayıtlarının belli süre sistemde saklanması 

    V. Sabit ve mobil telefonlardan tahsisli üç kısa numara ile ulaşılabilmeleri 

    Yukarıda verilen bilgilerden hangileri acil çağrı birimlerinin ortak özelliklerindendir?

  11. 11

    Acil Çağrı Merkezine farklı sistemler üzerinden yardım talep edilmesi mümkün olup yeni sistemler üzerinden ihbarların alınması için çalışmalar sürmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu sistemlerden biri değildir?

  12. 12

    Kırsal alanlarda ki acil durumlarda ve ihbarların özellikle köylerde direk olarak yapıldığı Tek numara sistemi ile Çağrı Merkezlerinde faaliyet gösteren kurum aşağıdakilerden hangisidir?

  13. 13

    2011 yılında 122 numaralı acil yardım hattı aşağıdakilerden hangisi için  kullanılmaya başlanmıştır? 

  14. 14

    Tek numara uygulamasına ilk kez hangi ülkede başlanmıştır?

  15. 15

    Ali çalıştığı merkezde acil çağrı telefonuna bakıyor, gereksiz çağrıları sonlandırıyor, vaka formu oluşturuyor, arayanın konumunu sorguluyor ve bu bilgileri ilgili kurumlara aktarıyor. Çalıştığı merkezde Ali'nin görevi nedir?

  16. 16

    077 Hızır Acil Servis olarak Ankara, İstanbul ve İzmir büyükşehir belediyelerinin ambulans, teknik alt yapı, şoför ve maddi destek vermesi, Sağlık Bakanlığının hekim ve tıbbi malzeme desteği ile daha çok doktorlu hasta taşımacılığına benzer bir sistem ülkemizde kullanılmış ve şimdiki acil sağlık hizmetlerinin temelleri atılmıştır. Bahsi geçen hizmet hangi tarihte kurulmuştur?

  17. 17

    Türkiye’de herhangi bir nedenle acil bir durum karşısında yardıma ihtiyacı olanların bu tür talepleri ve ihbarları, çok değişik ve farklı kurumlara ait yirmiden fazla sayıdaki acil yardım telefonlarına yapılmaktadır. Bu sıkıntının giderilmesi nedeniyle, teknik altyapısı tamamlanan şehirlerde tek numarayla bu talepler karşılanmaktadır. Aşağıdaki şehirlerden hangisi bunlardan biri değildir?

  18. 18

    Aile, kadın, çocuk, engelli, yaşlı, şehit yakınları ve gazilere yönelik hizmetler hakkında bilgilendirme ve yönlendirme sağlayan hat aşağıdakilerden hangisidir?

  19. 19

    Ülkemizde hâlen kullanılmakta olan acil yardım çağrı hizmeti numaralarından 136 aşağıdakilerden hangisine aittir?

  20. 20

    Acil Çağrı Merkezinden yardım talep edilmesi sürecinde kullanılan, Uyumlaştırılmış Araç İçi Acil Çağrı Sistemi projesi kapsamında kaza yapan araçları sisteme ihbar eden yeni sistemin adı aşağıdakilerden hangisidir?

     

     

Şıkları ve doğru cevapları görAcil Çağrı Yönetimi dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç