Çatışma ve Stres Yönetimi I
2019–2020 Vize (Ara Sınav) Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1

Soru metni
Karşı tarafın sorduğu soruya açık ve net bir cevap vermek yerine, laf kalabalığı yapmak aşağıdaki paylaştırıcı müzakere taktiklerinden hangisine örnektir? A) Bogey B) Kar yağdırma C) Ültimatom vermek D) Dişleme E) Iyi polis/kötü polis - 2

Soru metni
A tipi kişilik yapısındaki bireyin sahip olduğu özelliklerden hangisi yaşamasına neden olur daha fazla çatışma A) İşini çok sevmesi B) Bencil olması ular.net C) Kendine güvenmesi D) Takım çalışmasına yatkın olması E) Çalışkan olması - 3

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın örgütlerde yarattığı olumsuz sonuçlardan biri değildir? A) Orgütsel bağlılığı azaltır. lar.nei B) Iş tatminini azaltır. C) Grup yanılgısını engeller. D) Takım performansını düşürür. E) Astların liderlerine olan güvenini azaltır. - 4

Soru metni
Sosyal ilişkileri zayıf olan bir kişinin halkla ilişkiler uzmanı olmak istemesi aşağıdaki rol çatışması türlerinden hangisine örnektir? A) Rol göndericinin kendi içinde çatışması B) Göndericiler arası rol çatışması C) Roller arası çatışma ar.net D) Rol belirsizliği E) Kişi-rol çatışması - 5

Soru metni
Üretim bölümünün, arabayı imal etmek için öncelikle tasarım bölümünden araba çizimlerinin gelmesini beklemesi nedeniyle ortaya çıkan çatışma türü aşağıdakilerden hangisidir? A) Yetkilerin belirsizliği 90% B) Formelleşme Ular C) Uzmanlaşma D) Merkezileşme E) Fonksiyonel bağımlılık - 6

Soru metni
Müzakere sürecinde taraflardan birinin sunduğu teklifin belli bir süre için geçerli olduğunu söylemesi ve karşı taraftan acilen karar vermesini istemesi, paylaştırıcı müzakeredeki sert politik taktiklerden hangisiyle ilgilidir? A) Zaman sıçraması B) Bogey C) Sessiz kalma D) Kar yağdırma E) Ültimatom vermek - 7

Soru metni
Ahmet Bey, apartman yöneticisiyle yaşadığı çatışmayı kazanmak için elinden geleni yapmaktadır. Kendi haklılığını ispat etmek konusunda oldukça iddialıdır. Yukarıdaki bilgiye göre Ahmet Bey çatışma yönetim stillerinden hangisini kullanmaktadır? A) Uyum B) Rekabet C) Uzlaşma D) Işbirliği E) Kaçınma - 8

Soru metni
Şirket yöneticilerinin çalışanlarla birlikte piknik, doğum günü kutlaması vb. faaliyetlere Katılmaları çatışmanın çözümünde kullanılabilecek örgütsel yöntemlerden hangisi kapsamına girer? A) Destekleyici ilişkiler oluşturmak B) Kaynakları artırmak C) Otoriter yönetim biçimi uygulamak D) Kuralları yazılı hale getirmek E) Üst hedefler belirlemek - 9

Soru metni
Annesiyle küsen bir çocuğun barışmak için annesinin ona teklif ettiği her olumlu teklifi reddetmesi çocuğun çatışma karşısında gösterdiği savunma mekanizmalarından hangisine örnektir? A) Özdeşim rular.net B) Yer değiştirme C) Olumsuz tutum takınma s® D) Hayal kurma E) Dengeleme - 10

Soru metni
Bireylerin çatışmayı gözememeleri ve ortaklaşa davranarak çatışmayı çözebileceklerine inanmaları müzakere sürecinin hangi özelliğidir? A) Karşılıklı bağımlılık B) Algılanan çatışma C) Fırsatçı etkileşim D) Süreklilik E) İkna gücünü kullanma - 11

Soru metni
Müzakerede kullanılan bir taktik, taraflardan birinin haklarını almasını engelliyorsa bu durumda aşağıdaki kriterlerden hangisi zarar görür? A) Diğerkamlık B) Altın kural C) Evrensellik D) Faydacılık E) Dağıtım adaleti - 12

