2016–2017 Final (Dönem Sonu) Çıkmış Soruları

Bir basketbol takımında antrenörlerin oyun taktiklerine ilişkin yaşadıkları fikir tartışmaları sonucu iddialı ve yeni fikirler üretmeleri aşağıdaki çatışma türlerinden hangisidir? A) Fonksiyonel olmayan çatışma B) Geleneksel çatışma of. C) Takım çatışması D) Fonksiyonel çatışma E) Duygusal çatışma

Bir örgütte bireyler arası çatışmanın nedenlerini ortaya çıkarmak için aşağıdaki çatışma çözüm yöntemlerinden hangisini kullanmak gerekir? A) Duyarlılık eğitimleri vermek B) Anket uygulamak orular.net C) Iletişimi artırmak D) Iş analizi yapmak E) Ortak düşman bulmak

Sendika ve işveren arasındaki bir müzakerede işveren içın çalışanlara servis imkanı sağlamak basit bir şeyken, sanki bu konu onun için çok önemliymiş gibi yapıp müzakere biterken bunu koz olarak kullanmaktadır. Buna göre, işverenin müzakere sürecinde kullandığı sert politik tatktik aşağıdakilerden hangisidir? A) Zaman sıçraması B) Sessiz kalma taktiği C) Dişleme D) Kar yağdırma E) Bogey

Bir işyerinde yönetici astları arasında yaşanan bir çatışmadan dolayı sorunu çözmek istemektedir. Uzun yıllardır birlikte çalışan ve çalışmaya devam edecek olan astları arasında ilişkilerin bozulmaması için arabuluculuk aracılığıyla çatışmayı çözmeye karar vermiştir. Yukarıdaki olayda tarafları arabuluculuğa yönelten neden aşağıdakilerden hangisidir? A) Zamandan tasarruf B) Maliyet azlığı C) Taraflar arasındaki iletişimin sürdürülmesi D) Gereksinimlerin karşılanması sonuçları E) Tarafların tercihi

Bir basketbol takımında oynanacak maçın primi hakkında yöneticiler ve oyuncular çatışma yaşamaktadır. Takımın antrenörü bu çatışmayı çözmek için arabuluculuk yapmaya karar vermiştir. Yapılan görüşmeler sürecinde antrenör oyuncuların bu maç için ekstra hazırlandıklarını, daha fazla primi hak ettiklerini, o nedenle yönetimin oyuncuların istediği primi vermeleri gerektiğini ileri sürmüştür. Yöneticiler bunun karşısında görüşmeleri sonlandırarak sorunu başka bir yöntemle çözmeye karar vermişlerdir. Yukarıdaki örnek olayda arabuluculuk sürecinin hangi ilkesine aykırı hareket edilmiştir? A) Arabuluculuk kazan-kazan anlayışını temel alır. B) Çatışmanın çözümü nihai anlaşmadan daha fazlasını kapsar. C) Arabuluculuk düşmanca olmayan bir süreçtir. D) Arabulucu bir avukattan ziyade kolaylaştırıcıdır. E) Arabuluculuk zamanı verimli kullanma ve daha az maliyetli olmayı amaçlar.

Arabuluculuk süreci çıkmaza girdiğinde veya çatışmanın taraflar çözüm üretmede sorun yaşadıklarında arabulucu taraflarla ayrı ayrı özel toplantılar gerçekleştirebilir. Aşağıdakilerden hangisi bu toplantılarda uyulması gereken ilkelerden biri değildir? A) Arabulucu taraflara eşit süreli özel toplantı düzenlemelidir. B) Toplantı amacı anlaşmaya varmayla ilgili olmalıdır. C) Toplantılar soruna ilişkin bilgi paylaşımını artırmaya yönelik olmalıdır. D) Arabulucu özel toplantılarda yansızlık imajinı korumalıdır. E) Tarafların izni olmadıkça özel toplantı içeriği gizli tutulmalıdır.

Bir arabuluculuk sürecinde arabulucu anlaşmazlık içindeki taraflara koçluk yapmakta, onları anlaşma yönünde teşvik etmektedir. Kendi bakış açılarının dışına çıkamayan tarafların olayı birbiri açısından görmelerine olanak sağlamakta ve tarafların kendilerinin karşılıklı kazanımlar sağlayacak bir sonuca ulaşmalarına aracılık etmektedir. Yukarıdaki açıklamalara göre arabulucunun arabuluculuk sürecinde kullandığı arabuluculuk tarzı aşağıdakilerden hangisidir? A) Sosyo-duygusal arabuluculuk tarzı ( B) İş/Görev yönelimli arabuluculuk tarzı C) Kişilere yönelik arabuluculuk tarzı D) Değerlendirici arabuluculuk tarzı E) Kolaylaştırıcı arabuluculuk tarzı

Bir arabuluculuk sürecinde taraflardan biri sürekli diğer tarafın sözünü kesmektedir. Bunun üzerine arabulucu söz kesen tarafa 'lütfen dinleyelim, sıra size geldiğinde gereksinim duyduğunuz kadar söz hakkınız olacak' biçiminde karşılık vermektedir. Arabulucunun bu yaklaşımı açılış konuşmalarının hizmet ettiği hangi amacı yansıtmaktadır? A) Taraflar arasındaki ilişkinin olumlu yanlarını ortaya çıkarmak B) Tarafların çatışmaya ilişkin algılarını somutlaştırmak C) Arabuluculuk sürecine ilişkin davranışları biçimlendirmek D) Çözümlerin saptanıp saptanmadığını belirlemek E) Tarafların ortak amaçlarını göstermek

