Deneme Sınavı Soruları

Şoför koltuğu

Sağ ön koltuk

Sol arka koltuk

Arka koltuğun ortası

Sağ arka koltuk

. Tanıştırma esnasında oturan erkek, tanıştırıldığı kişi ister erkek ister kadın olsun asla  ayağa kalkmaz. 

Tanışma esnasında bir kadın, tanınmış önemli bir şahsiyet veya bunların eşi ile veya yaşlı bir kadınla tanışırken ayağa kalkmaz. 

Kadınlar devlet adamlarına, üst yöneticilere, yaşlı erkeklere, bilim ve din adamlarına tanıştırılırlar

Özel ve sosyal bir ortamda kişi  unvanını önce, adını ve soyadını sonra söylemelidir. 

Bir kadınla ya da bir üst ile tanıştırılan kişi, tanıştığı kadın ya da üst elini
uzattığında hafifçe sıkmalı ve  öpmelidir.

Bakımlı olmak

Bilgili olmak

Dürüst olmak

Tecrübeli olmak

Düzenli olmak

CV

LCV

VCL

CLV

LC

Çalıştay

Konferans

Sempozyum

Kolokyum

Genel kurul

İş görüşmelerinde kot pantolon tercih edilmelidir.

Erkekler düğmeleri iliklenen ceketleri tercih etmelidir.

Sert mizaca sahip kişiler pastel renklere yönelmelidir.

Gömleklerin kolları ile yakaları ütülü ve temiz olmalıdır.

Resmi dairede çalışan kadınlar etek-ceket ya da pantolon-ceket giymelidir.

Katılımcı sayısının 8-10 kişi olduğu ve eşit statüdeki kişiler arasında bilgi alışverişinde bulunulacak toplantılarda yuvarlak masa düzeni

4-5 kişilik kısa sonuç alınacak bir toplantı gerçekleştirilecekse dikdörtgen masa düzeni

Katılımcı sayısının 8-10 kişi olduğu ve eşit statüdeki kişiler arasında bilgi alışverişinde bulunulacak toplantılarda U veya T masa düzeni

Otorite başkanlığında ancak bilgi vermeye yönelik, yönetimi ve iletişimi kolaylaştıran bir etkisi olan ve 10-15 kişinin katılımında yapılacak toplantı için “sınıf” veya “tiyatro” düzeni 

Kalabalık toplantılar için U veya T masa düzeni 

Planlama

Yönetim

Örgütleme

Kadrolama

Tasarım

Makam koltuğunda oturmalı

Konuk koltuğunda oturmalı 

Toplantı masasında oturmalı

Ayakta beklemeli

Masaya oturmalı

Kişinin kendisini önemli hissetmesini sağlar.

Kişinin kendisini ifade etmesini sağlar.

İnsanların birbirlerini sevip, saygı duymalarına destek olur.

İletişime duygusal faktörler katar.

Karşı tarafın dikkatini olumlu yönde etkiler.

I ve II

II ve III

I, III ve IV

I, II ve III

I, II, III ve IV

Baş öne eğilmelidir.

Baş dik tutulmalıdır.

Renkli kıyafetler tercih edilmelidir.

Baş kalp hizasında sola yatırılmalıdır.

Eller göğüs hizasında önde bağlanmalıdır.

Sınıf düzeni

Yuvarlak masa düzeni

Kare masa düzeni

Dikdörtgen masa düzeni 

U masa düzeni

Bir olayın, bir durumun nasıl gerçekleştiğinin ve çeşitli amaçlarla düzenlenen toplantılarda gerçekleştirilen konuşmaların olduğu gibi aktarıldığı yazılardır. 

İki gerçek veya tüzel kişinin, resmî bir konuda anlaşarak konuyla ilgili koşulları yazıya aktarmaları ve bu metnin, taraflarca imzalanması sonucunda oluşan bir evraktır.

Özel ve tüzel kişilerin, kamu kurum ve kuruluşlarına ya da özel kuruluşlara, bir isteğini bildirmek için yazılır.

Bir olayla ya da konuyla ilgili inceleme ve araştırma sonucunda elde edilen bilgilerin sunulduğu yazılardır.

Öncelik verilmesi gereken durumlarda yazıya cevap verilmesi gereken tarih metin içinde, yazının ivedi ve günlü olduğu ise sayfanın sağ üst kısmında büyük harflerle kırmızı renkli olarak belirtilir.

Üstler kurumlardaki yerlerini düşünerek hareket etmelidirler.

Üstler hiçbir zaman yetki ve sorumluluk devretmekten kaçınmalıdır.

Kararlarında objektif olabilmesi ve kararlarının isabet oranını artırması için üstlerin karara katılmasını sağlamalıdır.

Üstlerin  astlardan bekledikleri en önemli yönetim fonksiyonu astların üstlerine karşı adaletli davranmalarıdır.

Üstler astlarını verilen görevler, yapılan işler doğrultusunda motive etmeli, gerektiğinde takdir ederek ödüllendirilmeleri etik değerlendirilmez.

Kim arıyor?

Bir saniye bekler misiniz? Yerinde olup olmadığından emin değilim.

İsminizi tekrar söyler misiniz lütfen?

Numaranızı alabilir miyim, lütfen?

Mesajınızı mutlaka ileteceğim.

Çok katmanlıdır

Homojendir

Durağan değildir

Etkin ve edilgen etkileşimler vardır

Toplumsala aittir

Katılımcı yaşları

Düzen

Konuşmalar

Davranışlar

Mekan, eşya ve malzemeler

Sözleşme

Transkript

Matbu

Zabıt

Tutanak

kamu kurumlarının ve kuruluşlarının arasında

özel ve tüzel kişilerle

el yazısı

daktiloyla

telgraf