Soru metni
Füsun Hanım'a imzalanması gereken bir evrak geldiğinde "Bu benim sorumluluğumda değil, Meral Hanım'ın sorumluluğunda." demesi, Meral Hanım'ın da aynı şekilde cevap vermesi yüzünden her ikisi arasında sürekli çatışma yaşanmaktadır. Yukarıda sözü edilen çatışmayı çözmek için aşağıdaki yöntemlerden hangisi kullanılır? A) Rol tanımlarını açıklamak B) Ust hedefler belirlemek C) Kaynakları artırmak D) Anket yapmak E) İletişimi desteklemek - 13

Soru metni
Yönetici Mustafa Bey çatışma çözme yönetiminde sergilediği tavırları nedeniyle çalışanları tarafından eleştirilmektedir. Çalışanlarına göre Mustafa Bey çatışmalı durumlarda tarafsız kalmakta, çatışma yokmuş gibi davranarak gözlem yapmakta ve herkesin yatışmasını beklemektedir. Ancak çalışanlar çatışmaların çözümlenmediğini ve sürekli tekrarlandığını ifade etmektedir. Buna göre, Mustafa Bey'in çatışma yönetimi stili aşağıdakilerden hangisidir? A) Uzlaşma ar.net B) İşbirliği C) Rekabet D) Kaçınma E) Uyum - 14

Soru metni
İşyerinde sürekli makinelere zarar veren bir kişinin "Zaten çok düşük maaşa, çok uzun saatler çalışıyorum." diye düşünmesi aşağıdaki savunma mekanizmalarından hangisine örnektir? A) Dengeleme B) Özdeşim C) Yer değiştirme D) Mantığa büründürme E) Hayal kurma - 15

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın bireyler üzerinde yarattığı olumlu sonuçlardan biridir? A) Yıldırıcı davranışları artırır. B) Takım çalışmasını sağlar. C) Stres düzeyini artırır. D) Olumsuz etkililik eğilimini ortaya çıkartır. E) Bireyin kendini geliştirmesini sağlar. - 16

Soru metni
Bireyin çatışma yaşadığı yöneticisinin yanına gidip, onunla tartışması çatışma sürecinin hangi aşamasında gerçekleşir? A) Gizli çatışma B) Algılanan çatışma C) Hissedilen çatışma D) Açık çatışma E) Çoklu çatışma - 17

Soru metni
Bilginin açık şekilde paylaşıldığı, karşılıklı amaçların olduğu ve ilişkileri korumanın önemli müzakere yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir? A) Arabuluculuk B) Bütünleştirici müzakere C) Paylaştırıcı müzakere D) Sanal müzakere E) İşbirliği - 18

Soru metni
Etkin bir çatışma yönetimi sergilemeleri için yöneticilerin aşağıdakilerden hangisini yapması beklenir? A) Örgütte çatışmayı sürekli teşvik etme B) Orgütte çatışma yönetim stillerini belirleme C) Örgüt için çatışma analizi yapma D) Örgütte bilişsel ve duygusal çatışma oluşturma E) Örgütteki duygusal çatışmayı artırma - 19

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi grup üyelerinin birbirine aşırı bağlı olmasının yaratabileceği olumsuz sonuçlardan biridir? A) İletişimin zorlaşması B) Örgüt amaçları ile grup amaçlarının benzeşmesi C) Grup içinde karşıt fikirlerin oluşmasına aof.sorular.ne neden olması D) Grup içinde alınacak kararlarda karşıt fikirlerin söylenmesinden çekinilmesi E) Grup birliği oluşması - 20

Soru metni
İki siyasetçinin medya aracılığıyla birbirlerini sözlü ve yazılı olarak suçlamaları aşağıdaki çatışma süreci aşamalarından hangisini ifade eder? A) Potansiyel çatışma B) Algılanan çatışma C) Açık çatışma D) Çoklu çatışma E) Hissedilen çatışma
Bir şıkka dokun; doğru cevap hemen görünür.