Bireyin, işini daha hırslı bir şekilde yapmasına ve böylece işinde daha başarılı olmasına neden olabilecek öfke türü aşağıdakilerden hangisidir? A) Geçici öfke B) Durumluk öfke 'SO C) Sürekli öfke ular.ne D) Sağlıklı öfke E) Güdüleyici öfke

İşini kaybeden iki farkli bireyin öfke duygusunu farklı şekilde yaşayacağı çünkü öfke duygusunun kişiye özgü olduğunu savunan kuram aşağıdakilerden hangisidir? A) Davranışçı kuram B) Varoluşçu kuram C) Psikanalitik kuram D) Biyolojik kuram E) Gelişimsel kuram

Aşağıdakilerden hangisi öfke kontrolü yaklaşımlarından biri değildir? A) Kendi kendine sorular sormak B) Öfke odağını değiştirmek C) Gevşeme egzersizleri yapmak D) Masaj yaptırmak E) Beklentileri gözden geçirmek

Öfke durumunda gözlenen en belirgin fizyolojik belirti aşağıdakilerden hangisidir? A) Midenin kasılması B) Ses tonunda titreme ve ağlamaklı olma C) Bacak ve kollarda gerginlik sonucu duruş değişikliği D) Sıcak basması ve aşırı terleme E) Kalp atışlarının birden hızlanarak kan basıncının artması

Önceki olay, davranış ve sonuç olmak üzere bölümden oluşan öfke terapisi aşağıdakilerden hangisidir? A) Biofeedback B) Davranış çözümlemesi of. C) Modelleme D) Alıştırma E) Sistematik duyarsızlaştırma

Dinleyicinin konuşan kişiyi işitme ve onun bakış açısını anlama ile ilgilendiği dinleme türüne ne ad verilir? A) Saldırgan dinleme lar.ne B) Etkin dinleme C) Yarışmacı dinleme of.soru D) Edilgen dinleme E) Yansıtıcı dinleme

Örgütte haberleşme ağı kurmak, yönetenin gönderdiği anlamla astını etkilemesi, astın da üstünü cevaplandırmasını içeren etkileşim sürecine ne ad verilir? A) Yazılı iletişim aof B) Kişilerarası iletişim C) Kitle iletişimi lar.ne D) Sözsüz iletişim E) Yönetsel iletişim

İnsanların duyuları yardımıyla çevrelerinden elde ettikleri bilgileri bir araya getirip düzenleyerek kendileri için anlamlandırmalarına ne ad verilir? A) Benimseme B) Deneyim C) Algılama D) Bilgilenme E) İçselleştirme

Emre Bey gıda sektöründe pazarlama biriminde çalışmaktadır. İşe başladığı ilk günden itibaren alanında kendini nasıl yetiştirirse daha başarılı olacağını bilen ve bunun için de harekete geçen bir kişidir. Emre Bey'in insana ilişkin varsayımlardan hangisine uygun davrandığı söylenebilir? A) Insan işinde yetkinleşmek ister ve bunu gerçekleştirecek güçtedir. B) İnsan başkaları ile ilişkiler kurarak temel kimlik duygusuna kavuşur. C) Insanın gereksinimleri hiyerarşik bir yapı oluşturmaktadır. D) İnsan, yönetimin sağladığı özendiriciler ve yaptığı kontrollerden çok, dahi olduğu grubun toplumsal baskısına karşı duyarlıdır. E) Insan her şeyden önce, kendi kendisini güdüler ve kontrol eder.

Elvan Hanım bir hastanenin üst düzey yöneticisidir. Demokratik liderlik stilini benimsemiş olan Elvan Hanımın, çatışma yönetimi yaklaşımı olarak aşağıdakilerden hangisine başvurmaktan kaçınması beklenir? A) Çatışmayı ortadan kaldırma B) Optimal Örgütsel iș performansı makul düzeyde bir örgütsel çatışmanın varlığını gerekli kılma C) Çatışmanın değişik derecelerde örgütsel başarıya katkıda bulunabileceğini veya azalmaya neden olabileceğini bilme D) Insan faktörünün olduğu her ortamda çatışmanın olabileceğini kabul etme E) Çatışmanın çözümünde optimal örgütsel başarıya hizmet edecek yollar araştırma

İnsan doğasına ilişkin görüşler ile liderlik stillerinin uyumu aşağıdakilerden hangisinde birlikte ve doğru olarak verilmiştir? A) İnsan doğasına ilişkin karmaşık görüş - Otokratik liderlik stili B) İnsan doğasına ilişkin iyimser görüş - Demokratik liderlik stili C) Insan doğasına ilişkin iyimser görüş - İlgisiz liderlik stili D) Insan doğasına ilişkin kötümser görüş - ligisiz liderlik stili E) İnsan doğasına ilişkin kötümser görüş - Demokratik liderlik still

1. Çatışmaya kaygılı ve çaresiz yaklaşma II. Çatışmayı doğal karşılama III. Çatışmaya saldırgan yaklaşma IV. Aktif eylemlerde işbirlikçi yaklaşma Yukarıdaki ifadelerden hangisi yöneticilerin çatışma yönetimi yaklaşımlarından duyuşsal düzey boyutu ile ilişkilidir? A) Yalnız II .sorular.ne B) I ve III C) II ve IlI D) 1, Il ve Ill E) I, III ve IV