İş Ortamında Protokol ve Davranış Kuralları
2012–2013 Vize (Ara Sınav) Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi görgü kurallarına aykırı bir davranıştır? A) Halka açık yerlerde yüksek sesle bağırıp gülmekten çekinmemek B) Bize yardımda bulunan kişilere "teşekkür etmekten" çekinmemek C) Birisinden bir şey isterken "lütfen" kelimesini kullanmaktan çekinmemek D) Kütüphanede alçak sesle konuşmaktan çekinmemek E) Yağmurlu havalarda otomobil kullanırken su birikintilerine dikkat ederek, yayaların zarar görmesini sağlamamak - 2

Soru metni
Protokol kavramı ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Resmî ilişkilerde, mahkemelerde uygulanan davranış biçimleridir. B) Kamu kuruluşlarında uygulanan disiplin yönetmeliğinin diğer adıdır. C) Devlet başkanı ve önemli º şahsiyetler nezdinde, uyulması gereken kurallardır. D) Resmi davet ve törenlerde yer alan görevlilerin önde gelme hakkıyla ilgilidir. E) Resmi alanlarda uyulması gereken kurallar bütünüdür. - 3

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi görgüsüz davranışların ortaya çıkmasını sağlayan davranışlardan biri değildir? A) Kibirli davranışlar B) Bencillik yapmak i SOrfT C) Hoşgörü sahibi olmak D) Açgözlülük yapmak winet E) Öfkeli davranmak - 4

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi görgü kurallarını benimsemiş, nezaket sahibi bir kişiden beklenen davranışlardan biri değildir? A) Toplu taşıma araçlarında yaşlı, hamile ve ihtiyacı olanlara yerini vermek B) Topluma açık yerlerde telefonla çok yüksek sesle konuşmamak C) Asansörde, apartmanda tanışılmasa dahi karşılaşılan kişilere güler yüz göstermek D) Bilet, vb. kuyruğundayken sırasını beklemek, Sırayı bozmamak E) Kamuya açık, park, piknik vb. alanlarda yüksek sesle konuşmak ve gülmek - 5

Soru metni
Görgü kuraliarı ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Kişinin toplumu oluşturan diğer kişilere uyum sağlaması için oluşturulmuş kurallardır. B) Canlıların hayatta kalabilmesi için uyduğu kurallardır. C) Bir yerdeki yaşam tarzını sekillendiren davranış kurallarıdır. D) Toplumu oluşturan öğelerin ® arasındaki ilişkileri düzenleyen kurallar topluluğudur. E) Kültüre ait ögeler içerir. - 6

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi temel protokol ilkelerinden biridir? A) Kayıtsızlık B) Düzey eşitliği ve denklik C) Sevgi ve hoşgörü D) Özgünlük E) Teftiş - 7

Soru metni
Protokolde Cumhurbaşkanı aşağıdakilerden hangisini temsil eder? A) Devleti B) Milleti ve yasamayı C) Siyası partileri D) Üniversiteleri E) Orduyu - 8

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi protokol ve kurallarına temel oluşturan ögelerden biri değildir? A) Yöneticilerin kendilerine has özellikleri B) Ulusal ve uluslararası, anlaşma, yasa, tüzük ve yönetmelikler C) Yönergeler, genelgeler ar.net D) Dini değerler E) Ulusal değerler - 9

Soru metni
Protokolde kıdemlilik hakkı ve sıralama ölçütü aşağıdakilerden hangisine göre belirlenir? A) Son izine çıkış tarihi B) Evli olunması C) Çocuk sahibi olma durumu D) Son göreve başlama tarihi E) Bedensel özür durumu - 10

Soru metni
2012 yılında Resmi gazetede yayınlanan, "Devlet Protokolü Listesi "nde ilk sırada bulunan kamu görevlisi aşağıdakilerden hangisidir? A) Eski Cumhurbaşkanları B) Genel Kurmay Başkanı C) Başbakan D) TBMM Başkanı E) Milli Savunma Bakanı - 11

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi iş ortamında üstlerin astlardan beklediği protokol kurallarından biri değildir? A) Saygılı olmak B) İşe bağlılık ar.ne C) Nazik olmak D) Bireysel amaçlara bağlılık E) Örgütsel amaçlara bağlılık - 12

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi geçici davranışlara bir örnek değildir? A) Limon kelimesini duyunca ağzın sulanması B) Alkol alan kişinin cesaretlenmesi C) Gürültülü ortamda yüksek sesle konuşmak D) Heyecanlı | bir insanın." narkozla sakin davranması E) Kaygan bir zeminde çok yavaş yürümek - 13

Soru metni
Protokol kurallarına göre resmi bir fotoğraf çekiminde onur konuğu ya da yönetici oturma düzenine göre nerede olmalıdır? A) Sol en başta B) Sağ en başta C) Arkada D) Fark etmez E) Ortada - 14

Soru metni
Davranış türleri açısından değerlendirildiğinde "hirsizlik yapmak" nasıl bir davranıştır? A) Öğrenilmemiş B) Oğrenilmiş C) Büyüme ve olgunlaşma sonucu ortaya Çıkmış D) Geçici E) istendik - 15

Soru metni
Protokol kurallarına göre "Siz" hitabını aşağıdakilerden hangisi için kullanma zorunluluğu yoktur? A) Yabancılar B) Üstler C) Yaşça büyük insanlar D) Aile dostlari E) Samimi olunmayan kişiler - 16

Soru metni
Bir konuda, amirinizle aynı görüşte olmadığınızı belirtirken, aşağıdakilerden hangisini söylememelisiniz? A) Ben, biraz daha farklı biliyorum. B) Ben, ne yazık ki aynı düşüncede değilim. C) Ben, yanlış düşündüğünüzden eminim. D) Ben, sizden daha başka düşünüyorum. E) Ben, bu görüşünüze katılamıyorum. - 17

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi resmi yazı değildir? A) Görevlendirme yazıları B) Soruşturma yazıları C) Elkinik programi ColsorularnC2y D) İzin belgesi E) Mezuniyet belgesi: - 18

Soru metni
Raporlar aşağıdakilerden hangisine göre adlandırılır? B) Yazılan tarihe göre A) Hazırlayan kişilere C) Sunulan makama D) Bulunulan şehre E) Sunduğu bilgilere - 19

Soru metni
Resmî yazışmalarda aşağıdaki hangi tür ve boyuttaki kåğıt kullanılmalıdır? A) Kareli, beyaz A4 veya A5 kâğıt B) Çizgisiz, gri A4 veya A5 kâğıt C) Kareli, gri A4 veya A5 kağıt D) Çizgili, beyaz A4 veya A5 kâğıt net E) Çizgisiz, beyaz A4 veya A5 kâğıt - 20

Soru metni
Resmi yazının "İlgi:" yan başlığıyla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) İlgi, bazı belgelere başvurulması gerektiğini belirten bölümdür. B) Yazı alanının soluna küçük harflerle yazılır. C) İlgide, "tarihli ve sayılı" ibaresi kullanılmaz. D) İlgide yer alan bilgiler bir satırı geçerse, "Ilgi:" kelimesinin altı boş bırakılarak ikinci satıra yazılır. E) İlgi birden fazlaysa a, b, c gibi küçük harfler yanlarına ayraç işareti "'" konularak kullanılır.
Bir şıkka dokun; doğru cevap hemen görünür.