Bankacılık Hizmet Ürünleri
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Limiti 20.000 Türk Lirası ve üzerinde olan kredi kartlarında, dönem borcunun aylık asgari ödeme tutarı ne kadardır?
- 2
Nakit kullanımı gerekmeksizin mal ve hizmet alımı ya da nakit çekme olanağı sağlayan
basılı kartlar ya da fiziksel varlığı bulunmayan kart numaralarına ne ad verilmektedir? - 3
- Çalışma saatleri içerisinde belli bir yerde bulunma zorunluğu aşılmıştır.
- Telefon, internet, cep telefonu gibi müşterilerin elinde bulunan teknolojik cihazlar aracılığıyla hizmet sağlanmaktadır.
- Tüm bankacılık işlemlerinin yerine getirilmesine olanak sağlamaktadır.
- Ev-ofis Bankacılığı, kabin bankacılığı gibi kanallar teknolojinin hızlı ilerleyişi nedeniyle devrini çabuk tamamlamıştır.
Yukarıda elektronik olanaklarla hizmet dağıtımı ile ilgili verilen bilgilerden hangileri doğrudur?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi kart çıkarabilecek kuruluşlar ile ilgili yasal zorunluluklardan biri değildir?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi kredi kartı sözleşmesinde belirtilmesi gereken hususlardan biri değildir?
- 6
Elektronik imzanın bir türevi olup telefon operatörlerinin yazılımlarında oluşturularak, mobil bankacılığa ilişkin elektronik ortamlarda kimlik kanıtlama işlevine ne ad verilmektedir?
- 7
Banka kartı ya da kredi kartı hizmetlerinden yararlanan gerçek ya da tüzel kişilere ne ad verilmektedir?
- 8
Aşağıdakilerden hredi kartlarının oluşturduğu ödeme sistemi içinde yer alan taraflardan biri değildir?
- 9
"Banka kartı ya da kredi kartı düzenleme yetkisine, yasa hükümleri kapsamında, sahip olan bankalar ile diğer kuruluşlardır. Bunlar sistemi önceden kurulmuş olan bir “kartı” piyasaya çıkarmakta, dağıtımını ve pazarlamasını yapmaktadırlar." Buna göre kredi kartlarının oluşturduğu ödeme sistemi içinde yer alan taraflardan hangisi açıklanmıştır?
- 10
Aşağıdakilerden hangisi kredi kartlarının işyerlerine sağladığı kolaylıklardan biri değildir?
- 11
"Müşterinin, kendisini tanıtmak için kimlik belgesini tarayıcı üniteye yerleştirmesi ve yapmak istediği işlemleri, ekranda görünen banka yetkilisine sözlü olarak ileterek yardım alabildiği rahat bir sistem olup ıslak imza gerektiren işlemler dışında birçok bankacılık hizmeti bu sayede şube bankosundaymış gibi gerçekleştirilebilmektedir." Bu açıklama bankacılık hizmet dağıtım kanallarıyla ilgili uygulamalardan hangisini tanımlamaktadır?
- 12
I. İşlem Ortaklığı Yoluyla Ürün Pazarlama
II. Muhabir Bağlantılarıyla ve Uluslararası Ödeme Sistemleriyle İşlem Gerçekleştirme
III. Bankalar arası Ortak Noktalar Aracılığıyla Ürün Sunumu
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri bankacılıkta dolaylı ve aracı kullanarak hizmet dağıtımı sınıflandırmasında yer alır?
- 13
- Ticari faaliyetlerin artmasına yardımcı olmaktadır.
- Nakit para kullanımının risklerini azaltmaktadır.
- Ekonominin kayıt altına alınmasına fayda sağlamaktadır.
- Bankalardaki birikimlerden oluşan fonlar yükselmektedir.
Yukarıdakilerden hangileri kredi kartlarının ekonomiye sağladığı kolaylıklar arasındadır?
- 14
Kart çıkaran kuruluşlar, kredi kartı almak isteyen kişilerin kart limitini belirlerken hangi özelliklerini dikkate alırlar?
I-Kart başvurusu yapan kişinin yasaklılık veya engel durumunu
II-Kart başvurusu yapan kişinin ekonomik ve sosyal durumunu
III-Kart başvurusu yapan kişinin aylık veya yıllık gelirini
IV-Kart başvurusu yapan kişinin yaşadığı şehrin büyük şehir olup olmadığı
V- Kart başvurusu yapan kişinin diğer kart çıkaran kuruluşlarca bu kişilere tahsis edilen kredi kartı limitini
- 15
I. Satış ve Hizmet Noktası (POS) Bankacılığı
II. Televizyon Bankacılığı
III. Görüntülü Ödeme Makinaları (VTM) Bankacılığı
IV. Kabin Bankacılığı
Yukarıda verilen şube dışı bankacılık erişim kanallarından hangisi/hangileri tutunamamış ya da teknolojinin hızlı ilerleyişi karşısında devrini çabuk tamamlamıştır?
- 16
Limiti 20.000 Türk Lirası ve üzerinde olan kredi kartlarında, dönem borcunun aylık asgari ödeme tutarı ne kadardır?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi elektronik bankacılığın teknolojik altyapısını oluşturan etmenlerden biri değildir?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi elektronik bankacılık kaynaklarından biri değildir?
- 19
Aşağıdakilerden bilgilerden hangisinin kredi kartı hamillerine gönderilecek hesap özetlerinde bulunması zorunlu değildir?
- 20
Bankalar kart çıkaran kuruluşlar olarak, müşterilerinden kart ve ek kart kullanımıyla ilgili olarak gelecek şikâyet ve itiraz başvurularını, başvuru tarihinden itibaren ne kadar süre içerisinde cevaplandırmak zorundadır?